Классификация управленческих отношений

По пространственной ориентацииотношения подразделяются на:

5) субординация (или по вертикали) – представляют собой отношения распорядительства и администрирования, с одной стороны, и отношения подчиненности, исполнительства – с другой, возникают и регулируются на основе нормативных актов и должностных инструкций, носят обязывающий характер (рис. 15.1);

Рис. 15.1. Субординация

6) координация (или по горизонтали) – представляют собой отношения между сотрудниками организации, которые занимают равное и независимое положение в служебной иерархии, возникают для согласования и информирования о действиях различных подразделений по достижению целей организации (рис. 15.2).

Рис. 15.2. Координация

По роли и месту в структуремогут быть выделены:

1) основные отношения, которые определяют строение системы и формируют главный контур организационной структуры;

2) дополняющие отношения, которые создают условия для эффективной реа­лизации основных связей;

3) дублирующие отношения, которые обеспечивают гарантированность осу­ществления определенных функций системы и ее отдельных подразделений в случае нарушения обеспечивающих их реализа­цию связей. Они подразделяются на постоянно действующие (например, постоянное дублирование определенной информа­ции) и резервные, действующие только в условиях нарушения основных связей (например, дополнительные каналы поставки ресурсов при срыве поставок по основным каналам);

4) контрольные отношения, которые обеспечивают рациональность как отдельных межкомпонентных связей, так и всей структуры организации в целом;

5) корректи­рующие отношения, которые обеспечивают внесение изменений в реализацию межкомпонентных связей организации, позволяют устранить отклонения, возникшие в процессе функционирова­ния системы, и адаптировать существующую структуру к новой ситуации.

По характеру воздействиямогут быть выделены:

1) положительные связи;

2) от­рицательные связи;

3) нейтральные связи.

Характер воздействия проявляется в изменении уровня орга­низованности объекта воздействия, соответствующего компо­нента системы, а также значимости его в данной системе. Поло­жительные связи повышают организованность и значимость со­ответствующего компонента системы, отрицательные – понижа­ют, нейтральные – к существенным изменениям не приводят.

Следует иметь в виду, что между одними и теми же компонен­тами системы могут одновременно существовать и положитель­ные, и отрицательные, и нейтральные связи. Могут быть выделены следующие варианты соотношений положительных и отрица­тельных связей:

а) встречные прямые положительные связи – взаимопод­держка (например, отношения между подразделениями, имею­щими общий интерес);

б) встречные прямые отрицательные связи – взаимоослабле­ние (например, отношения между подразделениями, имеющими противоположные интересы);

в) встречные прямые связи, имеющие разную знаковость, одни – положительную, а другие – отрицательную, приводят к ослаблению одного и усилению другого участника отношений.

Варианты соотношений знаковости прямых и обратных свя­зей следующие:

а) прямые и обратные связи положительны. Происходит уси­ление объекта воздействия и повышение уровня его организо­ванности. Этому способствуют и собственные действия данного объекта;

б) прямые и обратные связи отрицательны. Прямое воздейст­вие ведет к ослаблению и дезорганизации объекта, обратное про­тивостоит этому и сдерживает процесс дезорганизации (напри­мер, реакция персонала предприятия на ошибочную реорганиза­цию);

в) прямые связи положительны, обратные – отрицательны. Прямое воздействие усиливает и организует объект, обратное противостоит этому (например, в силу непонимания собствен­ных интересов);

г) прямые связи отрицательны, обратные – положительны. Прямое воздействие ослабляет и дезорганизует объект. Обрат­ное также способствует этому.

По прерывистостимогут быть выделены:

1) непрерывные отношения, которые составляют основу организации, обеспе­чивают стабильность ее структуры, что не предполагает обяза­тельного наличия каких-либо непрерывных процессов, протека­ющих между соответствующими компонентами системы, но, важно, чтобы существовала постоянная взаимообусловленность и взаи­мосогласованность функционирования этих компонентов орга­низации;

2) дискретные отношения, которые предполагают наличие определенных вре­менных разрывов в реализации. Они подразделяются на перио­дические (характеризуются цикличностью в реализации) и ситуативные (устанавливаются по мере воз­никновения соответствующей ситуации).

По вариабельностимогут быть выделены:

1) инвариантные отношения, которые могут оставаться практически неизменными при различном изменении ситуации и условий функционирования организации;

2) вариабельные отношения, которые при определенном изменении ситуации также изменяют свои характеристики (прямая связь может переходить в обратную, а обратная – в прямую; основная – в дополняющую, а дополняющая – в основную и т. д.).

Необходимо отметить, что внутрисистемные межкомпонентные отношения (связи) составляют структуру организации, однако сами по себе, как таковые, не оп­ределяют ее строения.