Ся нахождение его численного значения. Для этого на практике в зави-

симости от специфики продукции применяются следующие методы:

•измерительный метод (при помощи инструментов, приборов);

•регистрационный метод, который основан на регистрации и

Подсчете числа определенных событий (например, отказов при ис-

Питаниях) или предметов (например, при стандартизированных,

Унифицированных, оригинальных, защищенных патентами). Регист-

Рационным методом могут определяться такие показатели, как без-

отказность, патентно-правовые, стандартизация, унификация;

•вычислительный метод основывается на применении спе-

Циальных математических моделей для определения показателя ка-

чества продукции;

•органолептический метод предусматривает анализ восприя-

Тия человеческих органов чувств —зрения, слуха, обоняния, вку-

Са, осязания. Точность и достоверность найденных значений за-

Висят от квалификации, навыков и способности лиц, их опреде-

ляющих;

•социологический метод осуществляется на основе сбора и

Анализа мнений о продукции ее фактических и возможных потреби-

телей;

•экспертный метод реализуется группой специалистов, на-

Пример дизайнеров, дегустаторов.

На практике для оценки уровня качества продукции использу-

Ется система показателей, которая включает в себя обобщающие и

Единичные показатели качества продукции.

Обобщающие показатели качества характеризуют уровень ка-

Чества продукции в целом по отрасли или предприятию. К этим по-

казателям относятся: сортность, марка, класс, содержание полезно-

Го вещества, доля продукции, соответствующая мировым стандар-

Там, и др.

Единичные показатели очень разнообразны и зависят от специ-

Фики той или иной продукции. Их можно объединить в две большие

Группы: единичные показатели предметов труда и единичные пока-

Затели средств труда.

Единичные показатели предметов труда более разнообразны и

Специфичны и зависят от сущности предметов труда. Например,

Железорудное сырье характеризуют такие показатели, как содержа-

ние железа, влажность, крупность, основность, содержание вред-

Ных и полезных примесей и др.

О качестве той или иной ткани можно судить по таким показате-

Лям, как прочность, расцветка, гигроскопичность, несминаемость и др.

Индивидуальные показатели средств труда, несмотря на их

Многообразие, можно объединить в следующие труппы: технологи-

Ческие, эксплуатационные, эргономические и эстетические, патент-

Но-правовые, экономические, каждая из которых характеризует ка-

чество средств труда с определенной стороны (рис. 8.1).

Показатели технологичности имеют большое значение при

Организации и ремонте изделия. Технологичность конструкций

Продукции машиностроения оценивается многими единичными и

Комплексными показателями. К их числу относятся показатели

Сборности (блочности) изделия, трудоемкость и материалоемкость

Рис. 8.1. Система показателей качества средств труда

Изделия, показатели степени использования прогрессивных и эко-

Номичных материалов, показатели унификации и стандартизации

Изделия и др.

Эксплуатационные показатели характеризуют средства труда

В процессе их эксплуатации. Основными из них являются: произво-

Дительность, мощность, показатели надежности, скорость, расход

ТЭР и др.

Надежность продукции является одним из важнейших показа-

Телей качества продукции и означает способность сохранения в за-

Данном отрезке времени всех ее потребительских свойств.

К наиболее важным единичным показателям надежности отно-

Сится средняя наработка на отказ которая определяется (по

ГОСТ 27002—9) как отношение суммарной наработки восстанав-

Ливаемого объекта к математическому ожиданию числа его отказов

В течение этой наработки.

Другим не менее важным единичным показателем надежности

Является среднее время восстановления под которым понима-

Ется математическое ожидание времени восстановления работоспо-

Собного состояния объекта после его остановки.

Математически показатель надежности (KJ можно выразить

следующим образом:

Фактически показывает ожидаемое отношение работоспо-

Собного состояния объекта к его сроку службы.

Наиболее характерным единичным показателем, значение кото-

Рого указывается в паспортных данных на продукцию, является га-

Рантированное время работы до первого ремонта (Га). Это наибо-

Лее объективный показатель, так как его невыгодно произвольно

Завышать (возрастают убытки производителя продукции при га-

Рантированном обслуживании малонадежной продукции) и произ-

Вольно занижать (занижаются достижения производителя в части

Фактического обеспечения надежности). Таким образом, гаранти-

Рованное время работы должно автоматически поддерживаться на

Оптимальном фактическом уровне, обеспечивающем рекламу и

Прибыль производителю продукции.

Индивидуальные показатели средств труда

Технологи-

Ческие

Эксплуата-

Ционные

Экономи-

Ческие

Эргономиче-

Ские и эсте-

Тические

Патентно-

Правовые

Другим единичным показателем, особенно важным с точки зре-