Оценка эффективности организационных проектов

1. Группа показателей, характеризующих эффективность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление.

2. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. К нормативным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие:

Производительность аппарата управления может определяться, в частности, как количество произведенной организацией конечной продукции или объем выработанной в процессе управления инфор­мации, приходящийся на одного работника, занятого в аппарате уп­равления.

Под экономичностью аппарата управления понимаются относи­тельные затраты на его функционирование, соизмеренные с объемом или результатами производственной деятельности.

Адаптивность системы управления определяется ее способностью эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазо­не изменяющихся условий.

Гибкость характеризует свойство органов аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свою роль в процессе принятия решении и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений.

Оперативностьпринятия управленческих решений характеризует своевременность выявления и решения управленческих проблем, которая обеспечивает максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов.

Надежностьаппарата управления в целом характеризуется его безотказным (соответствующим поставленным целям) функциониро­ванием.

3. Группа показателей, характеризующих рациональность организа­ционной структуры и ее технико-организационный уровень, которые могут использоваться в качестве нормативных при анализе эффектив­ности проектируемых вариантов организационных структур. К ним относятся звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансиро­ванность распределения прав и ответственности, уровень специали­зации и функциональной замкнутости подсистем и т. п.

1. Коэффициент эффективности организационной структуры управления:

, где

Р_п – конечный результат (эффект), полученный от функционирования организационной структуры управления

З_у – затраты на управление (фонд заработной платы АУП, расходы на содержание помещений, на приобретение и ремонт средств, прием и передачу управленческой информации и т.п.)

2. Коэффициент звенности:

, где

П_звФ – количество звеньев существующей организационной структуры

П_звО – количество звеньев планируемой организационной структуры

3. Коэффициент территориальной концентрации:

, где

П_прФ – количество организаций данного типа, функционирующих в регионе деятельности организации

П –площадь региона, на котором функционируют все организации данного типа.

4. Интегрированный коэффициент эффективности управления:

, где

Q_у – затраты на управление, приходящиеся на одного работника управления

L_чп – удельный вес численности управленческих работников в общей численности работающих

F_м – фондовооруженность (стоимость основных и оборотных средств, приходящихся на одного работающего)

E_оф – фондоотдача (условно чистая продукция, приходящаяся на единицу основных и оборотных фондов).