Задание: Дать описание конфликта в соответствии с приведенными ниже пунктами
Конфликтология История конфликтологии. Начало XX век. Конфликтология: 1. Л.Козер «позитивно-функциональный конфликт» 2. А. Дарендорф «конфликтная модель общества» 3. Боулдинг «общая теория конфликтов» Классификация: 1. По интенсивности: - интенсивный - слабо выраженный - цикличный 2. По срокам протекания: - мгновенный - краткосрочный (1-2 дня) - среднесрочный (1-3 месяца) - затяжной (больше 3 месяцев) 3. По степени открытости: - открытые - закрытые - полузакрытые 4. Факторы: - однофакторные (одна ручка, два человека) - многофакторные - двухфакторные - кумулятивные (несколько факторов одновременно действуют на индивида) 5. Уровень проявления конфликтного взаимодействия: - межличностные - между личностью и группой - внутригрупповые - межгрупповые: конфликт между малыми и большими группами - межгосударственные - внутриличностные
6. По началу проявления: - спровоцированные - случайные - инициативные Функции:
Структура конфликта: 1. Участники (оппоненты) – основные элементы 4 ранга: А) участник – физическое лицо от своего имени представляет свои интересы Б) участник – физическое лицо, которое выступает от лица организации и представляет ее или их интересы В) участник – некая структура, которая представляет интересы организации (например, профсоюз) Г) участники - административные органы и судебные органы
Выделяют их статус (социальный, материальный, профессиональный), ресурсы (например, сила, этнические различия, образование или квалификация, административный ресурс, материальный ресурс).
Неосновные: зачинщики или провокаторы; организаторы; группа поддержки; медиата (посредники): официальные и неофициальные; жертвы конфликта.
2. Предмет, объект конфликта. Объект – материальный объект, социальный ресурс или духовная ценность (может быть ложным) Предмет – противоречия, которые складываются по отношению к объекту у сторон (всегда реален).
Объекты: А) неделимые (духовные) Б) делимые (материальные) В) которыми можно распоряжаться (совместно владеть)
3. Объективные характеристики (окружающая среда) - макросреда (политическое состояние в государстве, социально- экономическая ситуация в государстве, климат, география и т.д.) - микросреда (социальное окружение индивида; демографические характеристики; количество людей, которые могут быть вовлечены в конфликт, время и пространство в которых конфликт развивается)
4. Субъективные характеристики – интересы, мотивы, позиции сторон. Мотив – внутренняя потребность индивида Интерес – мотив в рамках конкретной ситуации, которую осознает индивид. Позиция – то, что заявляет индивид по отношению к своему оппоненту.
Образ конфликтной ситуации: А) конфликтная ситуация объективно существует, без искажений осознанности участников. Б) конфликтная ситуация объективно существует, но осознается участниками с искажением (чаще всего спровоцированный) В) конфликтная ситуация существует, но не осознается участниками, как конфликтная Г) конфликтная ситуация не существует, но осознается, как конфликтная (ложный мнимый конфликт).
Динамика конфликта: 1. Конфликтная ситуация (предконфликтная ситуация) 2. Конфликт (развитие конфликта) 3. Завершение конфликта: I этап: еще остаются некоторые конфликтные действия, негатив к оппоненту, конфликт может возродиться. II этап: не возникает образ конфликтной ситуации
Инцидент – действие сознательно направленно одной стороной к другой Эскалация – фаза конфликтного воздействия, когда возрастает эмоциональная напряженность (происходят потери)
Виды завершения конфликтов: 1. Завершается однозначно, когда устранен один из оппонентов конфликта 2. Принудительно Основные методы выхода из конфликта:
Цена конфликта – сумма приложенных усилий, понесенных затрат и пользы, полученной в результате конфликта. Цена выхода из конфликта – разница между понесенным ущербом и приобретаемой пользой при выходе из конфликта.
Популярное: Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... Как построить свою речь (словесное оформление):
При подготовке публичного выступления перед оратором возникает вопрос, как лучше словесно оформить свою... Организация как механизм и форма жизни коллектива: Организация не сможет достичь поставленных целей без соответствующей внутренней... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (823)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |