1. Решения в процессе управления: понятие и их особенности. 2. Виды управленческих решений. 3. Основные этапы разработки и реализации управленческих решений. 4. Модели принятия решений (экономическая и административная). 5. Методы принятия решений: 5.1. Метод мозгового штурма и его модификации. 5.2. Метод аналогий. 5.3. Метод «635». 5.4. Метод модерации. Вопросы дополнительные: 1. Условия и факторы, влияющие на качество решения в менеджменте. 2. Методики принятия группового решения. Критерии выбора методов выработки решений. 3. Экспертные методы принятия решений: метод Дельфи, система «кингсе». 4. Метод мозгового штурма и его модификации. 5. Методы принятия решений «дерево решений» и «платежная матрица» 6. Ошибки при принятии управленческих решений и практические советы руководителю по их устранению.
Основные понятия: решение, управленческое решение, программируемые и непрограммируемые решения, экономическая и административная модели принятия решений, метод мозгового штурма, метод аналогий, метод «635», метод модерации. Список рекомендуемой литературы: 1. Балашов А. П. Основы менеджмента : учеб. Пособие для вузов / А. П. Балашов. – М. : Вузовский учебник, 2009. – 281 с. 2. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : ТК Велби. - 2009. - 502 с. 3. Глухов В. В. Менеджмент: учебник для вузов / В. В. Глухов. – 3-е изд. – СПб. : Питер, 2009. – 600 с. 4. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. – пер. с англ. - 6-е изд. - СПб. : Издательство «Питер», 2006. - 864 с. 5. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учеб. Пособие для ву-зов / Н.И. Кабушкин. – 10-е изд, стереотип. – М. : Новое знание, 2007. – 336 с. 6. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Аль-берт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. - 720 с. 7. Основы теории управления : учебник для вузов / под ред. В. Н. Парахина, Л .И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика. - 2004. – 560 с. 8. Рой О. М. Теория управления : учеб. пособие / О. М. Рой. – СПб. : Питер, 2008. – 256 с. 9. Тебекин А. В. Менеджмент организации : учебник для вузов / А.В. Тебекин, Б. С. Касаев. – 3-е изд., перераб. и доп.. – М. : Кнорус, 2010. – 408 с.
Тема №11 – РОЛЬ РуководителЯ в системе управления 1.Личностный подход к изучению лидерства (теория лидерских качеств Р. Стогдилла и Р. Манна, теория лидерских качеств У. Бенниса). 2.Характеристика поведенческого подхода к изучению лидерства (исследования Университета штата Огайо, теория Д. МакГрегора, исследования Р. Лайкерта, управленческая сетка П. Блейка и Д. Моутона, теория стилей руководства К. Левина). 3.Сущность ситуационного подхода к изучению лидерства (континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта, модель Ф. Фидлера, модель П. Херси и К. Бланшарда, модель «путь-цель» Р.Хауза - Т.Митчела,модель Врума-Йеттона -Яго). 4.Современные подходы к изучению лидерства (концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства, концепция преобразующего лидерства). Вопросы дополнительные: 1. Сущность лидерства. Лидерские действия в современном менеджменте. 2. Макиавеллизм в управлении. 3. Авторитет и сила власти. Парадоксы и повышение эффективности власти и влияния. 4. Основные составляющие имиджа менеджера. 5. Эффективность и качество деятельности менеджера.
Основные понятия: лидерство, лидер и менеджер, теории личностных качеств, теория великого человека, теории стилей управления, ситуационные теории лидерства, атрибутивный подход, концепция харизматического лидерства. Рекомендуемая литература: 1.Виханский О. С. Менеджмент : учебник для вузов/ О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2005. - 670 с.
Тема №12 – ОСНОВЫ УправлениЯ человеческими ресурсами 1. Понятие и сущность кадровой политики организации. 2. Сущность, цели и задачи кадрового планирования. 3. Особенности современного кадрового менеджмента. 4. Цели, задачи и основные функции деятельности кадровой службы организации. Вопросы дополнительные: 1. Оценка человеческого капитала. 2. Система управления персоналом в организации. 3. Новые кадровые технологии (аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала).
Основные понятия: кадровый менеджмент, кадровая служба, кадровая политика, кадровое планирование.
Список рекомендуемой литературы: 1. Балашов А. П. Основы менеджмента : учеб. Пособие для вузов / А. П. Балашов. – М. : Вузовский учебник, 2009. – 281 с. 2. Бурганова Л. А. Теория управления : учеб. пособие для вузов / Л. А. Бурганова. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 139 с. 3. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : ТК Велби. - 2009. - 502 с. 4. Виханский О. С. Менеджмент : учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2005. - 670 с. 5. Герчикова И. Н. Менеджмент : учебник для вузов / И. Н. Герчикова. - 4-е изд. перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 528 с. 6. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. – пер. с англ. - 6-е изд. - СПб.: Издательство «Питер», 2006. - 864 с. 7. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. И. Кабушин. – 10-е изд. – М. : Новое знание, 2007. – 336 с. 8. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. - 720 с. 9. Основы теории управления : учебник для вузов / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика. - 2004. – 560 с. 10. Управление организацией : учебник для вузов / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2002. - 669 с.
Тема №13 – ТЕОРИЯ ЭффективностИ управления 1. Понятие эффективности управления. Основные показатели оценки экономической и социальной эффективности управления: обобщающие и частные. 2. Роль трудовых ресурсов, знаний, материальных ресурсов, информации, времени и пространства в обеспечении эффективности управления организации. 3. Определение факторов роста эффективности управления в современных условиях. 4. Категории результативности менеджмента П. Друкера 5. Основные характеристики качества менеджмента. Вопросы дополнительные: 1. Признаки эффективного менеджмента. 2. Алгоритм оценки эффективности менеджмента.
Основные понятия: эффективность управления, качество менеджмента, результативность менеджмента, экономическая и социальная эффективность управления. Список рекомендуемой литературы: 1. Балашов А. П. Основы менеджмента : учеб. Пособие для вузов / А. П. Балашов. – М. : Вузовский учебник, 2009. – 281 с. 2. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : ТК Велби. - 2009. - 502 с. 3. СПб.: Издательство «Питер», 2006. - 864 с. 4. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. И. Кабушин. – 10-е изд. – М. : Новое знание, 2007. – 336 с. 5. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. - 720 с. 6. Основы теории управления : учебник для вузов / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика. - 2004. – 560 с. 7. Тебекин А. В. Менеджмент организации : учебник для вузов / А.В. Тебекин, Б. С. Касаев. – 3-е изд., перераб. и доп.. – М. : Кнорус, 2010. – 408 с.
Тема №14 – ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ГосударственноГО управлениЯ и государственнОЙ службЫ 1. Государственное управление: сущность, специфика, функции. 2. Государственная служба: понятие, принципы, функции. 3. Управление в государственной службе и коммерческой организации: общее и особенное. 4. Особенности труда государственных служащих. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам.
5.Модель бюрократии социолога Макса Вебера. Вопросы дополнительные: 1. Сущность и содержание государственного управления в РФ. 2. Этика труда государственных служащих.
Основные понятия: государственное управление, государственная служба, особенности труда государственных служащих. Список рекомендуемой литературы: 1. Бурганова Л. А. Теория управления : учеб. пособие для вузов / Л. А. Бурганова. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 139 с. 2. Рой О. М. Теория управления : учеб. пособие / О. М. Рой. – СПб. : Питер, 2008. – 256 с. 3. Теория управления : учебник для вузов / под ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – 3-е изд. доп. и перераб. - М. : РАГС, 2008. - 557 с.
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ "ОСНОВЫ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ"
Понятие, виды и законы управления. Цель, функции, субъект и объект управления. Соотношение понятий «предпринимательство», «управление» и «менеджмент».
Определение факторов роста эффективности управления в современных условиях.
Понятие лидерства. Ситуационные теории лидерства (Ф. Фидлер, подход Митчелла–Хауса «путь-цель», теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара, модель Врума-Йеттона).
Менеджмент как процесс, наука, искусство, практика, аппарат управления.
Исследование и проектирование систем управления. Принципы построения системы управления.
Понятие, содержание, цели и функции теории управления. Объект и предмет ее исследования.
Разделение управленческого труда: структурное, вертикальное, горизонтальное, технологическое, профессионально-квалификационное, по типам управления.
Управление как процесс. Методы управленческого воздействия. Понятие управляемости объекта.
Исторические тенденции развития управленческих идей. Управленческие революции.
Периодизация развития управленческой мысли: донаучный и научный периоды.
Школа научного управления (Ф. Тейлор, Г. Гантт, супруги Гилбрет, Г. Эмерсон).
Административная школа управления (А. Файоль, М. Вебер, П. Друкер).
Школа человеческих отношений и поведенческих наук (Э. Мэйо, М. Фоллет, А. Маслоу, Д. МакГрегор). Хотторнские эксперименты.
Школа науки управления или количественный подход (Р. Акофф, Л.фон Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер).
Управленческие идеи в России и СССР (А.А. Богданов, О.А. Ерманский, А.К. Гастев, П.М. Керженцев, Н.А. Витке, Ф.Р. Дунаевский).
Старая и новая парадигмы управления.
Управленческая деятельность: понятие, структура, основные характеристики.
Внешняя и внутренняя среда в управлении организацией.
Модель эффективного менеджера. Условия и факторы результативной работы менеджера.
Основные характеристики органических типов организационных структур управления. Классификация органических структур управления: схема, особенности, преимущества и недостатки.
Управленческий труд: понятие и специфика. Предмет, продукт, средства и объекты управленческого труда.
Методы принятия управленческих решений
Формы управленческого труда. Управленческие операции и процедуры.
Корпоративная миссия и цели управления, основные требования к ним. Иерархия целей организации. Этапы целеполагания.
Социальные и этические проблемы управленческого труда.
Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля.
Мотивация. Процессуальные теории мотивации.
Система: понятие, составляющие, свойства, виды.
Этапы процесса принятия управленческого решения.
Система управления и ее элементы. Классификация систем управления.
Функции менеджмента как результат разделения труда в аппарате управления.
Системный подход в исследовании проблем управления.
Организационные формы инновационной деятельности.
Ситуационный подход в процессе управления.
Организация: понятие, основные признаки, законы.
Классификация организаций (критерий формализации, форма собственности, отношение к прибыли, организационно-правовая форма, размеры, участие в различных секторах производства).
Основные показатели оценки экономической и социальной эффективности управления: обобщающие и частные.
Инновации и нововведения: понятие и виды.
Функции менеджмента как результат разделения труда в аппарате управления.
Планирование как функция управления: понятие, принципы. Виды планов.
Основные характеристики иерархических типов организационных структур управления. Классификация иерархических структур управления: схема, особенности, преимущества и недостатки.
Методы разработки планов (бюджетный, балансовый, нормативный, графический, математический).
Коммуникационный процесс (понятие, элементы, этапы, барьеры).