Высший смысл, или СВЕРХидея

Есть бизнесы, в которых пятый элемент – высший смысл (сверхидея, миссия и пр.). Это ответ на вопрос: «Ради чего?» Мне кажется, самый мощный и самый высший смысл – сделать мир лучше: через улучшение жизни отдельного человека, разработку технологий будущего, научные открытия, распространение идей любви и добра.

Я сейчас не говорю о пафосных штуках вроде «Наша компания работает над созданием вечной жизни». Высший смысл может быть заложен и в хорошем сервисе. Когда тебе улыбнулся официант и пожелал хорошего дня, мир уже стал чуточку добрее.

Например, мы – в издательстве МИФ – четко видим, как наши книги меняют мир. Открою вам завесу над своим высшим смыслом. Я искренне верю, что своими книгами напрямую влияю на все мировые проблемы. Пусть даже это совсем маленькая капля. Я искренне верю в то, что если каждый найдет свой путь, то в мире не станет войн, голода, нищеты. Если каждый будет следовать зову души, реализовывать себя, будет меньше злых людей, которые срываются на детях и хамят на улице. Если каждый найдет свою страсть, никто не будет «бухать по подъездам», потому что поймет: есть вещи, которые вызывают «безалкогольное опьянение». Я искренне верю, что высшее наслаждение – творить и создавать (продукты, технологии, связи между людьми).

Именно поэтому я делаю то, что делаю.

Новые продукты и технологии, которые двигают мир

Когда человек чувствует, что он создает уникальное открытие, продукт или технологию, его просто не остановить. И не важно, отдает ли он себе в этом отчет или нет. Это его пятый элемент!

Представляете, как кайфовали Никола Тесла или Томас Эдисон, экспериментируя со своими открытиями? Люди, которые создают продукты, двигающие развитие мира, даже не мотивируются деньгами. Деньги для них не на первом месте.

Например, вот что сказал Билл Гейтс о том, как они с Полом Алленом начинали Microsoft: «Мы никогда не считали, что сможем заработать на нашем начинании большие деньги. Нам просто нравилось писать программы».

Сервис и клиентоориентированность

Еще один пятый элемент, который позволяет двигать мир вперед, – создание связей между людьми. Причем основанных на доброте и любви. Именно поэтому задача организовать хороший, искренний, человеческий сервис может «зажечь». Компании, которые ставят во главу угла сервис и его постоянное улучшение, заслуживают уважения.

Однажды предприниматель Питер Шанкман, находясь в аэропорту, написал шуточный пост в Twitter, где просил свой любимый ресторан Morton’s доставить ему стейк прямо в аэропорт. Один из сотрудников ресторана случайно увидел это сообщение и проехал 37 километров до аэропорта, чтобы привезти Шанкману фирменный комплексный обед. Конечно, информацию об этом Питер тут же выложил у себя в социальных сетях и написал: «Обслуживание клиентов заключается не в том, чтобы рассказывать им, насколько удивительна ваша компания. Нужно создавать истории, говорящие сами за себя». Вот что значит хороший сервис!

Когда я пишу об этой истории, у меня бегают мурашки. Можно сколько угодно говорить: «Наша компания заботится о клиентах». А можно просто привезти стейк в аэропорт.

Азарт сделать лучше

Я знаю немало бизнесменов, которые просто любят соревноваться, и в этом заключается их пятый элемент. Их интерес в том, чтобы сделать лучше, чем у конкурентов, или создать что-то лучшее в мире. Как сказал недавно один крупный предприниматель, руководящий компанией с 3000 сотрудников: «Жизнь слишком коротка, чтобы заниматься посредственными вещами. Если делать, то лучшее в мире!»

Вложение денег

А может быть и так. Ничего из перечисленного в бизнесе нет, но человек зарабатывает деньги и вкладывает их в то, что нравится. Например, один мой близкий друг – действующий бизнесмен – обещает стать миллиардером (и это, конечно, произойдет). Сейчас он выбирает новую мощную нишу. При этом он четко знает, зачем ему деньги. Он искренне помешан на том, чтобы построить новые школы для детей и сделать свой родной город красивым, чистым и с хорошими дорогами. И это то, что его мотивирует!

Я его предупредила, что приду к нему за деньгами, когда буду делать площадку для поддержки талантливых людей. Я хочу создать платформу, которая позволит находить таланты и создавать им комфортные условия, чтобы они могли творить, создавать, открывать, просвещать.

И друг сказал, что все будет! Я ему верю.

Вот почему люди становятся предпринимателями, а их бизнесы – выдающимися.

 10 профессиональных навыков, востребованных в наше время
 

На одной из встреч Всемирного экономического форума в Давосе был назван список умений, которые будут популярны в 2020 году: 10 пунктов. Но на самом деле они востребованы и сейчас.

Этот список меня сразу покорил, потому что обнажил главные тенденции и в очередной раз подчеркнул: в современном мире «быть талантливым» – совсем не то же самое, что 300 лет назад. Этот список ломает мозг и позволяет взглянуть по-новому на ваши сильные стороны.

Какие же навыки будут востребованы в новом тысячелетии? Посмотрим и разберемся, что к чему.