Формирование и поддержание корпоративной культуры
Поддержание корпоративной культуры – процесс её сохранения и укрепления достигается проведением следующих мероприятий: - обучение; - тренировки; - напоминание; - повторение; - укрепление позиций. Так же, для поддержания корпоративной культуры часто используют название – кредо организации, – в которой зафиксированы ценности, нормы и ответственность всех членов организации. Формирование репутации. Это сложное, достаточно ресурсоемкое направление деятельности по адаптации работников. С 2001 г. деловая репутация организации составной частью входит в структуру нематериальных активов. 10-15 % стоимости крупных транснациональных компаний составляет их репутация. Иногда репутация воспринимается как синоним социально-экономической ответственности компаний перед покупателем. Иногда репутация отождествляется с имиджем. Под деловой репутацией понимается разница между покупной ценой организации (приобретение имущественного комплекса) и стоимостью по бухгалтерскому балансу всех её активов и обязательств «+» или «-». Положительно рассматривается как надбавка к цене, отрицательно представляет собой скидку и цены. Имидж – обобщенный образ организации в глазах целевой аудитории, вариант её самоподачи, акцентирующей внимание на лучших качествах, повышенный авторитет в глазах потенциальных потребителей. При формировании имиджа важную роль играют: - выбор названия организации; - наличие известных брендов, товаров или услуг; - оформление мест потребительских товаров; - создание миссии организации. УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССАМИ. Стресс на рабочем месте. Стресс– это реакция человека на воспринимаемое им соотношение между предоставляемыми ему требованиями и его способностью удовлетворять этим требованиям. Источники напряжения на рабочем месте: - Физические условия (освещенность, размер помещения, уединенность рабочего места); - Поездки; - Характер выполняемой работы (перегрузки или не полная нагрузка); - Роли, выполняемые человеком в организации (четкие или расплывчатые роли); - Руководство; - Вознаграждение - Взаимоотношения; - Интересы в отношении работы; - Преданность целям организации; - Корпоративная культура; - Карьерное продвижение; - Индивидуальные характеристики человека (определенный тип личности); - Равновесие между индивидуальной и личной жизнью. Физические симптомы стресса -учащенный пульс, одышка, головная боль. Могут проявляться: кожные заболевания, частые простуды, повышение кровяного давления, чрезмерное потение, ощущение жара, мышечные судороги, нарушение сна. Кривая кризиса.
Выполнение Недостаточное Здоровый работы напряжение стресс 2 3
1 4 Нездоровый Нездоровый
низкие требования высокие
Кривая стресса, показывает, что в области 1-2, где человек испытывает недостаточное напряжение, качество и эффективность выполняемой работы могут быть низкими, так же как в области 3-4, где требования к работнику велики. Между этими областями существует зона 2-3, где человек испытывает здоровый стресс, что в итоге повышает максимальную эффективность труда и производительность. Признаки здорового стресса: - Хорошая концентрация; - Эффективное решение проблем; - Четкое и уверенное принятие решений; - Интерес к другим людям и забота о них; - Высокий уровень мотивации; - Реалистичное представление о себе; - Энергичность; - Способность к конструктивной критике и её восприятию; - Ощущение собственной ценности и компетентности. Признаки избыточного стресса: - Забывчивость; - Плохие решения; - Депрессия; - Низкая самооценка; - Отсутствие чувства юмора; - Серьезные ошибки; - Непредсказуемость; - Усталость; - Трудности с питанием; - Повышенное употребление алкоголя, никотина; - Трудности со сном. Отсюда, важнейшими качествами менеджера является выявление симптомов стресса, а затем устранение его источников.
Существует несколько стратегий борьбы со стрессом.
При выборе стратегии необходимо учитывать время, которым располагает человек.
Популярное: Организация как механизм и форма жизни коллектива: Организация не сможет достичь поставленных целей без соответствующей внутренней... Почему двоичная система счисления так распространена?: Каждая цифра должна быть как-то представлена на физическом носителе... Как выбрать специалиста по управлению гостиницей: Понятно, что управление гостиницей невозможно без специальных знаний. Соответственно, важна квалификация... Почему стероиды повышают давление?: Основных причин три... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (376)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |