Занятость клиента на работе:

·       без выходных                -      3%

·       редкие выходные         -      10%

·       нормальные выходные -      87%

Продолжение приложения 7

Время на отдых и семью:

·       мало                                 -      15%

·       хотелось бы больше    -      60%

·       достаточно                     -      20%

·       много                               -      5%

Вывод: Несмотря на обычный график работы, большинство потребителей признает нехватку времени на общение с семьей и отдых.

 

Мотивационная сегментация:

Мотив приобретения турпродукта:

· отдых с семьей                        -      40%

· индивидуальный отдых        -      20%

· культурный отдых               -      10%

· лечение                                      -      15%

· экзотика                                      -      5%

· экстрим                                       -      5%

· работа (образование)        -      5%

Вывод: Больший процент (но меньше половины) предпочитает семейный отдых, также весомы: индивидуальный и культурный отдых, лечение.

Предпочтения к построению (разработке) тура:

· индивидуальный тур (можно изменить любое составляющее)        - 95%

· стандартный тур (все заранее определено, ничего менять нельзя) - 5%

 

Приложение 8

 

Место позиционируемого товара в структуре потребительских предпочтений.

                                 

 

Приложение 11

Диаграмма «Структура доходов (выручки от реализации услуг) турагентства «Выбор Н» в 2007 году (руб.)»

 

 

 

Приложение 11

 

Диаграмма «Структура доходов (выручки от реализации услуг) турагентства «Выбор Н» в 2008 году (руб.)»

 

Приложение 13

 

Сравнительная диаграмма доходов турагентства «Выбор Н» за 2007, 2008 годы.

 

 

Приложение 9

 

                                                                                         Таблица «Структура доходов турагентства за 2007 год (руб.)»

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
Турпродукт	2349359	842816	1101113	1330902	2219684	2404351	2475112	2586422	2246070	1529353	1539282	2610561
Авиабилеты	398830	291626	407897	506518	489135	404440	404899	398476	374844	392577	472080	353233
Ж/д билеты	158908	149630	230367	253259	133120	156044	169796	165258	134944	142098	165730	137929
Гостиницы	208764	242770	374084	493597	253855	219737	215512	244964	242901	344423	333972	262402
Итог	3115861	1526842	2113461	2584276	3095794	3184572	3265319	3395120	2998759	2408451	2511064	3364125

                                                                                

 

 

Таблица «Структура доходов турагентства за 2008 год (руб.)»

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август
Турпродукт	2451908	1032115	1252979	1469643	2301924	2445855	2540572	2642596
Авиабилеты	472940	402350	508635	615542	545278	496552	525515	499077
Ж/д билеты	187834	196315	275408	291573	143667	174465	191413	183116
Гостиницы	241501	312939	444125	568419	274272	238210	222735	265695
Итог	3354183	1943719	2481147	2945177	3265141	3355082	3480235	3590484

 

 

Приложение 9

 

 

Таблица «Структура доходы турагентства за 2007 год (%)».

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
Турпродукт	75,4	55,2	52,1	51,5	71,7	75,5	75,8	76,2	74,9	63,5	61,3	77,6
Авиабилеты	12,8	19,1	19,3	19,6	15,8	12,7	12,4	11,7	12,5	16,3	18,8	10,5
Ж/д билеты	5,1	9,8	10,9	9,8	4,3	4,9	5,2	4,9	4,5	5,9	6,6	4,1
Гостиницы	6,7	15,9	17,7	19,1	8,2	6,9	6,6	7,2	8,1	14,3	13,3	7,8

 

 Таблица «Структура доходы турагентства за 2008 год (%)».

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август
Турпродукт	73,1	53,1	50,5	49,9	70,5	72,9	73	73,6
Авиабилеты	14,1	20,7	20,5	20,9	16,7	14,8	15,1	13,9
Ж/д билеты	5,6	10,1	11,1	9,9	4,4	5,2	5,5	5,1
Гостиницы	7,2	16,1	17,9	19,3	8,4	7,1	6,4	7,4

 

Приложение 14

 

Таблица «Структура себестоимости реализуемых услуг за 2007 год (руб.)».

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
Турпродукт	2114423	758534	991001	1197811	1997715	2163916	2227600	2329136	2021462	1376417	1385353	2349504
Авиабилеты	386865	282877	395660	491322	474460	392306	392752	386521	363598	380799	457917	342636
Ж/д билеты	155729	146637	225759	248193	130457	152923	166400	161952	132245	139256	162415	135170
Гостиницы	204588	237914	366602	483725	248777	215342	211201	240064	238042	337534	327292	257153
Итог	2861605	1425962	1979022	2421051	2851409	2924487	2997953	3117673	2755347	2234006	2332977	3084463

 

                                       

 

 

Приложение 15

 

                                                                             Таблица «Структура прибыли с продаж за 2007 год (руб.)»

 

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
Турпродукт	234936	84282	110112	133091	221969	240436	247512	258643	224608	152936	153929	261057
Авиабилеты	11965	8749	12237	15196	14675	12134	12147	11955	11246	11778	14163	10597
Ж/д билеты	3179	2993	4608	5066	2663	3121	3396	3306	2699	2842	3315	2759
Гостиницы	4176	4856	7482	9872	5078	4395	4311	4900	4859	6889	6680	5249
Итог	254256	100880	134439	163225	244385	260086	267366	277447	243412	174445	178087	279662

 

 

                                                                                                                              

 

 

                                                              Таблица «Структура прибыли с продаж за 2008 год (руб.)».                                           

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август
Турпродукт	245191	103212	125298	146964	230192	244586	254057	264260
Авиабилеты	14188	12071	15260	18467	16358	14897	15766	14972
Ж/д билеты	3757	3926	5508	5832	2873	3490	3828	3662
Гостиницы	4830	6259	8883	11369	5486	4764	4455	5314
Итог	267966	125468	154949	182632	254909	267737	278106	288208

 

                     

 

 

Приложение 16

 

                                                        Таблица «Структура расходов за 2007 год (руб.)».

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
Аренда	60000	60000	60000	60000	60000	60000	65000	65000	65000	65000	65000	65000
Телефон	10300	8000	9100	9400	10000	10000	10500	10600	9700	9500	9300	10500
Интернет	6200	4000	5400	5800	6000	6100	6300	6200	5900	5500	5400	6250
З/пл. (+ НДФЛ)	54000	38000	39000	40000	54000	48000	49000	54000	40000	38000	38000	54000
Реклама	30000	-	-	-	30000	-	-	30000	-	-	-	30000
Итог	160500	110000	113500	115200	160000	124100	130800	165800	120600	118000	117700	165750

 

                                                       

                                                   Таблица «Структура расходов за 2008 год (руб.)».

 

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август
Аренда	65000	65000	65000	65000	65000	65000	65000	70000
Телефон	10000	7800	8900	9300	10100	10000	10300	10500
Интернет	6000	4100	5200	5500	5900	6000	6100	6300
З/пл. (+ НДФЛ)	54000	38000	38600	39800	54000	47000	48000	54000
Реклама	15000	-	-	-	15000	-	-	15000
Итог	150000	114900	117700	115200	150000	128000	129400	155800

 

                                                                                                                                                                                                                                  Приложение 17

                                                                                                                               

Таблица «Расчеты по оплате труда за 2007 год (руб.)».

                                                                                                                          

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
Глав. бухгалтер	14000	12000	12000	12000	14000	12000	12000	14000	12000	12000	12000	14000
Ст. менеджер	12000	10000	10500	11000	12000	11000	11500	12000	11000	10000	10000	12000
Менеджер по туризму	10000	8000	8500	9000	10000	9000	9500	10000	9000	8000	8000	10000
PR-менеджер	4000	-	-	-	4000	4000	4000	4000	-	-	-	4000
Маркетолог	4000	-	-	-	4000	4000	4000	4000	-	-	-	4000
Секретарь-референт	10000	8000	8000	8000	10000	8000	8000	10000	8000	8000	8000	10000
Итог	54000	38000	39000	40000	54000	48000	49000	54000	40000	38000	38000	54000

Таблица «Расчеты по оплате труда за 2008 год (руб.)».

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август
Глав. бухгалтер	14000	12000	12000	12000	14000	12000	12000	14000
Ст. менеджер	12000	10000	10300	10900	12000	10500	11000	12000
Менеджер по туризму	10000	8000	8300	8900	10000	8500	9000	10000
PR-менеджер	4000	-	-	-	4000	4000	4000	4000
Маркетолог	4000	-	-	-	4000	4000	4000	4000
Секретарь-референт	10000	8000	8000	8000	10000	8000	8000	10000
Итог	54000	38000	38600	39800	54000	47000	48000	54000

 

 

Приложение 18

 

Таблица «Расчеты чистой прибыли за 2007 год (руб.)»

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
Налоговая база	93756	- 9120	20939	48025	84385	135986	136566	111647	122812	56445	60387	113912
Налог (6%)	5625,36	0	1256,34	2881,5	5063,1	8159,16	8193,96	6698,82	7368,72	3386,7	3623,22	6834,72
Чистая прибыль	88130,64	-9120	19682,66	45143,5	79321,9	127826,84	128372,04	104948,18	115443,28	53058,3	56763,78	107077,28

 

Таблица «Расчеты чистой прибыли за 2008 год (руб.)»

 

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август
Налоговая база	117966	10568	37249	67432	104909	139737	148706	132408
Налог (6%)	7077,96	634,08	2234,94	4045,92	6294,54	8384,22	8922,36	7944,48
Чистая прибыль	110888,04	9933,92	35014,06	63386,08	98614,46	131352,78	139783,64	124463,52

 

ПРИЛОЖЕНИЯ