Внешние и внутренние информационные потоки предприятия
Предприятие (по крайней мере, его головной офис) можно рассматривать как эффективный информационный центр. В нем сходятся потоки информации: внешний и внутренний. Внешняя деловая среда (или макросфера) (см. рис. 38) – совокупность экономических и политических объектов, действующих за пределами предприятия, и отношений, складывающихся между ними и предприятием. Согласно оценкам экспертов наибольшая опасность заключается в неожиданных действиях конкурентов. Одной из особенностей систем управления, отличающих их от технических систем, является значительно более тесная связь с внешней средой. Хорошо обеспеченная ресурсами техническая система может быть длительное время автономна. Система управления в этом смысле гораздо ближе к живым объектам, которые просто не могут существовать, не обмениваясь с внешней средой энергией, веществом или информацией. Чем выше степень формализации (однозначного определения) процессов в системе, тем меньше на нее влияние внешней среды.
Экономические Политические Конкурентные Технологические Международные
Рис. 38. Внешние информационные потоки предприятия
Внешняя среда во многих случаях влияет на: - алгоритмы и процедуры принимаемых решений; - на цели и критерии эффективности принимаемых решений; - на накладываемые ограничения. Влияния и изменения могут быть настолько радикальными, что могут потребовать перестройки функционирования всей системы в целом (см. рис. 39 и рис. 40).
Рис. 39. Влияние внешней среды на управляющую систему
Рис. 40. Влияние внешней среды на управляемую систему
Внутренняя деловая среда(см. рис. 40)– это отношения в коллективе, определяющие насыщенность информационных потоков и интенсивность коммуникационных потоков, а также знания, закладываемые и порождаемые в производстве. Согласно оценкам экспертовнаибольшие возможности предприятию обеспечивают квалификация персонала и техническая база. Руководитель (предприниматель) согласно современным оценкам в своей деятельности играет три информационные роли: - приемника информации; - распространителя информации; - профессионального представителя во внешнем мире. От того, как руководитель сыграет свои информационные роли, организовав профессиональные информационные потоки, в существенной степени зависит производительность работы предприятия. Но производительность предприятия определяется не только количеством информации, но и ее качеством, которое должен правильно понимать и оценивать руководитель. Информация является одним из основных ресурсов роста производительности предприятия, поскольку именно она позволяет: - устанавливать стратегические цели и задачи предприятия и использовать открывающиеся возможности; - принимать обоснованные и своевременные управляющие решения; - координировать действия разрозненных подразделений, направляя их усилия на достижение общих поставленных целей. Поэтому на любом предприятии организуется и систематически ведется работа в следующих направлениях: - выявление проблем и определение информационных потребностей; - отбор источников информации; - сбор информации; - обработка информации и оценка ее полноты и значимости; - анализ информации и выявление тенденций в избранных сферах; - разработка прогнозов и альтернатив поведения предприятия; - оценка альтернатив различных действий, выбор стратегии и принятие управляющих решений для реализации стратегических планов. Выигрывает тот, кто эффективнее собирает, обрабатывает и использует информацию об открывающихся возможностях [1].
Популярное: Как распознать напряжение: Говоря о мышечном напряжении, мы в первую очередь имеем в виду мускулы, прикрепленные к костям ... Почему двоичная система счисления так распространена?: Каждая цифра должна быть как-то представлена на физическом носителе... Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы... ©2015-2020 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (1446)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |