Затраты на обеспечение качества

Качество — это не евангелие, а образ жизни. А. Фейгенбаум

При определении затрат на качество учитывают все основные эле­менты производственных затрат, соответствующих калькуляции себестоимости продукции. Важным этапом определения затрат является их идентификация, которая сводится к выполнению сле­дующих задач:

— определение перечня элементов затрат, относящихся к хо­зяйственной деятельности предприятия, и их структуризация;

— присвоение отличительных признаков элементам затрат (их идентификация), понятных персоналу предприятия;

— присвоение кодов (символов) каждому выделенному эле­менту затрат.

Группирование затрат возможно по следующим группам, как это было приведено выше:

— затраты на потери (внешние и внутренние);
* — затраты на контроль;

— затраты на предупредительные мероприятия.
Особенно важно, что бы элементы затрат имели отличительные

признаки и были распределены по соответствующим категориям, в том числе:

— по типам дефектов;

— по стадиям жизненного цикла создаваемой продукции;

— по типам продукции;

— по структурным подразделениям;

— по участкам;

— по рабочим местам;

Требования по внутренней идентификации элементов затрат на обеспечение качества устанавливаются самим предприятием с учетом специфики его хозяйственной деятельности, достовер­ности и достаточности данных о затратах для проведения после­дующего анализа.

Система управления затратами на обеспечение качества долж­на быть согласована с системой финансового управления пред­приятием.

Важным в определении величины затрат на обеспечение каче­ства является временной фактор, который состоит в том, что дан­ные затраты должны рассчитываться и анализироваться за опреде­ленный на предприятии фиксированный (нормированный) интервал времени (месяц, квартал, год и т. д.).

7.5.1. Структуризация затрат на обеспечение качества

Основными принципами структуризации затрат на обеспечение качества являются следующие:

— полнота охвата всех элементов затрат;

— недопущение повтора в процессе подсчета затрат;

— согласование идентификации элементов затрат со структу­
рой СМК.

Примером структуризации затрат на обеспечение качества на предприятии является их расслоение по следующим группам затрат-

—затраты, связанные с несоответствием готовой продукцией установленным требованиям заказчика (в том числе несоответствие как самой продукции, так и ее упаковки, качества консервации и выполнения условий доставки в соответствии с договором);

—затраты, связанные с несоответствием работ по созданию продукции требованиям к выполнению этих работ или нормативам для их выполнения (включая работы, приводящие к несоответстви­ям полуфабрикатов и технологических процессов ее создания со­ответствующим требованиям);

—затраты, связанные с реализацией мероприятий по обеспе­чению качества;

—затраты, связанные с изменением прибыли от реализации продукции.

В свою очередь, затраты, связанные с несоответствием готовой продукции установленным требованиям заказчика, расслаиваются на затраты, связанные с:

—самой продукцией;

—ее упаковкой;

—ее консервацией;

—ее доставкой в соответствии с договором.

В случае получения рекламаций от потребителя затраты струк­турируются по следующим составляющим:

—штрафы;

—затраты, связанные с исправлениями или заменой дефектной продукции;

—затраты, связанные с корректировкой конструкции дефект­ной продукции или технологий ее изготовления;

—затраты, связанные с изменением стоимости представитель­ности предприятия в связи с получением рекламации.

В случае возврата продукции от потребителя без оформления рекламаций затраты структурируются следующим образом:

—затраты, связанные с исправлениями или заменой дефектной продукции;

—затраты, связанные с корректировкой конструкции дефект­ной продукции или технологий ее изготовления;

—затраты, связанные с изменением стоимости представитель­ности предприятия в связи с возвращением продукции;

—затраты, связанные со снижением "сортности" готовой про­дукции и, следовательно, со снижением ее цены.

Расчет затрат осуществляется путем их суммирования по видам (типам) однородной готовой продукции и структурным подраз­делениям, ответственным за выпуск дефектной продукции.

Расчет затрат, связанных с несоответствием работ по созданию продукции требованиям к выполнению этих работ или нормативам для их выполнения осуществляется по группам однородной готовой продукции и по месту соответствующим работ в жизненном цикле создаваемой продукции с последующим суммированием затрат для различных групп продукции. Возможность расчета затрат или эко­номии средств появляется в том случае, когда имеются требования к условиям выполнения работ, к полуфабрикатам и технологиче­ским процессам. Вариант структуризации данных затрат представ­лен в табл. 18.

Табл и ца 18

Расслоения затрат, связанных с несоответствием работ