Мегаобучалка Главная | О нас | Обратная связь  


Познавательный (экскурсионный) туризм




 

Рынок познавательного туризма достаточно широк. Он не зависит от возрастной принадлежности туристов, а только от круга его интересов. Интересовать человека может многое, а особенно что-то непривычное и необычное, ранее не виденное и неизвестное. Поэтому при разработке рынка, при рекламе особое внимание нужно уделять освещению именно этих сторон туристского маршрута.

Существуют две разновидности познавательных туров:

1) стационарные туры с пребыванием туристов в одном городе, туристском центре;

2) маршрутные туры: посещение нескольких городов и центров достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия.

При организации маршрутных туров разрабатывается специальный график посещения запланированных пунктов. На город или туристский центр выделяется от 1 до 3 дней в зависимости от величины туристского центра и объема достопримечательностей. Наибольшее количество дней выделяется только на самые крупные туристские центры – столичные города, такие, как Париж, Рим, Лондон, Москва и т. п.

Кроме того, познавательные туры имеют массу тематических разновидностей: исторические экскурсии, литературные, театральные, этнографические, фольклорные, знакомство с живописью (по знаменитым картинным галереям), знакомство с балетом и оперой (по знаменитым оперным театрам: Милан, Париж, Вена), по местам действия известных литературных произведений, по местам жизни великих писателей, природоведческие и многие другие. Например, в честь 450-летия со дня рождения великого писателя Сервантеса в 1997 г. в Испании в качестве одного из юбилейных мероприятий был разработан новый туристский маршрут по местам боевой славы героев его романа – «По следам Росинанта и его хозяина».



Основную роль в таких программах играют экскурсионно-познавательные и культурные (театры, концерты) мероприятия, направленные на удовлетворение любопытства туристов.

Если организуется исторический тур, то богатая экскурсионная программа призвана осветить историческое развитие местности на примерах достопримечательных объектов. Культурные мероприятия – это посещение театров, концертов, просмотр пьес национально-исторического характера. В программу включается посещение музеев быта, декоративно-прикладного искусства, исторических, краеведческих музеев и т. д.

Программа тура строится в зависимости от тематики тура.

Досуг на таких турах культурно-познавательного характера: творческие встречи, видеопрограммы о месте отдыха, какие-то национальные праздники. Не исключается посещение ресторанов с программой варьете, дегустацией национальных кухонь. Спортивные и курортные программы, как правило, не планируются.

Размещение туристов на стационарных турах может быть самым разнообразным – в гостиницах от 1 до 5 звезд. Основное требование местонахождение гостиницы в черте города, желательно ближе к его историческому центру. На маршрутных турах туристов размещают, как правило, в гостиницах туристского класса (в разных странах это от 2 до 4 звезд).

Питание на маршрутных турах – обычно полный пансион, так как основное время уделяется экскурсиям, музеям, театрам и у туристов нет времени самостоятельно организовывать себе питание. Пункты питания заказываются в удобной близости с намеченными экскурсионными объектами. На стационарных турах чаще предлагается полупансион или (реже) только завтрак. При этом нужно учесть, что ряд экскурсионных и досуговых мероприятий включает в себя обед или ужин. На познавательных турах с туристами работают опытные гиды-экскурсоводы. На отдельных тематических экскурсиях – экскурсоводы-искусствоведы. Важно при работе с иностранными туристами предоставлять им экскурсии на родном (в крайнем случае, на английском) языке. Это является сегодня правилом хорошего тона и негласным правилом хорошего обслуживания. Считается, что перевод искажает восприятие темы и ухудшает качество экскурсии. В программе туров необходимо выделять свободное время для самостоятельного осмотра города и знакомства с его магазинами. Как правило, на стационарных турах ежедневно половина дня у туристов свободна, так как в день обычно планируется одна экскурсия, и это время туристы могут использовать для знакомства с городом. На маршрутных турах также необходимо предусмотреть свободные «окна» в обслуживании. Обычно массив свободного времени в размере от 0,5 до 1 дня предусматривается в крупных туристских центрах, где туристы останавливаются на 2 или 3 дня. В городах, на посещение которых выделяется всего 1 день, такое время может быть не предусмотрено. Хотя и это, конечно, зависит от построения программы, нагрузки и обилия достопримечательных объектов.

программный туризм познавательный


Глава 2. Программа тура

Описание программы

 

Санкт-Петербург - самый северный из числа крупнейших городов мира, это второй по величине (после Москвы) город России. Санкт-Петербург является одним из главных культурных, исторических и архитектурных центров России.

Географические координаты Санкт-Петербурга - 59°57' северной широты и 30°19' восточной долготы. Высокоширотным положением города объясняется явление "Белых ночей". "Белые ночи" наступают 25-26 мая, когда солнце опускается за горизонт не более чем на 9°, и вечерние сумерки практически сливаются с утренними. Наибольшая продолжительность дня приходится на 21-22 июня (18 ч. 53 мин.); заканчиваются "Белые ночи" 16-17 июля. Продолжительность белых ночей в общей сложности более 50 дней. Именно период "Белых ночей" считается пиком туристического сезона.

Площадь Санкт-Петербурга составляет 606 кв. км.

Население Санкт-Петербурга – около 5 миллионов человек.

Одно из символических названий Санкт-Петербурга – Северная Венеция. Внутренние воды занимают около 10% территории города.

Главная река Санкт-Петербурга - Нева. Длина Невы - 74 км (в городе - 32 км), средняя ширина реки в черте города около 600 м, глубина - до 24 м. Кроме Невы в городе протекают многочисленные реки и каналы (их 53). Через них перекинуто более 300 мостов. Среди них - 22 разводных. Город расположен на 47 островах Невской дельты. Самые большие из них – Васильевский и Петроградский. Санкт-Петербург нередко подвергается наводнениям. Чаще всего они бывают осенью, при ураганных западных ветрах. За все существование города Нева более 300 paз поднималась выше своего обычного уровня. Самое крупное наводнение случилось 7 ноября 1824 года, когда вода поднялась на 4, 1 м выше ординара.

Климат Санкт-Петербурга влажный, близкий к морскому, с умеренно теплым летом и довольно продолжительной умеренно холодной зимой. Средняя температура зимой -8°С, средняя температура летом +18°С. В сухую жаркую погоду температура воздуха может достигать +25°С...+30°С. Зимой может быть значительное похолодание: до -25°С-30°С. Осадков выпадает 634 мм в год.

Санкт-Петербург, один из самых красивых городов мира, является сокровищницей выдающихся архитектурных памятников, музеев, церквей и соборов. Город на Неве, сыгравший значительную роль в отечественной истории, на протяжении двух веков являлся главным городом Российской империи. И сегодня его называют Северной столицей. Основанный в 1703 году как "окно в Европу", Санкт-Петербург и развивался как самый европейский город России. Наряду с русскими архитекторами и инженерами он застраивался иностранцами. В результате Санкт-Петербург получил необыкновенный по красоте облик, в котором образцы русской традиционной архитектуры сочетаются с последними тенденциями в западноевропейском искусстве. Сегодня Санкт-Петербург - популярный центр туризма и отдыха, привлекающий все больше и больше туристов со всего мира. Величественные мосты через Неву, высокоглавые соборы, Невский проспект, Дворцовая площадь, Эрмитаж, Русский музей - все это Санкт-Петербург, второй по величине город России. Петербург часто называют "Северной Венецией", "культурной столицей России", "городом белых ночей", "городом тайн". Неудивительно, что у Петербурга столько названий: за три столетия он стал крупным центром мировой и российской культуры.

Программа тура

1 день

Прибытие в Санкт-Петербург.

Трансфер из аэропорта в отель.

Размещение в отеле

2 день

Отправление на экскурсию в Павловск (Сбор у Гостиного Двора)

Павловский заповедник площадью 540 гектаров пользуется славой одного из крупнейших пейзажных парков Европы. Это единственный загородный парк, который уже в течение двух веков открыт для широкой публики. С XIX века существует традиция музыкальных концертов, которые проходили в несохранившемся здании Павловского вокзала. Павловский дворец служил императорской и великокняжеской резиденцией. С ним связаны имена Павла I и Марии Федоровны, великих князей Михаила Павловича и Константина Константиновича. Сегодня Павловский дворец - это музей, собрание которого насчитывает более 45 тысяч экспонатов, включает в себя коллекции русского и западноевропейского декоративно-прикладного искусства, живописи и костюма, собрание античной скульптуры

Возвращение к Гостиному Двору

3 день

Отправление на экскурсию в Пушкин (Сбор у Гостиного Двора)

Автобусная экскурсия в самый популярный зимний пригород Петербурга - г. Пушкин. Посещение Екатерининского дворца, знаменитой янтарной комнаты, Екатерининского парка. Царскосельская императорская резиденция - это не только дворцы, но и окружающие их парки, из которых главные - Екатерининский и Александровский. Экспозиция Екатерининского (до 1910 года Большого Царскосельского) дворца-музея охватывает историю почти 300-летнего существования выдающегося памятника и знакомит посетителей с творчеством архитекторов, участвовавших в его строительстве и отделке в XVIII - XIX веках, а также с современным состоянием уникального ансамбля, с работами реставраторов, возродивших дворец после Второй мировой войны. Ныне из 57 залов Екатерининского дворца, разрушенных в годы Второй мировой войны, воссоздано 29. Среди них такие залы как Кавалерская столовая, портретный зал, картинный зал, официантская, японская голубая столовая и несомненно янтарная комната.

Возвращение к Гостиному Двору

4 день

Свободный день. Возможность самостоятельно посетить музеи города или выбрать дополнительные экскурсии

5 день

Обзорная экскурсия по городу

Экскурсия проходит на автобусе с квалифицированным гидом. Вы увидите Невский проспект - центральную улицу города, Стрелку Васильевского острова, Аничков мост, Дворцовый мост и Дворцовую площадь. сделаете фотографии панорамы Невы с прекрасным видом на Эрмитаж, Петропавловскую крепость, Казанский собор. Увидите памятник Петру 1 - Медный всадник, Исаакиевский собор, Казанский собор и Петропавловскую крепость. А так же посетите знаменитый на весь мир музей - Эрмитаж!

Возвращение к Гостиному Двору

6 день

Отправление на экскурсию в Петергоф (Сбор у Гостиного Двора) Во время экскурсии Вы посетите Большой Дворец, а так же прогуляетесь по знаменитым паркам «Северного Версаля»

Ансамбль дворцов и парков Петергофа - памятник архитектуры и садово-паркового искусства выдающегося значения, получивший всемирную известность как "столица фонтанов" (всего в парках Петергофа 4 каскада и 176 фонтанов). Он обладает богатейшей коллекцией русского и западноевропейского изобразительного и прикладного искусства XVIII - нач. XX в. В состав ансамбля входят Большой дворец, дворец Коттедж, дворцы Марли и Монплезир, Екатерининский корпус, павильон Эрмитаж. Не меньший интерес представляют и парки "Петергофа": Верхний сад, Нижний парк, включающий Оранжерейный и Менажерейный сады, сады Венеры и Бахуса. В комплекс петергофских ансамблей входят и пейзажные Английский, Колонистский и Луговой парки и парк Александрия.

Возвращение к Гостиному Двору

7 день

Свободный день. Возможность самостоятельно посетить музеи города или выбрать дополнительные экскурсии. (Освобождение номера до 12:00)

О месте проживания

Размещаются туристы в гостинице «Лиготель», которая предоставляет полный пансион. Во время экскурсии в Павловск организуется обед в кафе «Сударушка», в Пушкине - в кафе «Лукоморье» и в Петергофе в кафе «Петергоф». Стоимость обедов включена в цену путёвки.

Гостиница «Лиготель» расположена в нескольких шагах от Невского проспекта, возле Московского вокзала и станции метро Площадь Восстания. Пешком от метро до гостиницы можно дойти за 5-7 минут. Московский вокзал находится напротив. Площадь Восстания - пересечение Невского и Лиговского проспектов - является своеобразной серединой Невского проспекта. Та часть Невского, которая ведет к Александро-Невской лавре издавна называется Старо-Невский проспект.

Данный тур рассчитан на людей любого возраста с уровнем дохода выше среднего, интересующихся историей, архитектурой, достопримечательностями Санкт-Петербурга. Группа состоит из 8 человек. Вылет из магнитогорского аэропорта.

 

2.2 Калькуляция тура

 

Таблица №1. Проживание.

название гостиницы стоимость на человека в сутки длительность пребывания итог на человека итог на группу
Гостиница "Лиготель" 1 250,00р. 6 ночей 7 500,00р. 60 000,00р.

 


Таблица №2. Питание

1 день завтрак нет  
  обед гостиница "Лиготель" включено в проживание
  ужин гостиница "Лиготель" включено в проживание
2 день завтрак гостиница "Лиготель" включено в проживание
  обед кафе "Сударушка" 250,00р.
  ужин гостиница "Лиготель" включено в проживание
3 день завтрак гостиница "Лиготель" включено в проживание
  обед кафе "Лукоморье" 270,00р.
  ужин гостиница "Лиготель" включено в проживание
4 день завтрак гостиница "Лиготель" включено в проживание
  обед гостиница "Лиготель" включено в проживание
  ужин гостиница "Лиготель" включено в проживание
5 день завтрак гостиница "Лиготель" включено в проживание
  обед гостиница "Лиготель" включено в проживание
  ужин гостиница "Лиготель" включено в проживание
6 день завтрак гостиница "Лиготель" включено в проживание
  обед кафе "Петергоф" 180,00р.
  ужин гостиница "Лиготель" включено в проживание
7 день завтрак гостиница "Лиготель" включено в проживание
  обед нет  
  ужин нет  

 

итого на человека 700,00р.

 

 

на группу 5 600,00р.

 

Таблица №3. Трансфер.

наименование путь/км стоимость на человека итого
Магнитогорск - С.-Петербург-Магнитогорск 4750*2 14 169,00р. 14 169,00р.
 С.-Петербург - Павловск - С.-Петербург 54 20,00р. 1 080,00р.
 С.-Петербург - Петергоф - С.-Петербург 50 20,00р. 1 000,00р.
 С.-Петербург - Пушкин - С.-Петербург 46 20,00р. 920,00р.
обзорная 30 20,00р. 600,00р.
  итого на группу 142 152,00р.
    на человека 17 769,00р.

 

Таблица №4. Страховка.

стоимость на 1 день кол.-во дней итог на человека итог на группу

100,00р.

7

700,00р.

5 600,00р.

 

Таблица№5. Экскурсионное обслуживание.

наименование экскурсии кол-во человек кол-во часов стоимость на человека итого

Павловск

8

4

300,00р.

2 400,00р.

Пушкин

8

3,5

350,00р.

2 800,00р.

Петергоф

8

4

430,00р.

3 410,00р.

посещение Эрмитажа

8

2

400,00р.

3 200,00р.

посещение Екатерининского дворца

8

2

260,00р.

2 080,00р.

посещение Екатерининского парка

8

1

90,00р.

720,00р.

 

 

ИТОГО

на группу

14 610,00р.

 

 

 

на человека

1 830,00р.

 

Таблица № 6. Оплата услуг экскурсовода.

название экскурсии кол-во часов сумма\час итог

Павловск

4

500,00р.

2 000,00р.

Пушкин

3,5

500,00р.

1 750,00р.

Петергоф

4

500,00р.

2 000,00р.

Обзорная

4,5

500,00р.

2 250,00р.

 

ИТОГО

на группу

8 000,00р.

 

 

на человека

1 000,00р.

 

Таблица №7. Хозяйственные принадлежности

Наименование Кол-во Стоимость Всего
Освежитель воздуха 3 60,00р. 180,00р.
Моющее средство для обивки сидений 4 143,00р. 572,00р.
Салфетки бумажные (100 шт.) 5 16,00р. 80,00р.
Салфетки влажные (30 шт.) 5 22,00р. 110,00р.
Одноразовая посуда 100 20,00р. 2 000,00р.
Ведро, тряпка, веник 1 500,00р. 500,00р.
Перчатки резиновые 2 70,00р. 140,00р.
Стеклоочиститель 3 60,00р. 180,00р.
Мусорные пакеты 4 50,00р. 200,00р.
  ИТОГО: на группу: 3 962,00р.
    на чел.: 495,30р.

 

Таблица №9. Медикаменты.

Наименование Кол-во Цена Итого
Валидол 0,06 таб. подъязычные х10 4 10,74р. 42,96р.
Авиа-море таб. х20 (от укачивания в транспорте) 2 49,73р. 99,46р.
Фестал др. х20 2 68,76р. 137,52р.
Уголь активированный 0,25 г таб. х10 4 4,72р. 18,88р.
Но-шпа 40 мг таб. х20 2 89,89р. 179,78р.
Бисептол таб. 120 мг х20 2 29,46р. 58,92р.
Фукорцин р-р 25 мл 2 13,06р. 26,12р.
Йода р-р спирт. 5% 10 мл 2 12,58р. 25,16р.
Пантенол аэр. д/нар. прим. 116 г 2 157,58р. 315,16р.
Тавегил 1 мг таб. х20 2 129,66р. 259,32р.
Цитрамон П таб. х6 4 3,96р. 15,84р.
Корвалол 15 мл 2 7,87р. 15,74р.
Жгут кровоостанавливающий 2 45,15р. 90,30р.
Бинт стерильный 5х10 2 8,02р. 16,04р.
Бинт нестерильный 5х10 2 11,22р. 22,44р.
Бинт нестерильный 10х16 2 17,48р. 34,96р.
Аммиака р-р (нашатырный спирт) 2 10,55р. 21,10р.
Пакет-контейнер гипотермический 2 11,78р. 23,56р.
Ватные шарики мед. 35 г (50 шт) 2 20,61р. 41,22р.
Нитроглицерин 0,5 мг таб. подъязычн. х40 1 35,89р. 35,89р.
Лейкопластырь бактерицидный 2,5х7,0 10 2,31р. 23,10р.
Ножницы тупоконечные 2 20,00р. 40,00р.
Анальгин 0,5 таб. х10 4 10,05р. 40,20р.
  ИТОГО: на группу: 1 543,47р.
    на чел.: 192,93р.

 

Таблица №8. Общий итог.

статья сумма на человека сумма на группу
проживание 7 500,00р. 60 000,00р.
питание 700,00р. 5 600,00р.
страховка 700,00р. 5 600,00р.
трансфер 17 769,00р. 142 152,00р.
хоз.нужды 495,30р. 3 962,00р.
медикаменты 192,90р. 1 543,47р.
экскурсии 1 830,00р. 14 610,00р.
оплата услуг экскурсовода 1 000,00р. 8 000,00р.
итог 30 187,20р. 241 467,47р.

Непредвиденные расходы:

 

5% от 241467,47 р. = 12073,37 р.

 

Итого на группу (241467,47 р.) + 5% (12073,37 р.) = 253540,84 р.

 

Комиссионное вознаграждение:

 

10% от 253540,84 р. = 25354,08 р.

253540,84р. + 25354,08р. = 278894,92р.

 

Рентабельность

 

20% от 278894,92р. = 55778,98р.

278894,92р. + 55778,98р. = 334673,90р.

 

Итого на группу: 334673,90р.

На одного человека: 41834,23р.


Заключение

Туристские программы всегда обладают тематической направленностью.В зависимости от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия, плюс дополняющие и сопутствующие услуги. Только целостный, разработанный на основе мирового опыта и маркетинговых исследований подход к программированию туристского отдыха и поездок приводит к положительному результату в обслуживании туристов. Турист не считает программу и обслуживание качественными, если цель путешествия не достигнута.Программа обслуживания должна быть качественной и привлекательной для туриста. Необходимо готовить такие программы обслуживания, которые наиболее полно удовлетворяют потребности современного человека. Таким образом, основой программирования туристского обслуживания являются вкусы, привычки и желания клиентов, а задачей менеджеров турфирм – дать качественное обслуживание и удовлетворить их потребности.В данной работе был разработан и проанализирован туристический маршрут по Санкт-Петербургу, культурной столице нашей родины, средоточию памятников архитектуры, красивейших пейзажей, различных парков и прочего великолепия.

Была рассчитана стоимость тура, в который входит цена турпродукта для одного туриста, себестоимость услуги, входящая в состав турпродукта, налоги по отдельным видам услуг, прибыль туроператора и комиссионные турагентства, который реализует туристический продукт. Цена тура составила 41834,23 рублей с одного туриста.

Можно сделать вывод, что данный маршрут будет пользоваться популярностью у населения с достатком выше среднего.


Список использованной литературы и источников

 

1. Биржаков М.Б., Введение в туризм. СПб.: Издательство Торговый Дом «Черда», 2009 г. – 192 с.2. Божавина Р.Н., Этика менеджмента: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007г. – 192 с.3. Горбунов В.С. Туристический рынок Европы. – М.: Юнити, 2000. – с. 17.4. Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина А.А., Мишунина Ю.В., Организация туристического бизнесе: технология создания турпродукта, 2008 г. – 46с.5. Ильина Е.Н., Туроперейтинг: стратегия обслуживания. М., 2008 г. – 160с.6. Квартальнов В. А., Туризм. Издательство «Финансы и статистика» , 2008 г. – 320с.7. Сенин В.С., Введение в туризм, М., 2005 г. – 245с.

8. Чудновcкий А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2008. – 448 с.

9. www.hotelltd.ru

10. www.hotels-turris.ru

11. www.opeterburge.ru

12. www.ipetersburg.ru

13. st-petersburg.ru

14. www.luna-tour.ru

15. walkspb.ru

16. images.yandex.ru

 

Поможем в ✍️ написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой



Читайте также:
Личность ребенка как объект и субъект в образовательной технологии: В настоящее время в России идет становление новой системы образования, ориентированного на вхождение...
Как вы ведете себя при стрессе?: Вы можете самостоятельно управлять стрессом! Каждый из нас имеет право и возможность уменьшить его воздействие на нас...
Как построить свою речь (словесное оформление): При подготовке публичного выступления перед оратором возникает вопрос, как лучше словесно оформить свою...



©2015-2020 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (160)

Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку...

Система поиска информации

Мобильная версия сайта

Удобная навигация

Нет шокирующей рекламы



(0.06 сек.)
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7