Управление внутренней средой организации

4.1. Освоена методика «Выявление наиболее важных факторов мотивации в рабочем коллективе».

4.2.Во время прохождения практики проведено исследование по выявлению наиболее важных факторов мотивации в группе из 4-ех менеджеров. Оценка значимости каждого из 10 факторов проставляется в каждом рейтинговом порядке, то есть главный фактор под цифрой 1. Затем определяется среднее арифметическое значение показателей по каждому фактору.

Для нашего коллектива наиболее важны следующие факторы:

1) хорошая заработная плата;

2) хорошие шансы продвижения по службе;

3) интересная работа.

Также важны:

1) гибкое рабочее время;

2) достоверная информация о происходящем на фирме;

3) работа с людьми, которые нравятся.

Нежелательны раздражающие факторы на рабочем месте; нервное напряжение и стрессы. Также для них не желательна высокая степень ответственности, сложная и трудная работа. Для молодых работников не на последнем месте стоит также оплата, связанная с результатами труда.

4.3. Интерактивный тренинг по технологии модерации «Личность менеджера, разработка программы самообучения и саморазвития».

1 этап.

Тезис: качество необходимое менеджеру для успешного управления организацией (получено коллективное мнение и определено индивидуальное).

2 этап. Индивидуальная обработка вопроса (темы): «Личность…»

Тезис: «Я должна как менеджер знать и уметь:

1.принимать решение;

2.доводить дело до конца;

3.осуществлять контроль за работой;

4.заполнять документы

5.общаться

6.уметь управлять предпринимательской деятельностью.

3 этап. Групповая обработка вопроса: «Личность…»:

1.коммуникабельный

2.ответственный

3.принимать решения

4.доводить дело до конца

5.планирование и организация работы

6.справедливый

7.адаптироваться к изменяющимся условиям.

4 этап. Оценка выявленных качеств и сфер деятельности.

Тезис: Что является для меня проблемным и я нуждаюсь в обучении и тренировке этих качеств. Цель выявления индивидуальной проблемной сферы. Выявлены шесть проблемных сфер для группы:

1) целеустремленность, доведение дела до конца;

2) ответственность, пунктуальность;

3) умение выступать, доступно логично излагать свои мысли (выдавать задания, объяснять действия);

4) деловой этикет менеджера (дисциплинированность, коррекция своего поведения, в зависимости от ситуации деятельности, выполнение работы);

5) адаптация к изменяющимся условиям;

6) принятие эффективных решений.

Выявлены 3 – 4 проблемные индивидуальные сферы:

1) целеустремленность

2) ответственность

3) знание этикета

4) адаптация к изменяющимся условиям.

5 этап. Проработка и углубление выявленных проблем.

Цель: составление индивидуальной программы самообучения и саморазвития.

Это делается путем:

- самообразования (изучение теории, т. е. знаний)

- самообучения (формирование навыков и умений)

- самовоспитания (волевые усилия, соблюдение графика заданного самому себе)

- выделение времени на обучение.

Чтобы обработать полученную информацию необходимо ответить на вопросы:

1. в чем проявляется проблема

2. в чем причины этих проблем

3. как я могу решить эти проблемы

4. что конкретно нужно сделать

Тема: Ответственность, пунктуальность

Тема: Целеустремленность, доведение дела до конца