Умения в области охраны труда

-соблюдать требования безопасности труда на рабочем месте;

-осуществлять контроль за соблюдением правил и норм охраны труда в процессе работы в структурных подразделениях;

Умения в области организации туризма и туроперейтинга

-использовать в профессиональной деятельности основную туристическую терминологию;

-осуществлять бронирование туристских услуг и взаимодействие с их поставщиками;

-осуществлять продажу туров и рекламно-информационную поддержку их продвижения на рынок;

-планировать организацию экскурсионного и гостиничного обслуживания для различных категорий туристов;

-обосновывать выбор видов страхования для различных категорий туристов:

-оценивать необходимость выполнения туристических формальностей для различных категорий туристов и видов туров;

-использовать информационные технологии для бронирования туров, резервирования гостиничных номеров, билетов на транспортные средства и зрелищные мероприятия.

-оформлять технологическую документацию, связанную с проектированием, формированием и реализацией туров;

-изучать требования потребителей к туристическому продукту, предлагать туры, отвечающие заявленным требованиям;

-консультировать потребителей по вопросам, касающимся необходимых правил, порядка, условий и характеристики предоставляемых туристических продуктов;

-обеспечивать взаимодействие с транспортными организациями, гостиницами, турагентствами.

Умения в области экскурсоведения

-подбирать необходимые материалы и составлять тексты экскурсии;

-разрабатывать экскурсии различной тематики;

-применять методические приемы в ходе проведения экскурсии;

-составлять текст путевой информации и использовать его при проведении экскурсии;

-грамотно использовать наглядные материалы, включенные в "портфель экскурсовода";

-руководить экскурсионной группой;

-рекламировать экскурсии в учреждениях и организациях.

Умения в области менеджмента и маркетинга туризма, технического нормировании и стандартизации, сертификации туристских услуг

-планировать и организовывать свой труд и деятельность персонала обслуживания;

-управлять конфликтами и стрессами;

-организовывать и проводить деловые беседы и переговоры;

-поддерживать корректные служебные взаимоотношения.

-использовать методические приемы проведения маркетинговых исследований;

-осуществлять сегментацию рынка и выбирать перспективные направления маркетинговой деятельности в гостиницах, ресторанах и туристических фирмах;

-анализировать позиционирование туристического продукта в целях достижения конкурентных преимуществ;

-творчески использовать концепцию маркетинга в профессиональной деятельности;

-разрабатывать и оценивать рекламные обращения.

-пользоваться информационными указателями ТНПА;

-пользоваться методами оценки уровня качества туристских услуг;

-определять пути повышения качества туристских услуг.

Приложение 3

Структура и формы заполнения дневника преддипломной практики

В дневнике должна получить свое отражение вся работа практиканта в период преддипломной практики.

1. Титульный лист:

Учреждение образования «Несвижский государственный колледж имени Якуба Коласа»   Дневник преддипломной практики   учащегося __________курса _______________группы Специальности__________________________ _________________________________________ ФИО   База практики_________________________________ Полное название организации, месторасположение Руководитель______________________________________ ФИО, должность Руководитель от колледжа___________________________   Несвиж, 2012

2. Цели, задачи, планируемые результаты практики.

 

2. Цели, задачи, планируемые результаты практики.

3.Общие сведения о предприятии-организации практики:

· Полное название предприятия

· Адрес, реквизиты

· График работы предприятия

4.Индивидуальный план работы практиканта

Индивидуальный план работы

_____________________________________________________________________________________

ФИО практиканта

«Утверждаю»

____________________________

руководитель практики

 

№	Содержание работы	Сроки выполнения	Отметка руководителя практики о выполнении (выполнил, не выполнил)
1.	Знакомство с организацией работы организации. Инструктаж по охране труда, обучениебезопаснымметодам работы.
	Далее вносятся наименования разделов и тем из тематического плана преддипломной практики и определяются конкретные даты их выполнения

Содержание дневника

 

Дата	Краткое описание выполненной работы	Временные затраты (в часах)	*Подпись руководителя

* Руководитель практики ежедневно подписывает практиканту объем выполненных работ.

 

Начало практики ____________________ Конец практики _______________________

 

Подпись практиканта___________________________________

 

Содержание и объем выполненных работ подтверждаю:

 

руководитель практики от предприятия _________________ / __________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

 

Приложение 4

 

ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ОТЧЕТА ПО ПРАКТИКЕ.

Отчет по практике оформляется в соответствии с требованиями Общий объем отчета по практике должен составлять до 25 печатных страниц (без дополнительных приложений). Отчет представляется в печатном и электронном виде.

 

Структура отчёта:

Титульный лист.

Введение

Характеристика предприятия