Приложение Технологические карты выполнения операций

DMELivePractice

2018

Правила

Приложения

Оглавление

Приложение Технологические карты выполнения операций. 10

Агент КНБ, специалист по таможенному оформлению.. 10

Агент пассажирского обслуживания 1 класса - бригадир - начальник подгруппы.. 11

Агент пассажирского обслуживания 2 класса. 11

Регистрация пассажиров. 12

Контроль посадки. 15

Выдача багажа зал (АПО). 20

Розыск багажа. 25

Агент представитель. 27

Контроль обслуживания. 27

Агент-экспедитор бортового питания. 29

Сборка/доставка/загрузка БП (Агент БП). 29

Выгрузка/доставка БП (агент БП) прилёт. 30

Агент перронного обслуживания 3 (лоудер, трап). 32

Загрузка багажа / груза (лоудер). 32

Подгон трапа. 32

Разгрузка багажа / груза (лоудер). 32

Отгон трапа. 32

Загрузка багажа / груза (лоудер) (Доп). 32

Агент перронного обслуживания 5 класса (докер на перроне, транспортер). 34

Загрузка багажа / груза (докер). 34

Врач, Парамедик 2 класса. 37

Предрейсовый осмотр. 37

Послерейсовый осмотр. 41

Вылет / прилет. 45

Диспетчер по планированию и оперативному управлению.. 79

Оперативное управление. 79

Докер в цоколе. 81

Выдача багажа (цоколь). 81

Комплектация багажа. 83

Проверка чистоты СП СД.. 88

Расстановка СП СД.. 88

Подготовка расходных материалов. 88

Разнос багажа перед регистрацией. 88

Инспектор транспортной безопасности ВС.. 89

Инспектор ТБ ВС - Бригадир - начальник подгруппы.. 89

Обеспечение безопасности на МС.. 89

Постановка ВС на охрану. 93

Комплектовщик - оператор пищевого производства - бригадир - начальник подгруппы.. 94

Выписка рейсовой накладной. 94

Комплектовщик пищевого производства. 95

Комплектация рационов. 95

Специалист по тактильному досмотру. 96

Инспектор транспортной безопасности 2 класса (профайлинг). 96

Оператор интроскопа. 96

Досмотр пассажиров. 96

Оператор деайсинга – начальник подгруппы.. 102

Противообледенительная обработка. 102

Оператор интроскопа. 102

Оператор инроскопа - Бригадир - начальник подгруппы.. 102

Оператор по обработке груза. 103

Комплектация груза (оператор). 103

Раскомплектация груза (оператор). 104

Оператор самоходных механизмов (автобус). 105

Высадка / доставка пассажиров (автобус прилет). 105

Доставка / посадка пассажиров (автобус вылет). 106

Проверка эксплуатационных жидкостей Прилет. 107

Диагностика световой сигнализации Прилет. 107

Уборка автобуса. 107

Оператор самоходных механизмов (автолифт). 108

Доставка и загрузка БП (автолифт). 108

Выгрузка / доставка БП (автолифт) прилет. 108

Оператор самоходных механизмов (заправщик), оператор топливного обслуживания. 116

Заправка топливозаправщика. 116

Заправка ВС топливом.. 118

Проверка рукавов ТЗ. 119

Тест топлива (наличие воды). 119

Проверка топлива из ТЗ. 120

Проверка давления шин. 120

Проверка раб Interlock. 120

Проверка пломбировки ТЗ. 120

Проверка подъемной платформы.. 120

Проверка чистоты сеток ННЗ. 120

Дозаправка ВС без пассажиров. 120

Оператор самоходных механизмов (тягач Cargo). 136

Доставка груза (вылет). 136

Доставка груза (прилет). 136

Оператор самоходных механизмов (тягач багажный). 137

Проверить исправность телег. 137

Проверить исправность тягача. 137

Поддержка сан состояния ТС.. 137

Доставка багажа прилет (ОСМ тягач). 139

Доставка багажа вылет (тягач). 146

Оператор самоходных механизмов (электропогрузчик) (докер). 149

Комплектация груза (водитель/докер). 149

Раскомплектация груза (докер). 150

Commis Chef (горячее питание), Chef de partie - бригадир - начальник подгруппы (горячее питание) 152

Приготовление горячего питания. 152

Комплектация горячего питания. 152

Commis Chef (холодное питание), Chef de partie - бригадир - начальник подгруппы (холодное питание) 153

Приготовление холодного питания. 153

Спасатель. 155

Спасатель – начальник подгруппы.. 155

Спасательные операции. 155

Специалист инженерных средств защиты.. 159

Специалист по центровке. 162

Центровка. 162

Заполнение центровочного графика. 165

Агент перронного обслуживания 1 класса (супервайзер) - начальник подгруппы.. 165

Контроль обслуживания рейса. 165

АПО Забытая вещь на борту ВС.. 167

Приложение Чек-листы.. 171

Агент – экспедитор бортового питания. 171

Агент КНБ, специалист по таможенному оформлению.. 174

Агент пассажирского обслуживания 2 класса. 178

Агент пассажирского обслуживания 1 класса – бригадир – начальник подгруппы.. 178

Агент пассажирского обслуживания 3 класса. 184

Агент представитель. 186

Агент перронного обслуживания 3 класса (лоудер, трап). 187

Врач – начальник подгруппы.. 191

Парамедик 2 класса. 199

Диспетчер по планированию и оперативному управлению.. 206

Докер в цоколе. 208

Инспектор транспортной безопасности ВС.. 216

Инспектор ТБ ВС – начальник подгруппы.. 216

Комплектовщик – оператор пищевого производства – бригадир – начальник подгруппы.. 219

Комплектовщик пищевого производства. 221

Начальник смены аэропорта – начальник подгруппы.. 225

Специалист по тактильному досмотру. 225

Оператор деайсинга. 228

Оператор интроскопа. 230

Оператор интроскопа – бригадир – начальник подгруппы.. 230

Оператор по обработке груза – начальник подгруппы.. 236

Оператор самоходных механизмов (автобус). 239

Оператор самоходных механизмов (автолифт). 244

Оператор самоходных механизмов (заправщик). 251

Оператор самоходных механизмов (тягач Cargo). 255

Оператор самоходных механизмов (тягач багажный). 257

Оператор самоходных механизмов (электропогрузчик) (докер). 264

Инспектор транспортной безопасности 2 класса (профайлинг). 267

Chef de partie - бригадир - начальник подгруппы (горячее питание). 268

Commis Chef (горячее питание). 268

Chef de partie - бригадир - начальник подгруппы (холодное питание). 271

Commis Chef (холодное питание). 271

Спасатель. 275

Спасатель – начальник подгруппы.. 275

Специалист инженерных средств защиты.. 276

Специалист по центровке. 278

Агент перронного обслуживания 1 класса (супервайзер) - начальник подгруппы.. 281

Приложение Перечень инцидентов / чрезвычайных ситуаций. 284

Ориентировочные тайминги по действиям.. 284

Авиационное событие с воздушным судном на земле. 285

VR01 - Инцидент №1 Выкатывание ВС (прилет) за пределы РД.. 285

VR02 - Инцидент №2 Выкатывание ВС (прилет) за пределы ВПП.. 286

VR03 - Инцидент №3 Столкновение ВС в процессе руления (вылет) на РД с транспортером. 287

VR04 - Инцидент №4 Передняя стойка шасси ВС (вылет) в процессе руления увязла в ИП РД. ВС потеряло способность двигаться своим ходом. 288

Авиационное событие в полете. Ожидание посадки аварийного воздушного судна. 290

VR05- Инцидент №5 Рейс № , тип ВС, после взлета произошел отказ двигателя в результате попадания птицы. КВС принял решение о возврате в аэропорт вылета. 290

VR06- Инцидент №6 Рейс № , тип ВС, (прилет) произошел отказ передней стойки шасси (не вошла в замок). КВС запросил аварийную посадку и покрытие ВПП пеной. 292

VR07 - Инцидент №7 Рейс № , тип ВС, (прилет). Второй пилот запросил аварийную посадку в связи с отказом автопилота. 293

VR08 - Инцидент №8 Рейс № , тип ВС, (прилет). КВС запросил аварийную посадку в связи с разрушением одного пневматика на передней стойке в аэропорту вылета. 294

VR09 - Инцидент №9 . Рейс № , тип ВС, (прилет). Второй пилот запросил аварийную посадку в связи с отказом автопилота ВС. 295

Пожар на объектах аэропорта или объектах на территории, прилегающей к аэропорту Домодедово 296

VR10 - Инцидент №10. Получена информация от Руководителя полетов возникновении пожара на Вышке КДП в районе 10-11 этажа. 296

VR11 - Инцидент №11 . Получена информация от Диспетчера СПАСОП о возникновении пожара в здании Аэровокзала 2 этаж кафе "Узбечка". Произошло задымление аэровокзала. 297

VR12 - Инцидент №13 . Получена информация от Диспетчера СПАСОП о возникновении пожара на территории аэродрома. Произошел разлив топлива на МС №_ и его возгорание. 298

VR13 - Инцидент №14 . Получена информация от Диспетчера СПАСОП о возникновении пожара на территории аэродрома. Произошел разлив топлива на РД и его возгорание. 300

Срабатывание системы пожарной сигнализации (в аэровокзале). 302

VR14 - Инцидент №15 . Получена информация о срабатывании системы пожарной сигнализации в здании аэровокзала цокольных этаж, АССБ. Выезд двух пожарных расчетов. 302

VR15 - Инцидент №16 . Получена информация о срабатывании системы пожарной сигнализации в зоне АССБ. Выезд двух пожарных расчетов. 304

Отключение или работа в нештатном режиме системы жизнеобеспечения (электроснабжения). 305

VR16 - Инцидент №18. Получена информация от РОСП аэровокзала об отключении электроснабжения в здании аэровокзала. 305

VR17- Инцидент №19. Получена информация от Инженера по переключениям об отключении электроснабжения одной из линий внешнего электроснабжения аэропорта. 308

VR18 - Инцидент №20. Произошел обрыв двух линий с падением опор ЛЭП снабжающих аэропорт в результате урагана. 310

VR19 - Инцидент №21. Получена информация от Инженера по переключениям о полном отключении электроснабжения водозабора от внешних источников электроснабжения в результате обрыва линий электроснабжения объекта в результате строительных работ. 312

Отключение или работа в нештатном режиме технологического оборудования на объектах аэропорта Домодедово. 314

VR20 - Инцидент №22. Получена информация от Специалиста СОБ об отключении АССБ. 314

VR21 - Инцидент №23. Получена информация от Агента перронного обслуживания о поломке телетрапа 316

VR22 - Инцидент №24. Получена информация от Агента пассажирского обслуживания о выходе из строя стоек регистрации на втором острове (не работает приемный конвейер, который перемещает его в цокольное помещение комплектации багажа). 317

Повреждения воздушного судна влияющие или не ухудшающие летно-технические характеристики (варианты: телетрапом, транспортером, при буксировке, при заправке ВС). 320

VR23 - Инцидент №25. Получена информация от Инспектора безопасности полетов о повреждении ВС в процессе буксировки. 320

Дорожно-транспортное происшествие в контролируемой зоне аэропорта. 322

VR24 - Инцидент №26. Получена информация от Инспектора безопасности движения о ДТП на перроне. 322

Несанкционированное перемещение источников ионизирующих излучений на территории аэропорта 324

VR25 - Инцидент №27. Получена информация от Инспектора САБ об обнаружении системой автоматического досмотра багажа несанкционированного перемещения делящихся, радиоактивных материалов. 324

Разгерметизация груза с аварийно-химически опасным веществом на территории аэропорта. 327

VR26 - Инцидент №28. Получена информация от АПО о разгерметизации груза с химически опасным веществом на борту ВС.. 327

Угроза или захват воздушного судна находящегося в аэропорту Домодедово. 330

VR27 - Инцидент №32. Получена информация от Диспетчера транспортной безопасности об обнаружении бесхозного предмета в Аэровокзале на входной группе №2. 330

Несанкционированное проникновение на охраняемый объект аэропорта. 331

VR28 - Инцидент №33. Получена информация от экипажа через Агента перронного обслуживания (на МС) о нарушении общественного порядка на борту ВС. Пассажир ФИО состояние алкогольного опьянения, поведение неадекватное. КВС вызывает полицию.. 331

Кража багажа, груза, почты, имущества авиакомпании или ресурсов и средств производства аэропорта 334

Совершение противоправных действий в отношении сотрудника аэропорта сторонним лицом 334

VR29 - Инцидент №35. Получена информация от Инспектора САБ о противоправных действиях пассажира (побоев) в отношении него на пункте предполетного досмотра. 334

Получение травмы или увечий клиентом аэропорта Домодедово. 336

VR30 - Инцидент №36. Получена информация от АПО с МС №_. Во время спуска по автотрапу пассажир поскользнулся и получил перелом ноги. 336

Выявление больного (умершего), с подозрением на инфекционные (паразитарные) болезни, 338

VR31 - Инцидент №37. Во время полета у пассажира международного рейса выявлены признаки опасной болезни, принято решение о вынужденной посадке в аэропорту. 338

Отказ техники или оборудования после выпуска на линию.. 339

VR32 - Инцидент №38. Получена информация от Агента перронного обслуживания о поломке тягача на МС 339

Скопление клиентов аэропорта Домодедово. 341

Несанкционированное отключение или работа в нештатном режиме информационных систем.. 341

VR33 - Инцидент №45. Несанкционированное отключение или работа в нештатном режиме информационной системы «DCS SITA». 341

Несанкционированное отключение или работа в нештатном режиме систем связи и средств РТОП 343

VR34 - Инцидент №46. Несанкционированное отключение или работа в нештатном режиме системы телефонной связи. 343

Задержка вылета воздушного судна. 345

VR35 - Инцидент №47. Получена информация от Супервайзера о задержке рейса № . Причина - повреждения пневматика. Время задержки составило более 1 часа. 345

Перечень инцидентов / чрезвычайных ситуаций. 347

Приложение Спецификации рационов. 361

1 раунд 1 вылет 10 человек Boeing 737. 362

1 раунд 1 вылет 20 человек Boeing 757. 364

1 раунд 30 человек Boeing 747. 366

1 раунд 2 вылет 10 человек Boeing 737. 368

1 раунд 2 вылет 20 человек Boeing 757. 369

1 раунд 2 вылет 30 человек Boeing 747. 370

1 раунд 2 вылет 30 человек Boeing 747. 373

1 раунд 3 вылет 10 человек Boeing 737. 375

1 раунд 3 вылет 20 человек Boeing 757. 377

1 раунд 3 вылет 30 человек Boeing 747. 379

1 раунд 4 вылет 10 человек Boeing 737. 381

1 раунд 4 вылет 20 человек Boeing 757. 383

1 раунд 4 вылет 30 человек Boeing 747. 385

1 раунд 5 вылет 10 человек Boeing 737. 387

1 раунд 5 вылет 20 человек Boeing 757. 389

1 раунд 5 вылет 30 человек Boeing 747. 391

1 раунд 6 вылет 10 человек Boeing 737. 393

1 раунд 6 вылет 20 человек Boeing 757. 395

1 раунд 6 вылет 30 человек Boeing 747. 397

Кофе-брейк 10 человек ГЦ 737. 399

Кофе-брейк 20 человек ГЦ 757. 400

Кофе-брейк 30 человек ГЦ 747. 401

Кофе-брейк 10 человек ХЦ 737. 402

Кофе-брейк 20 человек ХЦ 757. 403

Кофе-брейк 30 человек ХЦ 747. 404

Приложение Технологические карты.. 405

Сендвич на хлебе Харрис 7 злаков с курицей. 405

Сендвич на хлебе злаковом со сливочным сыром и помидором трехслойный. 406

Сендвич на хлебе злаковом с ветчиной свежими овощами и сыром.. 407

Сендвич на чиабатте ржаной с ветчиной и огурцом гриль. 407

Сендвич на чиабатте ржаной с сыром ветчиной и помидором гриль. 409

Сендвич на лепешке Тортилья с курицей сыром и помидорами. 410

Соус Вишневый. 411

Груша консервированная. 412

Макароны Лингвине отварные со шпинатом.. 413

Курица в базиликовом соусе. 414

Салат из свежей свеклы и моркови по тайски. 415

Салат из свежей свеклы и моркови по тайски. 416

Картофель дольками с кожурой со специями жареный. 417

Рыба тресковых пород запеченная. 418

Салат Деревенский. 419

Горошек зелены с/м припущенный. 420

Говядина с грибами в томатном соусе. 421

Салат с белокачанной и краснокачанной капустой и морковью.. 422

Рис белый припущенный длиннозерный. 423

Яблоко красное долька в лимонном соке. 424

Макароны перья отварные. 425

Биточки запеченные с рисом и говядиной в томатном соусе. 426

Жульен из моркови свежей. 427

Топпинг из лесных ягод для панкейков американских. 428

Панкеки американские с черникой. 429

Булгур с овощами. 430

Курица тушеная в кисло сладком соусе. 431

Сыр тильзитер тертый ГЦ.. 432

Макароны Бантики отварные. 433

Курица тушеная в сливочном соусе с базиликом.. 434

Спаржа гриль. 435

Палтус жаренный в муке. 436

Макароны белые спираль отварные. 436

Говядина тушеная в грибном соусе с укропом.. 437

Салат фруктовый из яблока. 439

Салат из белокачанно капусты с морковью и дайконом.. 440

 

 

 

Приложение Технологические карты выполнения операций