Мегаобучалка Главная | О нас | Обратная связь  


ПРАВИЛА ОБМЕНА КУПЛЕННЫХ ТОВАРОВ




 

В 1974 году Министерство торговли СССР и Госстандарт СССР утвердили общесоюзные Типовые правила обмена промышленных товаров, купленных в розничной сети государственной и кооперативной торговли.

Гарантийные сроки обычно устанавливаются на технически сложные изделия и на товары длительного пользования. На время действия гарантии изготовитель ручается и обеспечивает выполнение предусмотренных стандартами или техническими условиями требований к товару, конечно, если покупатель правильно хранит и эксплуатирует вещь. Кроме того, в течение гарантийного срока покупатель может предъявить продавцу претензию по поводу скрытых дефектов товара, препятствующих его нормальному использованию. В интересах покупателей установлено, что начало гарантийного срока исчисляется со дня продажи изделия через розничную торговую сеть, а при обмене товаров гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена. Время нахождения изделия в ремонте в гарантийный срок не включается.

Правила обмена предусматривают общее положение, согласно которому приобретенные в розничной торговой сети промышленные товары с гарантийными сроками при обнаружении в них скрытых недостатков (до истечения сроков) по требованию покупателя обмениваются на новые. Это делается в магазине по месту покупки или в другом специально выделенном магазине по месту жительства покупателя (в случае, когда товар приобретен за пределами населенного пункта, в котором живет покупатель). Это общее правило конкретизируется применительно к разным товарам.



Правила делят все товары с гарантийным сроком на пять групп. Товары первых трех групп подлежат обмену в течение 30 дней с момента покупки, если покупатель представит справку мастерской гарантийного ремонта о том, что купленная вещь имеет производственный дефект. В дальнейшем обмен зависят от того, можно или нельзя устранить недостатки вещи.

Первая группа включает телевизоры черно-белого изображения, комбинированные радиоприемники, радиолы, радиоприемники, магнитофоны, электрофоны и другие радиоаппараты. Эти товары подлежат обмену, если предприятие-изготовитель или мастерские гарантийного ремонта в течение 10 дней после обращения покупателя не смогут устранить выявленные неисправности по месту установки изделия или в мастерской. Они должны быть также заменены на новые, если после одного сложного ремонта, не связанного с неисправностью вакуумных изделий (радиоламп, кинескопов и др.), полупроводниковых приборов, конденсаторов, резисторов, эти товары нуждаются в повторном ремонте подобной сложности, либо, когда после двух ремонтов, связанных с недоброкачественностью указанных деталей или приборов, товары вновь нуждаются в ремонте. (Ранее действовавшие правила обмена допускали обмен радиоаппаратуры только после трех ремонтов). В правилах разъяснено, что к категории сложных ремонте-.! относятся, например, замена трансформаторов, всех видов настраиваемых контуров, фильтров, устранение плохих контактов, обрывов и коротких замыканий, вызывающих периодическое ухудшение либо пропадание звука или изображения.

Во вторую группу товаров включены пианино, рояли, велосипеды, стиральные машины, универсальные кухонные машины, швейные машины, кондиционеры и другие крупногабаритные изделия, а также счетчики. Для обмена этих вещей на новые достаточно, чтобы предприятие-изготовитель или мастерская гарантийного ремонта не устранили недостатки в течение 10 дней после обращения покупателя, либо чтобы после одного ремонта данные изделия вновь нуждались в ремонте.

Баяны, аккордеоны, гармонии, кинокамеры, кинопроекторы, фотоаппараты, часы, пылесосы, стабилизаторы напряжения, автотрансформаторы, электробритвы и другие электротовары, составляют третью группу. Они подлежат обмену на новые, если предприятие-изготовитель или мастерская гарантийного ремонта не устранят недостатки в течение 7 дней после обращения покупателя, а также если после одного ремонта эти товары вновь нуждаются в ремонте. (При неисправности часов в золотом корпусе обмену подлежит только их механизм).

К четвертой группе относятся легковые автомобили, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, цветные телевизоры, бытовые холодильники и лодочные моторы. Они обмениваются на новые, если предприятие-изготовитель или мастерская гарантийного ремонта не приведут эти изделия в технически исправное состояние в двухнедельный срок после получения от покупателя заявки, а также, если после двух сложных ремонтов эти изделия вновь нуждаются в ремонте. (Обмен легковых автомобилей производится по заключению экспертной комиссии, образуемой магазином, с участием представителя завода-изготовителя, представителя автохозяйства или эксперта БТЗ).

Мебельные изделия образуют пятую группу товаров. Мебель подлежит обмену, если магазин не устранит недостатки в недельный срок, после заявки покупателя. На магазин возлагается обязанность произвести обмен мебели на изделие того же артикула, либо с согласия покупателя заменить мебель изделиями других артикулов, либо возвратить покупателю уплаченную им денежную сумму. В том случае, когда недоброкачественными оказались отдельные предметы, входящие в гарнитур, должен быть заменен весь гарнитур. Однако с согласия покупателя могут быть заменены только эти отдельные предметы. С согласия же покупателя (на основании заключения бюро товарных экспертиз) магазин может и уценить недоброкачественную мебель. Тогда покупателю выплачивается разница в цене.

В течение 30 дней с момента приобретения изделий, которые включены в указанные первые три группы товаров, покупатель может потребовать их обмена, представив, однако, справку мастерской гарантийного ремонта о том, что купленная вещь имеет производственный дефект.

Покупатель, обнаруживший в купленной вещи скрытые недостатки, обладает правом выбора: он может потребовать либо замены вещи, либо безвозмездного устранения недостатков, либо возврата уплаченной суммы денег. Обмен должен производиться на новые изделия той же марки (артикула) или на такие же изделия другой марки с соответствующим пересчетом денежной суммы. Магазин обязан произвести обмен недоброкачественных товаров с гарантийными сроками немедленно.

Введен новый, более удобный для покупателей порядок обмена товаров, купленных в кредит. Покупатели таких товаров могут получить назад всю сумму погашенного кредита и, кроме того, взысканную в пользу магазина сумму за пользование кредитом.

Другое новое правило состоит в том, что магазин, при выплате покупателям стоимости возвращенного ими недоброкачественного из-за производственных дефектов изделия, не вправе удерживать какую-либо часть суммы за износ ее во время нахождения у покупателя, даже если вещь утратила свои качества по вине покупателя.

Может случиться, что в момент обмена недоброкачественного товара в магазине нет необходимых изделий для обмена, а покупатель отказывается от получения денежной суммы. Тогда магазин обязан принять товар и выдать квитанцию. При первом же поступлении соответствующего товара магазин должен известить об этом покупателя. Если он откажется получить новый товар, ему должны быть возвращены деньги.

В тех случаях, когда изделие с гарантийным сроком по каким-либо причинам нельзя отремонтировать в данной местности, например, из-за отсутствия мастерской гарантийного ремонта, магазин должен вызвать эксперта и на основании его заключения обменять недоброкачественный товар. Для вызова эксперта дается 5 дней с момента поступления заявки покупателя.

Обязанность перевозки крупногабаритных вещей (весом более 10 кг) для обмена или ремонта возложена на магазин либо на мастерскую гарантийного ремонта (с покупателя плата не взимается). Если же покупатель согласился перевезти вещь сам, то ему должны быть возмещены транспортные расходы.

Иногда возникают разногласия между покупателем и мастерской гарантийного ремонта о причинах происхождения недостатков в купленной вещи. В таких случаях окончательное заключение дает бюро товарных экспертиз. Лишь в отношении легковых автомобилей решение принимается экспертной комиссией. Вызов эксперта возложен на мастерскую гарантийного ремонта, а расходы по экспертизе относятся на виновную сторону.

 

СОДЕРЖАНИИ

 

Наше жилище

Современная квартира

Общая комната0

Спальня

Детская комната

Кухня

Ванная комната

Передняя

Как создать уют в квартире

Занавеси и декоративные ткани

Ковры и дорожки

Картины и предметы украшения

Цветы в доме

Подбор растений

Размещение растений

Виды растений

Уход за растениями

Озеленение балкона

Комнатный аквариум

Грунт

Вода для аквариум

Освещение

Подбор и посадка рачений

Подбор рыб для аквариума

Представители низших классов растений и животных

Уход за аквариумом

Кормление рыб

Уборка квартиры

Уборка потолка и стен

Мытье окон и дверей

Мытье полов

Чистка ванны

Уход за мебелью

Уход за пианино

Уход за книгами

Чистка портьер

Чистка люстр

Чистка картин

Чистка зеркал

Уходза предметами домашнего обихода

Чистка алюминиевых предметов

Чистка цинковых, никелированных и бронзовых предметов

Чистка медных и латунных предметов

Чистка серебряных вещей

Чистка эмалированной посуды

Чистка чугунной посуды

Уход за фарфоровой, фаянсовой и хрустальной посудой

Уход за глиняной посудой

Уход за стеклянной посудой

Уход за ножами, вилками, ложками, мясорубкой Чистка газовых плит

Ремонтквартиры

Окрашивание клеевыми красками

Окрашивание масляными красками

Оклеивание обоями

Окраска полов

Покрытие полов линолеумом

Средства для склеивания различных изделий

 

ОДЕЖДА

Чистка вещей

Чистка мужского костюма

Чистка одежды из трикотажа

Чистка меховых изделий

Выведение пятен

Пятна от воды

Пятна от жира

Пятна от йода

Брызги кислот

Пятна от чернил

Пятна от крови

Пятна от масляной краски и малярного лака

Пятна от молока, кофе, какао

Пятна от мух

Пятна, подваленные утюгом

Пятна от пива и белого вина

Пятна от пота

Пятна от плесени

Пятна от ржавчины

Пятна от сажи и копоти

Пятна от стеарина, парафина и воска

Пятна от смолистых веществ, мастики для пола и крема для обуви

Пятна от табака

Пятна от травы

Пятна от фруктов, ягод и красного вина

Пятна от яиц

Стирка вещей

Моющие средства

Ручная стирка

Кипячение

Стирка линяющих вещей

Подкрахмаливающие и отбеливающие средства

Подсинивающие средства

Стирка шерстяных вещей

Стирка одежды из натурального шелка

Стирка одежды из искусственной ткани

Чистка и стирка изделий из синтетики

Глаженье

Крашение

Подготовка посуды и воды для крашения

Подготовка ткани, пряжи, изделий к крашению

Приготовление красильного раствора

Уход за обувью

 

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

Общий уход за кожей

Правильное питание

Здоровый сон

Гимнастика — каждый день

Водные процедуры

Солнечные ванны

Гигиена тела

Уход за руками

Уход за ногами

Косметика

Как ухаживать за кожей лица

Нормальная кожа

Вялая кожа

Сухая кожа

Жирная кожа

Морщины

Веснушки и пигментные пятна

Угри

Нездоровая краснота лица

Уход за шеей

Рот

Глаза

Уход за волосами

О гриме

Советы мужчинам

Это полезно знать

Домашняя аптечка

Первая помощь до прихода врача

Уход за больным

Питание больных в домашней обстановке

Неизвестное — об известном

Береза пушистая, или белая

Боярышник колючий, или остроколючковый (боярка, барыня, глод)

Василек синий, или полевой

Дуб обыкновенный, или черешчатый

Дыня обыкновенная

Калина обыкновенная

Капуста (белокачанная и цветная)

Ландыш майский

Лопух большой

Лук репчатый

Мак

Малина

Морковь посевная

Овес

Перец стручковый

Петрушка огородная

Подорожник большой

Полынь горькая, или настоящая

Редька черная

Репа

Рябина обыкновенная

Свекла обыкновенная

Сельдерей пахучий

Сирень обыкновенная

Слива колючая, или терн

Смородина черная

Тыква обыкновенная

Укроп огородный

Фасоль обыкновенная

Хрен обыкновенный

Чага (березовый черный гриб)

Чеснок

Щавель обыкновенный, или кислый

Чайный гриб

Алоэ

Мед

Мел

Крахмал картофельный

Уголь древесный

Уксус

 

 

ВКУСНО, ПИТАТЕЛЬНО, СЫТНО

Узбекские блюда

Супы

Супы без поджарки

Кайнатма шурпа (суп из баранины с овощами)

Шолгом шурпа (мясной суп с репой)

Нухат шурпа (мясной суп с горохом)

Макарон шурпа (мясной суп с макаронами)

Вермишель шурпа (мясной суп с вермишелью)

Калла шурпа (суп из бараньей головы и ножек)

Чумчук шурпа (суп из воробьев)

Товук шурпа (куриный бульон)

Бедана шурпа (бульон с перепелками)

Дармон шурпа (куриный бульон с зеленью)

Кифта шурпа (суп с кифтой)

Долма шурпа (суп с фаршированным болгарским перцем)

Кийма шурпа (суп с фрикадельками)

Чучвара шурпа (бульон с пельменями)

Боварти барак (бульон с пельменями)

Угра оши (мясной суп с лапшой)

Лапша с курицей

Хул норин (суп нарын)

Мастава (суп рисовый с фрикадельками)

Олчали мастава (суп рисовый с сушеной алчой)

Хасип шурпа (суп с колбасой из сбоя)

Помидор шурпа (бульон с помидорами)

Постдумба шурпа (суп с курдючной оболочкой)

Кузикорин шурпа (суп с |рибами)

Гулкарам шурпа (суп с цветной капустой)

Супы с поджаркой

Кавурма шурпа (суп из баранины)

Карам шурпа (суп с капустой)

Хуплама (зимний суп на томатном соке)

Балик шурпа (суп с рыбой)

Шовул шурпа (щавелевый суп)

Думбил шурпа (суп с кукурузными початками)

Вермишель шурпа (суп вермишелевый)

Пиепа (луковый суп)

Мастава (суп мясной рисовый)

Кайла мастава (суп рисовый с зеленой заправкой)

Угра-чучвара (суп-лапша с пельменями и фрикадельками)

Манчиза (суп с клецками)

Атала (мучной суп)

Умач оши (суп из затертой муки)

Гуджа оши (суп из белой джугары с мясом)

Машхурда (мясной суп с машем и рисом)

Маш ковак (суп с машем к гыквой)

Маш атала (суп с машем и мукой)

Маш угра (суп с машем и лапшой)

Мошова (суп с машем, простой)

Сок оши (суп с пшеном)

Ерма (мясной суп с дробленой пшеницей)

Ловия оши (мясной суп « фасолью)

Супы с пресным и кислым молоком

Ширхурда (молочный рисовый суп)

Ширковак (молочный суп с тыквой)

Сутли гуджа (молочный суп из белой джугары)

Бугдой гуджа (суп молочный с пшеницей)

Сутли думбил (кукурузные початки, сваренные в молоке)

Сутли атала (мучной суп на молоке)

Сутли умоч оши (затируха на молоке)

Сутли машхурда (молочный суп с машем и рисом)

Сутли угра оши (молочная лапша)

Сутли макарон оши (молочный суп с макаронами)

Сутли сок оши (молочный суп с пшеном)

Ориз оши (суп с молозивом)

Катыкли хурда (рисовый суп)

Катыкли гуджа оши (мясной суп из джугары с кислым молоком)

Катыкли машхурда (суп с машем, рисом и кислым молоком)

Катыкли шолгом хурда (суп с репой и кислым молоком)

Куртова (суп из курта с топленым маслом)

Чалоп (холодный суп из кислого молока с зеленью)

Шопирма (мучной суп, охлажденный)

Какурум (горячее питье из кислого молока)

Каймок шурпа (суп из сметаны)

Сихмон (суп с машем и умачом)

Вторые блюда

Пловы

Ковурма палов (плов по-фергански)

Ивитма палов (плов из замоченного риса и гороха)

Майиз палов (плов по-бухарски с изюмом)

Постдумба палов (плов с курдючной оболочкой)

Каваток палов (плов с голубцами из виноградных листьев)

Саримсок палов (плов с чесноком)

Бедана палов (плов с фаршированными перепелками)

Казн палов (плов с казы)

Сафаки палов (плов раздельный, по-самаркандски)

Зигир егли тухум налов (плов на льняном масле с яйцами)

Бехили палов (плов с айвой)

Ошковок палов (плов с тыквой)

Кук гуруч палов (плов с фазаньей грудкой из зеленого риса)

Тограма палов

Кийма палов (плов с мясными фрикадельками)

Хоразмча палов (плов по-хорезмски, чалов)

Сариегли палов (плов на топленом масле)

Мош палов (плов с машем)

Товук палов (плов с курицей)

Тонтарма палов (плов из прожаренного риса)

Той палови (свадебный плов)

Шалгамли палов (плов с репой)

Шодибеги палов (плов любительский)

Корма палов (кашкадарьинский способ приготовления плова)

Бугдой палов (плов из пшеницы)

Картошка палов (плов с картофелем)

«Янгилик» палови (плов «изобилие»)

Сузма палов (хорезмский способ приготовления плова)

«Вир гуруч — бир гушт» (плов особый с мелконакрошенным

пережаренным мясом)

Угра палов (плов с лапшой)

Вермишель палов (плов из вермишели)

Долмали палов (плов с голубцами из болгарского перца)

Урикли палов (плов с сушеным урюком)

Зарчава палов (плов с зарчавой)

Шавля и каши

Шавля

Ичак шавля (шавля с кишечной оболочкой)

Кавирма шавля (шавля с жареным рисом)

Ловия шавля (шавля с фасолью)

Урикли шавля (шавля с сушеным урюком)

Жухори шавля (кукурузная каша)

Тухумли жухори шавля (кукурузная каша с яйцом)

Картошка шавля (картофельное пюре)

Машкичири (каша из маша я риса)

Киймали машкичири (каша из маша с мясным фаршем)

Катыкли машкичири (каша из маша с кислым молоком)

Машкичири мухашшир (машкичири с удаленной шелухой маша)

Халим (каша из очищенных зерен пшеницы и мяса)

Ботка (каша рисовая)

Гуджа ботка (каша из джут ары)

Сокли ботка (пшенная каша)

Сокли ботка (молочная пшенная каша)

Ширгуруч (молочная рисовая каша)

.Кади гуруч (молочная рисовая каша с тыквой)

Кайнатма гуруч (отварной рис)

Мош-гуруч ботка (молочная каша из маша и риса)

Харазмча кайлали ширгуруч (молочная рисовая каша с гарниром по-хорезмски)

Мохора (гороховая полужидкая каша)

Мошхурак (маш на пару)

Нухатхурак (отварной горох)

Кайнатма ловия (отварная фасоль)

Буламик (каша, приготовленная из муки, масла и мяса)

Гуруч лагман (лагман из риса)

Шашлыки

Казан кебаб (шашлык, приготовленный в котле)

Казан кебаб из домашней птицы

Сих кебаб (шашлык)

Титрама кебаб (шашлык особый)

Кийма кебаб (шашлык из рубленого мяса)

Ижжан кебаб (жареный фарш по-хорезмски)

Сих кебаб бугламасы (паровой шашлык)

Бедана кебаб (перепелки навертеле)




Читайте также:
Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы...
Как распознать напряжение: Говоря о мышечном напряжении, мы в первую очередь имеем в виду мускулы, прикрепленные к костям ...
Как вы ведете себя при стрессе?: Вы можете самостоятельно управлять стрессом! Каждый из нас имеет право и возможность уменьшить его воздействие на нас...



©2015-2020 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (386)

Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку...

Система поиска информации

Мобильная версия сайта

Удобная навигация

Нет шокирующей рекламы



(0.059 сек.)