Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений
Качество управленческого решения - это совокупность параметров управленческого решения, которые удовлетворяют потребителя и обеспечивают реальность реализации (рис.2).
Pис.2: Компоненты «Черного ящика» системного подхода к принятию решения
Вход системы — параметры проблемы, которые необходимо определить по конкретным рынкам (требования потребителей, результаты сегментации, качество объекта, объемы продаж, сроки поставок, цены и т.п.). Выход системы - решение количественное или качественное, имеющее оценку адекватности, вероятности реализации, степень риска в достижении запланированного результата. К компонентам «внешней среды» относятся факторы макро и миро среды фирмы. Обратная связь - характеризует различную информацию поступающую от потребителей к лицу принимающему решение (к «процессу»). Обратная связь - это не качественное решение, а дополнительные требования потребителей «ноу-хау» и т.д. С целью экономии времени и средств на разработку решения Первым этапом устанавливается min эффективности решения (т.е. предел, ради которого стоит приниматься за решение проблемы), анализируются факторы внешней среды, затем анализируются параметры «входа», особенно качество информации. Уточняются требования «выхода». Далее моделируется технология принятия решения и разрабатывается само решение. Надо иметь в виду, если качество «входа» оценивается как удовлетворительное, то при любой, даже отличной оценке «процесса», на выходе системы более чем удовлетворительно не будет. К параметрам качества управленческого решения относятся: · показатель энтропии т.е. количественная неопределенность · степень риска вложения инвестиций; · вероятность реализации решения по затратам и времени; · степень адекватности теоретической модели фактическим данным, положенным в основу модели. К основным условиям обеспечения высокого качества управленческого решения относятся: 1. применение научных подходов; 2. изучение влияния экономических законов; 3. обеспечение качественной информацией на входе, выходе, 4. применение методов прикладной математики для прогнозирования, моделирования, экономического обоснования; 5. структуризация проблемы и построение дерева целей; 6. обеспечение сопоставимости вариантов; 7. обеспечение многовариантности решений; 8. правовое обеспечение; 9. автоматизация решения; 10.разработка системы ответственности и мотивации реализации; 11.разработка механизма реализации решения. Выполнить перечисленные условия повышения качества и эффективности управленческого решения довольно трудно, и это требует значительных затрат. Речь о выполнении полного набора выполняемых условий может идти только для рациональных управленческих решениях по капиталоемким объектам. Вместе с тем конкуренция объективно вынуждает каждого инвестора повышать качество и эффективность управленческого решения. Поэтому в настоящее время наблюдается тенденции к увеличению числа учитываемых условий повышения качества и эффективности решений на основе автоматизации системы менеджмента.
Популярное: Почему человек чувствует себя несчастным?: Для начала определим, что такое несчастье. Несчастьем мы будем считать психологическое состояние... Генезис конфликтологии как науки в древней Греции: Для уяснения предыстории конфликтологии существенное значение имеет обращение к античной... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (853)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |