ВОЗМОЖНОСТИ ОБНОВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ В ЦЕЛЯХ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ НА РЫНОК

Туризм в России – одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий. Сдерживающим фактором для бурного и качественного роста является низкая информационная грамотность, слабые коммуникации, а также устаревшее техническое оборудование.

2.1  История технического оборудования

Персональный компьютер. Потребность считать возникала у людей вместе с появлением цивилизации. Им было необходимо осуществлять торговые сделки, проводить землемерные работы, управлять запасами урожая, следить за астрономическими циклами. Для этого издревле были изобретены различные инструменты, от счётных палочек и абака, в ходе развития науки и техники, эволюционировавшие в калькуляторы и разнообразные вычислительные устройства, в том числе и персональные компьютеры.

В 1950 году компьютеры были доступны только крупным компаниям из-за своих размеров и цены. В конкурентной борьбе за увеличение продаж фирмы, производящие компьютеры, стремились к удешевлению и миниатюризации своей продукции. Для этого использовались все современные достижения науки: память на магнитных сердечниках, транзисторы, и, наконец, интегральные схемы. К 1965 году мини-компьютер PDP8 занимал объём всего лишь с холодильник и стоимостью в 20 тысяч долларов.

Доступность персональных компьютеров стимулировала написание программного обеспечения; в свою очередь широкий выбор разработанного ПО стимулировал дальнейшее распространение и использование персональных компьютеров в обществе.

В августе 1981 года новый компьютер под названием IBM PC был официально представлен публике и вскоре после этого он приобрел большую популярность у пользователей. Через два года компьютер IBM PC стал стандартом персонального компьютера. Сейчас такие компьютеры составляют около 90 % всех производимых в мире персональных компьютеров.

В разное время с IBM конкурировали ещё только начинавшие компании DEC, Intel, Microsoft, Compaq и некоторые другие.

Огромный успех IBM PC способствовал массовому выпуску PC совместимых клонов множеством компаний и в конечном итоге наступлению эры персональных компьютеров и компьютерной революции.

В настоящее время значение персональных компьютеров в современной жизни невозможно недооценить. Любая уважающая себя фирма не представляет своей деятельности без персонального компьютера.

Системный блок – функциональный элемент, защищающий внутренние компоненты компьютера от внешнего воздействия и механических повреждений, поддерживающий необходимый температурный режим, внутри, экранирующий создаваемые внутренними компонентами электромагнитное излучение и являющийся основой для дальнейшего расширения системы. Системные блоки массово изготавливают заводским способом из деталей на основе стали, алюминия и пластика.

В системном блоке расположены: материнская плата с установленным на ней процессором, ОЗУ, картами расширения (видеокарта, звуковая карта). Отсеки для накопителей – жёстких дисков, дисководов CD-ROM т.п. А также блок питания.

Клавиатура – устройство для ввода информации в компьютер и подачи управляющих сигналов. Содержит стандартный набор клавиш печатной машинки и некоторые дополнительные клавиши – управляющие и функциональные клавиши, клавиши управления курсором и малую цифровую клавиатуру.

Первую машинку изобрел в 1873 году Кристофер Скоулз для усовершенствования каллиграфии. Но с ней была одна проблема: человек начинал печатать с большой скоростью, литеры сталкивались друг с другом, и машинку заклинивало. Тогда Скоулз придумал клавиатуру QWERTY – клавиатуру, которая заставляла машинисток работать медленнее. Это означает, что все больше людей были вынуждены обучаться этой системе и все больше фирм – изготовлять такие клавиатуры, пока она не стала единственным существующим эталоном.

Компьютерная мышь (манипулятор) – одно из указательных устройств ввода, обеспечивающее интерфейс пользователя с компьютером.

Мышь воспринимает своё перемещение в рабочей плоскости (обычно – на участке поверхности стола) и передаёт эту информацию компьютеру. Программа, работающая на компьютере, в ответ на перемещение мыши производит на экране действие, отвечающее направлению и расстоянию этого перемещения. В универсальных интерфейсах с помощью мыши пользователь управляет специальным курсором – указателем – манипулятором элементами интерфейса.

Первым компьютером, в комплект которого включалась мышь, был представлен в 1981 году. Широкую популярность мышь приобрела благодаря использованию в компьютерах Apple Macintosh и позднее в Windows для IBM PC.

Телефон – устройство для передачи и приёма звука на расстояние. Современные телефоны осуществляют передачу посредством электрических сигналов.

1849году Шарлем Бурселем, инженером-механиком и вице-инспектором парижского телеграфа, разработана идея телефонирования. Первый принцип действия телефона Бурсель изложил в своей диссертации в 1854 году.

Самые первые телефоны были механическими приборами, которые базировались на распространении звука в сплошных средах (воздух) или другие физические средства, в отличие от электрических приборов, использующих электромагнитные сигналы.

Наиболее удобные и используемые телефоны в различных фирмах и предприятиях Dekt.Представляют собой лёгкую систему, состоящую из базы, к которой подключаются линии от городской АТС, и одной или нескольких беспроводных трубок, которые могут переговариваться как между собой, так и звонить по внешним линиям. Работают на частотах 1900 МГц. Радиус действия примерно от 50 до 300 метров.

Факс – это средство (устройство) связи, способное передавать текст, а также различные изображения (рисунок, фотография) по телефонной сети. Принцип работы факса таков: устанавливается связь с адресатом, после чего изображение сканируется, специальное устройство передает сигнал адресату, а принтер факса, находящегося у адресата, распечатывает полученное изображение.

Первая факсовая машина была запатентована в 1843 году (на 33 года раньше, чем телефон) шотландским изобретателем Александром Бейном. Его устройство читало текст, написанный при помощи рельефных металлических букв, и передавало его по телеграфным проводам.

Это устройство долгое время было центром современного офиса, главной технологией, позволяющей рассылать стопки печатных документов по всему миру, давая предпринимателям возможность обмениваться информацией со скоростью, предоставляемой телефонными линиями.

Принтер – это устройство печати цифровой информации на твёрдый носитель, обычно на бумагу.

Первые идеи о создании устройства, напоминающего современную оргтехнику, принадлежат еще пионеру вычислительной техники, Чарльзу Бэббиджу, который вместе с механическим арифмометром изобрел и принтер под названием Difference Engine. Принтер имел узкую направленность: он предназначался для печати таблиц для навигации, проектирования, банковского и страхового дела. Однако он так и не был изготовлен. Спустя 150 лет лондонский Музей Науки воссоздал машину Бэббиджа по чертежам автора. Принтер, состоявший из 4000 частей и весящий 2,5 тонны, удалось собрать только спустя 10 лет. Кстати, тот принтер содержал многие детали, используемые в современной периферии.

Реально действующие модели принтеров появились только в 50 годах двадцатого столетия.

Сканер – устройство для считывания графической и текстовой информации в компьютер.

Первоначально они создавались именно для ввода графических образов, рисунков, фотоснимков, чертежей, схем, графиков, диаграмм. Однако, помимо ввода графики, в настоящее время они все шире используются в довольно сложных интеллектуальных системах OCD или Optical Character Recognition, то есть оптического распознания символов. Эти «умные» системы позволяют вводить в компьютер и читать текст.

Сейф – стальной несгораемый ящик или шкаф для хранения документов, денег и материальных ценностей.

Прародители современных сейфов – сундуки и ларцы – являлись обязательным атрибутом быта не только богатых людей и знати. В них хранились драгоценности и украшения, деньги и ценные бумаги, повседневная домашняя утварь и одежда. Кроме того, сундуки были полноценным предметом интерьера.

Часто сундуки украшали коваными кружевными узорами, расписывали яркими красками и золотом. Со временем все большее значение приобретала функциональность, а внешние украшения отошли на второй план – появились цельнометаллические сундуки с головоломными замками и запорами.

Так, постепенно, сейф входил в жизнь человека, обеспечивая сохранность его ценностей.

Первые огнестойкие сейфы году поступили в Москву 1991.

Сегодня во всем мире выпускаются и продаются десятки различных типов сейфов. Многие производители и поставщики, стремясь удовлетворить специфические запросы покупателей, украшают свою продукцию металлическими завитками или узорами, которые должны придать сейфам «классический вид».

Технический прогресс и освоение новых экономических пространств привели к росту потребности в сейфах, способных противостоять не только попыткам взлома, но и огневому воздействию. Большое количество подделок вынудило создавать стандарты, а также комитеты и комиссии, которые следили бы за их соблюдением. А количество владельцев сейфов между тем неуклонно растет.

2.1 Возможность обновления технической базы

Основным источником получения информации на туристическом предприятии является Интернет.

Интернет – глобальная компьютерная сеть, дающая доступ к емким специализированным информационным серверам и обеспечивающая электронную почту. Доступ в Интернет и сервис обеспечивается провайдерами.

Интернет способствует продвижению турпродукта на рынок как один из наиболее дешевых видов рекламы. На сайтах различных турфирм маршруты только описаны, но у пользователя Интернет не возникает желания о необходимости купить именно этот тур, именно с этим видом туризма.

Необходимо создать такой промо-сайт, который позволит максимально полноценно и конкретно представить данный вид туризма с использованием различных маркетинговых технологий, который бы заинтересовал клиента не только купить тур, но и стать постоянным клиентом.

Также необходимо, ввести в обиход такой сервис, как Конференц-связь – это услуга связи, обеспечивающая возможность одновременного телефонного общения трех и более абонентов (собеседников). Конференц-связь можно использовать для проведения групповых обсуждений, совещаний или переговоров в тех случаях, когда у собеседников нет возможности встретиться лично, а также в случаях, когда одну и ту же проблему требуется обсудить сразу с несколькими телефонными абонентами.

Использование конференц-связи позволяет значительно экономить временные ресурсы, в результате чего эта услуга получила широкое распространение в мире.

Недостаток туристической фирмы является в том, что пользование Интернет услуг является ограниченным. Каждый работник имеет определенный трафик скачиваемой информации. Это значительно ограничивает возможности сотрудников фирмы.

Часть оборудования является устаревшей. А именно от скорости технического оборудования зависит скорость и производительность труда работников. А также, с целью экономии рабочего времени техническое оборудование должно быть рационально расположено в пределах рабочей зоны.

Правильная планировка должна предусматривать такое размещение работника в зоне рабочего места и такое расположение в ней предметов, используемых в процессе работы, которые бы обеспечили наиболее удобную рабочую позу, наиболее короткие и удобные зоны движения. Правиль­ная планировка рабочего места позволяет устранить лишние тру­довые движения и непроизводительные затраты энергии рабочего, эффективно использовать производственную площадь при обес­печении безопасных условий труда.

Рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры предприятия, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление. Именно здесь происходит соединение трех основных элементов этого процесса и достигается его главная цель.

 Большое значение имеет выбор средств освещения. При освеще­нии рабочих мест необходимо обеспечить достаточный уровень об­щего освещения, специальное освещение рабочей поверхности или пространства, одинаковость освещения, контраст между рабочими элементами и фоном, отсутствие слепящего дейст­вия света, с помощью современного технического оборудования. Этот немаловажный момент не учитывается работодателем в данной туристической фирме, что отрицательно сказывается на производственном процессе.

Для продуктивного продвижения туристических услуг на рынок, туристическая фирма, в качестве рекламных услуг, имеет возможность распространять информацию, информационные буклеты, благодаря системе Интернет на почтовый адрес посетителей, оповещая о новинках и выгодных предложениях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Тема Курсовой работы «Техническое оснащение предприятия туризма на примере турфирмы «Спутник», является действительно актуальной, поскольку, как выяснилось в ходе проделанной работы, современное техническое оснащение способствует более эффективному обслуживанию деятельности турфирм.

 Целью моей работы являлось изучение влияние технического оснащения на осуществление работы на предприятиях туристического типа, для достижения которой необходимо было решить несколько задач.

При решении первой задачи была проанализирована деятельность туристического предприятия «Спутник», с целью более глубокого изучения деятельности туристических предприятий.

При решении второй и третей задач были описаны существующие технические средства, а также изучена история этих средств, благодаря которым современная туристическая компания, уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего процветания.