Мегаобучалка Главная | О нас | Обратная связь


Режим работы и правила внутреннего распорядка



2018-07-06 340 Обсуждений (0)
Режим работы и правила внутреннего распорядка 0.00 из 5.00 0 оценок




 

В туристическом агентстве «Надежда»» используется линейно - функциональная структура организации. Преимуществом линейно – функциональной структуры является четкое разделение труда, иерархия организации, распределение прав и ответственности способствует оперативности и точности управленческих реакций. Также имеется возможность выполнять функциональные цели и задачи (есть специалисты разных профилей).

Организация состоит из лиц, которые имеют перед собой некую цель; работают в одной команде, группе; используют определенные знания и технические приемы; выступают как единый и целостный организм.

Отделы и сотрудники организации:

Директор ООО «Надежда»
1. Руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью обособленного подразделения.
2. Осуществляет стратегическое планирование деятельности обособленного подразделения.
3. Осуществляет выбор партнеров-контрагентов организации.
4. Организует работу и взаимодействие всех структурных подразделений
5. Координирует и контролирует работу подчиненных cотрудников.
Отдел продаж

Руководитель отдела продаж

1. Способствует повышению имиджа организации путем обеспечения качественного фирменного обслуживания туристов.

2. Руководит работой менеджеров прямых продаж.

3. Составляет сводный еженедельные отчет продаж отдела.
Менеджер по работе с клиентами

1. Консультирует по вопросам наличия и стоимости туров

2. Осуществляет работу по продаже туров клиентам, оформляет путевки, листы бронирования, договоры, акты оказания услуг, анкеты.
3. Осуществляет бронирование туров у других туроператоров.
4. Составляет еженедельные отчеты о продажах.
Коммерческий отдел

Руководитель коммерческого отдела

1. Проводит маркетинговые исследования. Анализирует продажи прошлых периодов, ведет статистику и дает предложения по повышению эффективности работы отдела и организации в целом.
2. Участвует в разработке ценовой политики организации. Систематизирует стоимость турпродукта и туруслуг различных туроператоров, обеспечивает размещение на сайте информации о стоимости туров

3. Контролирует расчет индивидуальных туров.
4. Осуществляет руководство работой менеджеров коммерческого отдела.
Руководитель коммерческого отдела

1. Ежеквартально составляет планы продаж и прогнозы поступления денежных средств от реализации турпродукта и услуг.

2. Проводит всесторонний анализ характеристик продаж прошлых сезонов.

3. Собирает информацию, опубликованную в СМИ для анализа краткосрочных и долгосрочных перспектив развития рынков сбыта и направлений в туризме.

4. Совместно с руководителем коммерческого отдела, своевременно вырабатывать соответствующую стратегию и ценовую политику фирмы.

Администратор
1. Осуществляет деятельность по приему гостей офиса.

2. Осуществляет оперативную связь со сторонними организациями и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности (телефон, факс)
2. Взаимодействует с персоналом по вопросам оформления приема, увольнения, отпусков, отгулов и т.д.
3. Ведет учет путевок и договоров купли-продажи с туристами.
4. Осуществляет хозяйствено-материальное обеспечение офисов.
Системный администратор
1. Осуществляет планирование, развитие и конфигурацию сети.
2. Проводит монтаж и обслуживание локальной сети.
3. Осуществляет работу с провайдером.

4. Контролирует работу сайта

5. Устанавливает АТС.

Бухгалтерия:

Бухгалтер
1. Ведет бухгалтерский и налоговый учет организации

2. Контролирует процедуры бухгалтерского документооборота

3.Осуществляет взаимодействие с налоговыми органами, банками, авиакомпаниям, поставщиками по вопросам осуществления платежей.
Кассир
1. Проводит и контролирует проведение кассовых операций.

2. Обеспечивает инкассацию денежной наличности.

3. Проводит расчет и проверку возвратов по листу бронирования.
4. Составляет и контролирует оформление кассовый книги.
5. Контролирует оплаты по выставленным счетам.
6. Ежедневно отслеживает остатки денежных средств

7. Осуществляет работу по ведению счетов на оплату по б/н расчету.
5. Формирует и ведет журнала кассира-операциониста.
Режим работы и правила внутреннего распорядка

Для большей производительности офисы фирмы работают ежедневно с 10 часов утра до 20 часов вечера. Распределение рабочего времени между сотрудниками осуществляется посменно:

1-я смена с 10 до 18 часов

2-я смена с 11 до 19 часов

3-я смена с 12 до 20 часов

На летний период время работы увеличивается на 30 минут, перерыв на обед 40 минут.

По субботам с 11 до 18:30 часов – дежурство по графику,

В воскресение с 11 до 17 работа за отгул.

Распределение по сменам осуществляется сотрудниками фирмы самостоятельно с соблюдением соотношения работающих в 1-ю, 2-ю и 3-ю смены и контролируется менеджером по персоналу или начальником подразделения. При невозможности выхода в назначенную смену – сотрудник имеет право договориться внутри данного подразделения и проинформировать о замене.

Сотрудник фирмы «Надежда» обязан:

1) ежедневно отмечать в табеле-журнале свой приход на работу и уход с работы;

2) перед началом своей смены менеджер обязан ознакомиться со всеми действующими спецпредложениями на текущий день;

3) в рабочее время находиться на своём рабочем месте;

4) ставить в известность администратора на телефоне о длительном отсутствии на своем рабочем месте и соответственно о возвращении на него;

5) о невыходе на работу по какой-либо уважительной причине к началу работы своей смены предупредить старшего менеджера, непосредственного начальника;

6) о предстоящей командировке заранее информировать начальника подразделения и отметить командировку в журнале командировок;

7) отгул и отпуск согласовывать с непосредственным начальником;

8) обеденный перерыв осуществлять посменно, не более 40 минут;

9) выходить из офиса по личным делам только в обеденный перерыв;

10) следить за внешним видом, соблюдая офисный стиль одежды.

Сотрудникам фирмы запрещается оставаться в офисе после окончания работы фирмы без производственной необходимости.

В случае невыполнения вышеперечисленных пунктов администрация имеет право применять материальные взыскания. Систематические нарушения правил внутреннего распорядка фирмы ведут к увольнению сотрудника.

 



2018-07-06 340 Обсуждений (0)
Режим работы и правила внутреннего распорядка 0.00 из 5.00 0 оценок









Обсуждение в статье: Режим работы и правила внутреннего распорядка

Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓

Отправить сообщение

Популярное:
Организация как механизм и форма жизни коллектива: Организация не сможет достичь поставленных целей без соответствующей внутренней...
Как распознать напряжение: Говоря о мышечном напряжении, мы в первую очередь имеем в виду мускулы, прикрепленные к костям ...



©2015-2020 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (340)

Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку...

Система поиска информации

Мобильная версия сайта

Удобная навигация

Нет шокирующей рекламы



(0.008 сек.)