Мегаобучалка Главная | О нас | Обратная связь


По окончанию преддипломной практики учащиеся должны уметь



2018-06-29 324 Обсуждений (0)
По окончанию преддипломной практики учащиеся должны уметь 0.00 из 5.00 0 оценок




выполнять следующие профессиональные функции специалиста:

-предоставлять клиентам экскурсионные услуги в соответствии с утвержденными руководителем туристической организации маршрутами, технологическими картами и иными документами, предусмотренными национальным законодательством;

-осуществлять экскурсионное (гостиничное)обслуживание;

-проводить маркетинговые исследования спроса и предложения на туристские услуги;

-участвовать в проведении мероприятий по продвижению экскурсионных и туристских услуг (рекламные компании, презентации, выставки, распространение рекламного материала и пр.);

-участвовать в разработке рекламных материалов, каталогов, брошюр и пр.;

-оформлять деловую документацию в соответствии с требованиями инструкции по делопроизводству;

-соблюдать этические нормы профессиональной деятельности в коллективе;

-участвовать в оформлении материалов для заключения договоров.

следить за сроками выполнения договорных обязательств;

-анализировать замечания и предложения экскурсантов относительно качества оказанных экскурсионных услуг;

-вести установленную отчетность;

-контролировать надлежащее исполнение оказываемых (предоставляемых) туристских услуг;

-консультировать клиентов по всем вопросам, касающимся правил порядка и условий предоставления туристских услуг;

-организовывать рекламу и продажу потребителям туристско-экскурсионных услуг;

-осуществлять консультации потребителей по выбору туров, мест отдыха, программ экскурсии, порядка и условий предоставления туристско-экскурсионных услуг;

-обеспечивать потребителей необходимыми рекламно-информационными материалами по интересующим их туристско-экскурсионным услугам, в том числе агроэкотуризму;

-проводить инструктаж туристов и экскурсантов по соблюдению правил пребывания, обеспечению безопасности здоровья и жизни в стране (регионе) пребывания, о факторах риска на каждом конкретном маршруте, туре, экскурсии;

-организовывать взаимодействие с транспортными организациями, средствами размещения, турагентствами;

-организовывать сбор и изучение исторических и иных материалов и документов, содержащих сведения об объектах экскурсионного показа;

-разрабатывать индивидуальные тексты экскурсий;

-организовывать протокольные мероприятия в начале и после завершения экскурсии;

-проводить экскурсии в соответствии с разработанными программами, методиками, контрольными текстами;

-обеспечивать соблюдение мер безопасности (на транспорте, при посещении объектов показа) при проведении экскурсии;

-обеспечивать соблюдение стандартов качества при проведении экскурсий;

-координировать поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, оказывать в необходимых случаях экскурсантам первую медицинскую помощь, организовывать вызов соответствующих служб (скорой помощи, спасателей и т. д.);

-оформлять необходимую туристско-экскурсионную документацию (договора, ваучеры и т. д.) и вести статистическую отчетность оказанных туристско-экскурсионных услуг;

 

Отчётная документация по преддипломной практике:

· характеристика учащегося с итоговой отметкой, которую выставляет руководители практики от организации. Характеристика утверждается директором организации. (Приложение 1); К характеристике прилагается оценочный лист профессиональных умений практиканта (Приложение 2).

· дневник преддипломной практики установленного образца (Приложение3):

· письменный отчёт практиканта (Приложение 4) с общей характеристикой предприятия, на базе которого проходила практика;

· портфолио специалиста в электронном варианте (Приложение 5)

· материалы проекта к практической части государственного экзамена по специальности, выполнение индивидуального задания по преддипломной практике;

· Акт выполненных работ руководителем практики.

Письменные отчёты по практике хранятся в колледже в течение 3-х лет.

Итоги преддипломной практики обсуждаются на итоговой конференции, которая проводится в течение 1-й недели после практики в присутствии не менее 3 преподавателей (руководитель практики, заведующий практикой, преподаватели профильной ЦК, предметов профессионального цикла).

Итоговая отметка учащимся за преддипломную практику выставляется руководителем практики от колледжа наоснове отметки, выставленной в характеристиках и отметок за все виды отчётной документации.

Учащийся, не выполнивший программу преддипломной практики или получивший неудовлетворительную оценку по итогам прохождения практики, отчисляется из колледжа. Такому учащемуся выдаётся академическая справка, которая служит основанием для поступления на работу. Он может быть направлен на преддипломную практику повторно после восстановления на учёбу в колледже.

 

 


Примерный тематический план

 

Наименование разделов и тем     Количество часов
Вводное занятие в учреждении образования.  
Выполнение профессиональных функций турагента (экскурсовода)
1Знакомство с организацией работы организации. Инструктаж по охране труда, обучениебезопаснымметодам работы. 2
2.Изучение системы работы предприятия (организации). Характеристика основных видов деятельности предприятия. Составление комплексной характеристики организации. · Нормативно-правовая база и организационно-правовые основы деятельности организации · Виды деятельности туристско-экскурсионного предприятия · Организация работы туристско-экскурсионного предприятия · Материально-техническая база развития туристско-экскурсионной деятельности · Использование организациями сферы туризма и гостеприимства информационных технологий · *Туроперейтинг в работе предприятия. · *Поставщики туристско-экскурсионных услуг · *Маркетинг и конкурентная политика · *Организация экскурсионной и методической работы на предприятии · *Оказание гостиничных, транспортных услуг. 28
3**.Организация и проведение самостоятельной турагентской (экскурсионной) деятельности 72
4. Разработка материалов практической части государственного экзамена, выполнение индивидуального задания. 30
5. Оформление отчетной документации. Подведение итогов практики 8
Итоговое занятие 4
Итого 144
*содержание заданий практики определяется спецификой деятельности предприятия  

 

**Планирование и организации самостоятельной работы на рабочем месте предполагает следующие виды деятельности:

-предоставление клиентам экскурсионных услуг в соответствии с утвержденными маршрутами;

-осуществление экскурсионного и гостиничного обслуживания;

-проведение маркетинговых исследований спроса и предложения на туристские услуги;

-участие в проведении мероприятий по продвижению экскурсионных и туристских услуг (рекламные компании, презентации, выставки, разработка и распространение рекламного материала и пр.);

-оформление деловой документации в соответствии с требованиями инструкции по делопроизводству, в том числе туристско-экскурсионной документации и статистической отчётности;

-участие в оформлении материалов для заключения договоров.

-контроль сроков выполнения договорных обязательств;

-анализ замечаний и предложений относительно качества оказанных туристско-экскурсионных услуг;

-ведение установленной отчетности;

-контроль исполнения оказываемых туристских услуг;

-консультация клиентов по всем вопросам, касающимся выбора туров, мест отдыха, программ экскурсии, порядка и условий предоставления туристско-экскурсионных услуг;

-организация продажи потребителям туристско-экскурсионных услуг;

-проведение инструктажей туристов и экскурсантов по соблюдению правил пребывания, обеспечению безопасности здоровья и жизни в стране (регионе) пребывания, о факторах риска на каждом конкретном маршруте, туре, экскурсии;

-организация взаимодействия с транспортными организациями, средствами размещения, турагентствами;

-организация сбора и изучения исторических и иных материалов и документов, содержащих сведения об объектах экскурсионного показа;

-разработка индивидуальных текстов экскурсий;

-организация протокольных мероприятий в начале и после завершения экскурсии;

-проведение экскурсии в соответствии с разработанными программами, методиками, контрольными текстами;

-участие в разработке новых тем и вариантов экскурсий в соответствии с изменяющимися требованиями рынка, в том числе по агроэкотуризму;

-обеспечение соблюдение мер безопасности (на транспорте, при посещении объектов показа) при проведении экскурсии;

-обеспечение соблюдения стандартов качества при проведении экскурсий;

 


Содержание практики

 

Название и содержание раздела, темы Кол-во часов Формируемые умения и навыки Виды выполняемых работ Рабочее место
Инструктаж по организации, проведению практики и охране труда -слушать и анализировать полученную информацию; - записывать информацию в дневнике практики с учетом требований; - предполагать виды деятельности в ходе преддипломной практики - осознанно выполнять требования охраны труда в рамках профессиональной деятельности учителя;   -знакомство с программой, методическими рекомендациями, образцами документации по преддипломной практике; - оформление полученной информации в дневнике практики (цели, задачи, план практики, обязанности учащихся-практикантов, перечень профессиональных умений и навыков, формируемых в процессе практики); - ознакомление с видами деятельности в ходе предстоящей практики. - выполнение контрольной проверки знаний по охране труда; Колледж
Знакомство с организацией работы организации. Инструктаж по охране труда, обучение безопасным методам работы. - проявлять коммуникативные личные качества для создания положительного имиджа специалиста; - изучать и выполнять должностные обязанности, правила безопасности и охраны труда, Правила внутреннего распорядка организации;     - знакомство с администрацией организации, руководителем практики, структурой предприятия, Правилами внутреннего распорядка, должностными обязанностями, инструкциями по охране труда; - Оформление документов по охране труда в дневнике практики Организация
2. Изучение системы работы предприятия (организации). Характеристика основных видов деятельности предприятия. Составление комплексной характеристики организации.   -Изучать и анализировать предприятие, его содержательную деятельность, организационно-управленческую структуру; -изучать нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность предприятия; -. анализировать основные цели, виды деятельности и специфику работы предприятия, функции и деятельность персонала. -анализировать формы контакта и сотрудничества с клиентами и сотрудниками при решении профессиональных задач; - оценивать материально-техническую базу развития туристско-экскурсионной деятельности, использование информационных технологий на предприятие, совершенствование профессиональных умений в области информационных технологий; -изучать систему менеджмента и маркетинга на предприятии, конкурентную политику, организацию экскурсионной и методической работы на предприятии   - ознакомление с базой практики; - изучение учредительных документов и документов государственной регистрации; - изучение материально-технической базы предприятия, системы договорных отношений, анализ использования информационных технологий, маркетинговой и конкурентной политики, организации экскурсионной и методической работы; - составление плана индивидуальной работы по практике на весь период практики; -оформление комплексной характеристики организации (предприятия). Предприятие - база практики
3. Организация и осуществление самостоятельной профессиональной деятельности - выполнять функции турагента (экскурсовода); -осуществлять оптимальный выбор методов и приемов профессиональной деятельности; -работать с методической литературой и другими источниками профессиональной информации; - использовать передовой опыт в практике профессиональной деятельности; -- выполнять санитарно-гигиенические требования, требования охраны труда при организации профессиональной деятельности; - разрабатывать новый тур (лично участвовать в реализации тура) в соответствии с темой проекта   - планирование и организации самостоятельной работы на рабочем месте*; - анализ деятельности под руководством руководителя; - проведение индивидуальной работы с клиентами; - ведение обязательной документации; -сопровождение тура в соответствии с темой проекта; - оформление текущей и отчётной документации по практике, пополнение материалов портфолио; Предприятие - база практики
4. Разработка материалов практической части государственного экзамена, выполнение индивидуального задания.   -разрабатывать туры и осуществлять их реализацию; -оформлять технологическую документацию, связанную с проектированием, формированием и реализацией туров; -разрабатывать рекламные материалы тура; - разрабатывать индивидуальные тексты экскурсий в соответствии с разработанными программами, методиками, контрольными текстами; - оформлять документацию экскурсии в соответствии с требованиями и методическими рекомендациями; -использовать наглядные материалы, включенные в "портфель экскурсовода"; - создавать презентационные документы; -осуществлять профессиональное общение на иностранном языке - Разработка технологической карты, карты тура, информационного листка для клиента в соответствии с технологическими требованиями; -разработка маршрута, технологической карты, текста экскурсии, портфеля экскурсовода для одной из экскурсий тура; -подготовка фрагмента экскурсии на иностранном языке; -разработка рекламных материалов тура; -создание материалов презентации проекта на основе использования информационных технологий; Колледж - Предприятие - база практики
5. Оформление отчетной документации. Подведение итогов практики -оформлять отчетную документацию с учетом предъявляемых требований. -оценивать приобретенные умения и навыки; -анализировать результаты профессиональной деятельности, обобщать и представлять личные достижения. -проводить самодиагностику уровня сформированности профессиональных компетенций.   -оформление планирующей и отчетной документации. - оформление экзаменационных проектов, -оформление портфолио специалиста. -сдача отчетной документации. -самоанализ профессиональной деятельности на практике. -собеседование с руководителем преддипломной практики. -участие в итоговой конференции. -презентация профессиональной деятельности практиканта; -оценка результатов деятельности учащегося- практиканта за время прохождения преддипломной практики Предприятие -колледж

 

 




2018-06-29 324 Обсуждений (0)
По окончанию преддипломной практики учащиеся должны уметь 0.00 из 5.00 0 оценок









Обсуждение в статье: По окончанию преддипломной практики учащиеся должны уметь

Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓

Отправить сообщение

Популярное:
Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы...
Генезис конфликтологии как науки в древней Греции: Для уяснения предыстории конфликтологии существенное значение имеет обращение к античной...
Почему человек чувствует себя несчастным?: Для начала определим, что такое несчастье. Несчастьем мы будем считать психологическое состояние...



©2015-2020 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (324)

Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку...

Система поиска информации

Мобильная версия сайта

Удобная навигация

Нет шокирующей рекламы



(0.009 сек.)