Обеспечение качества при проектировании и разработке продукции
Проектирование и разработка – это совокупность процессов, переводящих требования в установленные характеристики или нормативно-техническую документацию на продукцию, процесс или систему Основным содержанием проектирования продукции является перевод требований к продукции в набор конкретных характеристик, воплощенных в конструкторской документации. О роли проектирования в современных условиях можно судить по известному правилу 70:20:10, согласно которому, если принять успешное решение проблемы обеспечения качества продукции за 100%, то 70% этого успеха зависят от проектирования, 20% — от изготовления и 10%—от эксплуатации (данное правило соблюдается тем строже, чем сложнее продукция). Основной целью проекта является либо создание новой продукции, либо модернизация действующей. Ведущие мировые фирмы начинают проект с отработки концепции продукции, которая базируется на маркетинговых исследованиях, связанных с выявлением требований рынка к качеству продукции. Для создания такой концепции в современных условиях применяются самые разнообразные методы, например метод структурирования функции качества (QFD), метод «портфельного анализа» и т.д. На этой стадии обобщается информация службы маркетинга о преимуществах и недостатках выпускаемой продукции, анализируются имеющиеся сведения о деятельности конкурентов, рассматриваются данные о развитии соответствующих рынков сбыта. В результате определяются основные технико-экономические параметры нового изделия, составляется смета затрат на разработку, определяется структура затрат по этапам внедрения, устанавливаются возможная цена и условия продажи, выявляется объем услуг послепродажного обслуживания, рассчитывается прибыль. Качество проектирования и разработки продукции обеспечивается установлением и стандартизацией его основных этапов, назначением должностных лиц, ответственных за их надлежащее выполнение, выделением соответствующих ресурсов, организацией эффективного взаимодействия участников работы и оценкой проекта на всех этапах его создания. В таблице 7.3. показана типичная схема процесса проектирования и разработки продукции на машиностроительном предприятии, построенная на основе рекомендаций стандартов ИСО серии 9000. Таблица 7.3. Схема процесса проектирования и разработки продукции
Проектирование и разработка продукции осуществляются на основе единого плана, включающего в себя назначение группы разработчиков, обеспечение работ всеми необходимыми техническими средствами и соответствующим финансированием, составление календарного графика работ и определение критериев оценки проекта. По завершении каждого этапа разработки проекта осуществляется документированный критический анализ результатов проектирования, в ходе которого выявляются и прогнозируются проблемы качества, требующие соответствующего решения. В зависимости от этапа проектирования и вида продукции учитываются факторы: · относящиеся к требованиям потребителя и их удовлетворению (работоспособность продукции в предполагаемых условиях эксплуатации, случаи непреднамеренного и неправильного использования, безопасность и экологичность и др.), · относящиеся к техническому описанию продукции (безотказность и работоспособность, пригодность к монтажу, ремонтопригодность, внешний вид, требования к этикетированию и др.), · относящиеся к технологическим требованиям (возможность механизации и автоматизации, возможность проведения технического контроля и испытаний, требования к комплектующим, упаковке, погрузо-разгрузочным работам, срок годности и др.). Для анализа проекта можно использовать один или несколько из следующих методов: · проведение альтернативных расчетов, подтверждающих правильность первоначальных решений, · документированные испытания и экспериментальные проверки (например, на испытательных стендах), · независимая экспертная проверка, обеспечивающая подтверждение правильности первоначальных расчетов или Других работ по проектированию. В процессе проектирования проект периодически вновь оценивается. Объективность анализа обеспечивается при помощи таких аналитических методов, как анализ надежности и безопасности, анализ диагностического дерева отказов, анализ риска отказов. Особое место при оценке проектов занимают испытания опытных или серийных образцов продукции. Объем и характер таких испытаний обусловливаются допустимыми рисками. Проведение испытаний, как правило, включает: · оценку рабочих характеристик и надежности продукции в предполагаемых условиях ее хранения и эксплуатации, · контрольные проверки для подтверждения того, что все особенности проекта соответствуют установленным требованиям потребителя, · утверждение правил расчетов и их программного обеспечения. Результаты всех испытаний и оценок подлежат обязательному документированию. Проект оценивается на всех стадиях, начиная с составления ТЗ и кончая выпуском опытной партии. Так, например, на стадии эскизного проекта в качестве критериев оценки могут использоваться: · оригинальность вариантов и принципов построения изделия и его частей, · обеспечение требуемой надежности изделия, · соответствие экономических данных проекта требованиям ТЗ, · соответствие уровня унификации и стандартизации изделия регламентированным нормам, · соответствие материалов, полуфабрикатов и элементов разрешенным к применению, · качество изготовления макетов, · соответствие результатов испытаний требованиям ТЗ, · соблюдение метрологических требований Важно отметить, что при оценивании проекта на различных стадиях довольно часто возникает необходимость в использовании экспертных методов Процедуры и правила их применения должны регламентироваться в соответствующих документах По результатам оценки окончательного проекта, включающего утвержденный на соответствующих уровнях руководства комплект документов, устанавливается степень его готовности к реализации. При этом определяются: · организационная и техническая способность предприятия выпускать спроектированную продукцию, · наличие и достаточность инструкций по монтажу эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту продукции, · наличие соответствующей торговой сети и послепродажного обслуживания продукции, · наличие персонала, подготовленного к эксплуатации продукции, · результаты проверок упаковки и этикетирования продукции, а также физического состояния в ходе хранения и транспортировки Серийному производству новой (модернизированной) продукции предшествует разработка документированных процедур контроля за выпуском, изменением и использованием документации, содержащей входные и выходные проектные данные, а также разработка процедур санкционированного принятия мер, если они необходимы, по внесению изменений, которые могут влиять на продукцию в течение всего ее жизненного цикла. Данные процедуры предусматривают порядок утверждения решений на различных уровнях управления, определяют этапы и сроки внесения изменения в документацию, порядок изъятия устаревших чертежей и технических условий. Эти процедуры также предусматривают внесение экстренных изменений, необходимых для предотвращения выпуска или поставки продукции, не удовлетворяющей установленным требования. Для подтверждения того, что проект по-прежнему отвечает установленным требованиям, продукцию периодически вновь оценивают. Этот процесс предполагает анализ соответствия качества продукции требованиям потребителей, изучение эксплуатационных характеристик продукции, определение необходимости внесения изменений в технологическую документацию.
Популярное: Почему человек чувствует себя несчастным?: Для начала определим, что такое несчастье. Несчастьем мы будем считать психологическое состояние... Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... Организация как механизм и форма жизни коллектива: Организация не сможет достичь поставленных целей без соответствующей внутренней... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (4213)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |