Аутсорсинг процессов уборки на предприятии

Большинство отечественных машиностроительных предприятий характеризуются высокой степенью автономности организации производственного процесса, где значительную роль играют вспомогательные и обслуживающие подразделения. Обременение непрофильными видами деятельности в условиях нестабильности внешней среды и растущей конкуренции на внешних рынках существенно снижает эффективность их функционирования.

Анализ теории и опыта работы зарубежных компаний показывает, что повышение эффективности обеспечивается в том числе за счет перестройки структуры организации, перехода к активной политике инновационного обновления, способности адаптироваться к изменениям рынка путем выделения непрофильных производств и организации аутсорсинга.

Поскольку предприятие стремится к минимизации затрат, но не в ущерб операционной деятельности и текущим технологическим процессам, профессиональная уборка помещений силами сторонних специалистов выглядит максимально органично, поскольку для неё характерна максимальная эффективность при рациональном расходе денежных средств.

В последние годы вопросы аутсорсинга приобрели для предприятий особую актуальность в виду необходимости значительного снижения затрат.

Аутсорсинг – это основанная на стратегическом решении передача на длительный срок в целом или частично необходимых организации различных по важности управленческих функций или бизнес-процессов и, при необходимости, соответствующих ресурсов внешним исполнителям на контрактной основе для повышения эффективности деятельности организации.

В целях оптимизации организационно-производственной структуры и деятельности республиканских унитарных предприятий, снижения издержек, защиты интересов работников этих предприятий Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 4 февраля 2014 года № 95 (с изменениями и дополнениями) с 2014 года в Беларуси проводится кампания по широкому применению аутсорсинга, что должно привести к сосредоточению всех ресурсов предприятий на основном виде деятельности с попутной передачей остальных вспомогательных функций профессиональным партнерам.

Включаясь в объявленную кампанию, министерствам, концернам и руководству предприятий предстоит решить непростую задачу – определить экономическую целесообразность реструктуризации и передачи отдельных функций и процессов на аутсорсинг; порядок подготовки принятия решения об использовании аутсорсинга, контроль за выполнением оказываемых работ и услуг, параметров передаваемых процессов и функций, их сложность, размер и структура материальных и иных затрат, особенности перехода на аутсорсинг и возвращения переданного процесса обратно на предприятие.

Для понимания экономического аспекта аутсорсинга его следует рассматривать не как передачу процессов сторонним исполнителям, а как использование внешних ресурсов для выполнения функций организации, то есть привлечение для ведения хозяйственной деятельности факторов производства, контролируемых другими субъектами.

При принятии управленческого решения по использованию аутсорсинга и выборе поставщика подобных услуг определяющим фактором является степень целесообразности того или иного варианта. Именно определение целесообразности должно играть главную роль в принятии управленческих решений.

Так как основная цель выбора стратегии аутсорсинга, как правило, должно состоять в повышении эффективности организации за счет избавления ее от непрофильных функций, прежде всего, необходимо оценить то, как передача рассматриваемых функций на аутсорсинг повлияет на изменение состояния отдельно взятой системы либо её подсистем.

Аутсорсинг услуг уборки (клининга) позволяет получить высокий результат без необходимости вникать в тонкости организации работ по уборке и техническому обслуживанию зданий, покупки средств для уборки, их доставки и учета. Кроме того, полностью отсутствуют проблемы, связанные с отпусками и больничными. В клининговой компании, которой передают эти функции, есть все необходимое для выполнения работ: специалисты, оборудование, инвентарь, химические вещества и расходные материалы. Такой подход обеспечивает рациональное распределение времени, людских и других внутренних ресурсов компании, и позволяет уделить максимум сил и внимания основной деятельности.

Кроме очевидных плюсов, имеются некоторые негативные факторы при выборе такой формы сотрудничества. К минусам можно отнести слабую возможность контроля работы аутсорсеров со стороны руководителя компании; присутствие посторонних сотрудников, что может отрицательно сказаться на конфиденциальности; невозможность заранее проверить профессиональный уровень исполнителей и некоторые другие нюансы, которые нужно учесть при принятии решения о сторонних услугах.

Далее оценим экономическую целесообразно передачи функций процессов клининга ОАО «Мозырский машиностроительный завод» на аутсорсинг. Для этого следует решить две задачи:

¾ изучить предложения на рынке аутсорсинга процессов клининга;

¾ провести сравнительную оценку эффективности передачи процессов клининга на аутсорсинг с собственными затратами ОАО «Мозырский машиностроительный завод» на содержание данных процессов.

Аутсорсинг услуг клининга в г. Мозырь представляют такие компании как ЧУП «Философия чистоты», ОДО «ЭСКВАЕР», ООО «Чистый свет плюс».

ЧУП «Философия чистоты» оказывает широкий спектр услуг по уборке, в том числе:

¾ влажная уборка (мытье полов, чистка мягкой мебели, протирка дверных проемов, протирка светильников, зеркал и иных поверхностей);

¾ удаление пыли (протирка столов, полок, тумбочек, очистка ручек дверей, очистка проемов и подоконников, удаление пыли с подлокотников и крестовин стульев);

¾ вывоз мусора (сбор и удаление мусора с территории объекта);

¾ дополнительные услуги, связанные с обслуживанием и поддержанием инфраструктуры здания (мойка окон, мойка фасадов, уход за камнем, уход за линолеумом, химчистка ковров, вывоз мусора, вывоз снега, разработка, внедрение и поддержание систем грязезащиты, дезинфекция, дезинсекция, дератизация, пополнение расходных материалов для туалетных комнат).

Конкретное время для проведения работ выбирается с учетом пожеланий заказчика.

Эффективность аутсорсинга можно оценить путем сопоставления собственных издержек и издержек на аутсорсинг.

Собственные издержки: производство и заработная плата; сырье и логистика; оборотный капитал.

Аутсорсинговые издержки: ожидаемое изменение цены; единовременные издержки на аутсорсинг; дополнительные текущие издержки на аутсорсинг.

Сравнительный анализ затрат предприятия на содержание хозяйственного отдела и цеховых служб и затрат предприятия при передаче процессов клининга на аутсорсинг представлен в таблице 3.1.

Таблица 3.1 – Сравнительный анализ затрат предприятия на содержание

хозяйственного отдела и цеховых служб и расходов

предприятия при передаче процессов клининга на аутсорсинг

Примечание – Разработано автором на основе данных предприятия и ЧУП «Философия чистоты».

Экономический эффект 135,6 тыс. руб.

(242,7-107,1) = 135,6 тыс. руб.

Как видно из таблицы 3.1 передача на аутсорсинг процессов клининга для ОАО «Мозырский машиностроительный завод» является экономически целесообразной.

Величина ожидаемого экономического эффекта составляет 135,6 тыс. руб.

В таблице 3.2 представим изменение показателей в результате мероприятия.

Таблица 3.2 – Анализ динамики показателей ОАО «Мозырский

машиностроительный завод» до и после мероприятия

Примечание – Разработано автором.

Таким образом, можно сделать вывод об экономической эффективности мероприятия по снижению затрат на ОАО «Мозырский машиностроительный завод» в результате внедрения аутсорсинга процессов уборки на предприятии. Эффективность аутсорсинга была оценена путем сопоставления собственных издержек и издержек на аутсорсинг (при выборе фирмы-аутсорсера ЧУП «Философия чистоты»). В результате на 135,6 тыс.руб. снизятся затраты на производство продукции, затраты на рубль продукции снизятся на 0,010 руб/руб. Это говорит о целесообразности проведения мероприятия.