Абрамов Ю. В. Конфликтный процесс и составляющие его понятия // Кентавр. 1994. № 4.
Агеев В. О. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997. (Глава 12. ПР: управление кризисом и возможностями).
Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. СПб.: Лань, 1999.
Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народн. образование, 1995.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. М.: «Юнити», 1999. – 551 с.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб.: Социальная литература, 1996.
Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 1983. – 207 с. Гл. VI. С. 153-191.
Большаков А. Г., Несмелова М. Ю. Конфликтология организаций. Учебное пособие. М.: МЗ Пресс, 2001.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. Новосибирск: Наука, 1989.
Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Конфликты в организациях // ЭКО. 1979. № 4, 6, 8, 10.
Брукан Силвиу. Плюрализм и социальные конфликты: социально-исторический анализ социалистического общества. / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.
Брянский Г. А., Разу М. Л., Овсянников О. А. Хозяйственные ситуации: Практическое пособие. М.: Экономика, 1983. – 128 с.
Воловодова Е. В. Исчерпан ли конфликт? // ЭКО. 1990. № 7.
Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. М., 2000.
Гительмахер Р. Б. История одного конфликта // ЭКО. 1988. № 2.
Голубков Е. П. Какое принять решение? Практикум хозяйственника. (Анализ управленческих ситуаций). М.: Экономика, 1990. – 189 с.
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: «Питер», 2000.
Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: ЭКМОС, 2000.
Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. М.: Росспен, 2002.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социологические исследования. 1994. № 5.
Дмитриев А. В. Конфликтология. Учебное пособие. М.: «Гардарики», 2000. – 320 стр.
Дятченко Л. Я., Ильяева И. А., Цибренко Р. Я. Конфликты: многообразие, пути и способы преодоления (по материалам международной конференции, Белгород, май 1993) // Социологические исследования. 1993. № 11.
Екатеринославский Ю. Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. М., 1988.
Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб.: «Питер», 2001.
Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии. М., 1995.
Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Россия на путях преодоления кризиса. М.: Аспект Пресс, 1995.
Здравомыслов А. Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания // Социологические исследования. 1993. № 8.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. /Пер. с нем.. М.: Экономика, 1990. – 335 с.
Иванов В. Н. Конфликтология: проблемы становления и развития // Социально-политический журнал. 1994. № 7-8.
Ильин В. И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999. № 3.
Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. М.: «Владос», 1999.
Конфликтология. Учебник для ВУЗов. Под ред. Ратникова В. П. 2-е издание. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с.
Конфликтология. / Под ред. А. С. Кармина. СПб., 1999.
Конфликтология. Учебник для ВУЗов. С-Пб.: «Лань», 1999.
Как вы ведете себя при стрессе?: Вы можете самостоятельно управлять стрессом! Каждый из нас имеет право и возможность уменьшить его воздействие на нас...