ПО РАЗВИТИЮ ТОРГОВЛИ, ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ, БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, СВЯЗИ

В соответствии со ст. 44 Федерального Закона «О защите прав потребителей» и Положением об отделе по защите прав потребителей и организации развития предпринимательства работниками отдела в отчетном периоде осуществлялся первичный прием граждан, как потребителей, так и предпринимателей, проводились консультации по вопросам защиты прав потребителей товаров и услуг, оказывалась помощь в составлении претензий.

Для организации и создания условий наиболее полного обеспечения населения услугами общественного питания, торговли и бытового обслуживания, для оказания помощи Киржачским предпринимателям, поддержки развития малого предпринимательства в городе деятельность отдела строится согласно задачам:

¾ реализация государственной политики развития потребительского рынка;

¾ создание условий для повышения уровня обслуживания и обеспечения населения качественными и безопасными товарами;

¾ создание жителям комфортных условий для приобретения качественных и безопасных товаров, ориентированных на разные социальные группы потребителей и максимально приближенные к месту проживания (осенние овощные мобильные мини-рынки и автолавки);

¾ защита прав потребителей в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания;

¾ анализ и прогноз развития торговли, общественного питания и сферы услуг на территории города Киржач;

¾ формирование реестра объектов бытового обслуживания, реестра объектов снабжения населения лекарственными медикаментами.

В 2018 году в отдел поступали устные и письменные заявления и обращения граждан. Все обращения рассмотрены, оказана помощь в составлении 106 претензий. В 53 случаях оказана консультационная помощь; в 98 случаях товар был обменен на товар соответствующего качества; в 54 случаях продавцами (исполнителями услуг) за некачественный товар (услугу) в добровольном порядке возмещены потребителям денежные средства.

Большая часть обращений граждан связана с нарушениями потребительского законодательства в сфере торговли непродовольственными товарами. Чаще всего граждане жалуются на ненадлежащее качество технически сложных товаров бытового назначения, обуви, мебели. Среди обращений на качество сложнобытовой техники преобладают претензии на низкое качество телефонов (52 % от общего числа обращений на качество технически сложных товаров бытового назначения), компьютерной техники (10,6 %). Количество обращений на недостатки, обнаруженные в мебели, составляют 13,5% от общего числа обращений на качество товаров, 11,6 % - претензии на качество обуви. Большое количество обращений на отсутствие информации о товарах (29,1 %).

Анализ повторных обращений показывает, что количество повторных обращений не уменьшается в связи с возросшей грамотностью продавцов товаров и исполнителей услуг и незнанием своих прав потребителями.

С целью повышения уровня защиты прав потребителей, предупреждения нарушений, изучаются договора, соглашения между потребителями товаров (работ, услуг) и производителями (исполнителями, продавцами), при предоставлении консультаций по необходимости составляются процессуальные документы: акты-претензии, заявления-претензии, претензии.

Также с целью профилактики нарушений правил торговли и бытового обслуживания населения отделом проводится разъяснительная работа с отдельными хозяйствующими субъектами относительно соблюдения ими требований действующего законодательства по вопросам защиты прав потребителей, устранения недостатков, выявленных в ходе проверок.

Совместно с надзорными органами проводились мероприятия по контролю за соблюдением правил торговли, общественного питания и бытового обслуживания, защиты прав потребителей (с сотрудниками ОтдМВД России по Киржачскому району – 5; ТО Роспотребнадзора в Александровском и Киржачском районах – 33). Также с целью усиления контроля и наведения порядка на потребительском рынке города,
с целью недопущения поступления незаконно ввезенных некачественных, фальсифицированных продовольственных товаров проводились комплексные проверки рынков и мест, разрешенных для торговли по соблюдению на них требований действующего законодательства Российской Федерации по вопросам защиты прав потребителей, правил торговли, санитарных и ветеринарных норм и правил, а также проверки по недопущению торговли продуктами питания в неустановленных местах и на стихийных рынках.

В целях реализации Указа Президента РФ от 06.08.2014 № 560 «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации» и Постановления Правительства РФ от 07.08.2014 № 778 «О мерах по реализации Указа Президента РФ от 06.08.2014» продолжается ежемесячный мониторинг цен на фиксированный набор товаров (40 наименований продовольственных товаров, в том числе товары производителей Владимирской области).

При администрации Киржачского района продолжает работать оперативный штаб по мониторингу и оперативному реагированию конъюнктуры  продовольственных товаров, в состав которого входят должностные лица администрации города Киржач.

Разработаны и утверждены в установленном законодательством порядке проекты нормативных актов по организации торговли. В 2018 году были выделены дополнительные места для торговли овощами в связи с многочисленными заявками предпринимателей. Утверждена дислокация выделенных торговых мест для сезонной уличной торговли на 2019 год. Разработаны и утверждены схемы размещения нестационарных торговых объектов на территории города Киржач на 2019 год. Утверждено 29 мест установки нестационарных торговых объектов. Проведены аукционы на право размещения нестационарных торговых объектов. Заключено 25 договоров.

На территории города функционируют 239 стационарных торговых объекта, в том числе 23 универсальных магазина (20 супермаркетов, 2 магазина товаров повседневного спроса, 1 универмаг), 29 специализированных продовольственных магазинов, 31 специализированных непродовольственных магазина, 47 неспециализированных продовольственных магазинов, 58 неспециализированных непродовольственных магазина, 23 неспециализированных магазина со смешанным ассортиментом.

Обеспеченность жителей площадью торговых объектов по продаже продовольственных товаров составляет 511%, по продаже непродовольственных товаров 295%.

Количество торговых площадей в городе Киржач составляет 30289,9 кв.м., в том числе:

¾ магазины – 29 919,1 кв. м;

¾ павильоны – 115,8 кв. м;

¾ киоски – 255 кв. м.

Современные объекты потребительского рынка в полном объеме насыщают рынок товарами и услугами первой необходимости. В настоящее время на потребительском рынке города работает 41 объектов социальной направленности (17 продовольственных и 24 непродовольственных), которые предлагают скидки на продовольственные и непродовольственные товары, проводят акции, в рамках которых значительно снижаются потребительские цены на широкий ассортимент товаров.

Ведутся реестры организаций на территории города, предоставляющих бытовые услуги населению; осуществляющих розничную торговлю нефтепродуктами; аптек и аптечных пунктов.

В 2018 году на территории города введено в эксплуатацию 6 торговых объектов и объектов бытового обслуживания общей площадью 5125,3 кв.м.

В сфере общественного питания функционируют 26 объектов (в том числе 2 ресторана, 16 кафе, 5 закусочных, 3 столовые открытого типа) с количеством 1078 посадочных мест.

Продолжается реализация акции «Покупай Владимирское! Покупай Российское!», направленной на продвижение товаров местных товаропроизводителей и поддержку местной экономики. Ведется работа по популяризации и продвижению местной продукции, на территории города. Анализ результатов акции проводится дважды в месяц. К началу 2019 года в акции участвуют 86% объектов потребительского рынка.

Для удовлетворения спроса населения в летний период на квасную продукцию постановлением администрации города определяются места для продажи кваса из изотермических емкостей.

При проведении общегородских праздничных мероприятий проводится работа по определению и организации торговых мест, общественного питания, аттракционов для обслуживания населения в выездном и стационарном обслуживании.

В преддверии Нового 2019 года проведены «Рождественские ярмарки» по продаже товаров новогодней атрибутики на четырех торговых площадках. Проведен конкурс «Праздничный город» по оценке качества оформления города Киржач к новогодним и рождественским праздникам, дипломами награждены 6 участников конкурса в разных номинациях.

Совместно с департаментом развития предпринимательства торговли и сферы услуг администрации Владимирской области проводятся мероприятия по соблюдению границ территорий, прилегающих к магазинам, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции на территории города Киржач.

В целях соблюдения требований Правил благоустройства и содержания территории муниципального образования г. Киржач Киржачского района Владимирской области, утвержденными Решением Совета народных депутатов г. Киржач Киржачского района от 03.07.2017 № 28/203 и Правил торговли было выписано 157 предписаний и предупреждений, составлены протоколы об административных правонарушениях (содержание и благоустройство территорий, прилегающих к торговым объектам – уборка мусора, покос травы, несанкционированные надписи и объявления на зданиях, очистка от снега и льда, отсутствие урн, несанкционированная установка торговых объектов).

В связи с осуществлением перехода в Российской Федерации на цифровой формат телевизионного вещания проводится еженедельный мониторинг наличия в объектах торговли на территории города пользовательского оборудования для приема цифрового телевидения.

В рамках реализации постановления Правительства Российской Федерации от 19.10.2017 № 1273 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности торговых объектов (территорий) и формы паспорта безопасности торгового объекта (территории)» совместно с руководителями торговых объектов ведется работа по формированию паспортов безопасности торговых объектов и категорированию в интересах их антитеррористической защищенности.

В ходе выполнения мероприятий по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг в сфере торговли и общественного питания на территории города Киржач проводится обследование объектов торговли, общественного питания и услуг, а также совместно с руководителями формируются паспорта доступности объектов потребительского рынка для маломобильных групп населения.

КУЛЬТУРА

На территории муниципального образования город Киржач работают 3 учреждения культуры: МБУК «Дом народного творчества», МБУК «Дом культуры» мкр. Красный Октябрь, МБУК «Городская библиотека» и учреждение спорта МБУ СДЦ «Торпедо».

В 2018 году перед учреждениями культуры и спорта стояли следующие задачи:

¾ организация культурной и спортивной жизни города;

¾ совершенствование форм досуга населения;

¾ обеспечение единого культурного пространства города, создание условий и равных возможностей доступа к культурным ценностям для представителей различных социальных групп;

¾ обеспечение гарантированной государственной поддержки профессионального и самодеятельного творчества, создание условий для его развития и участия граждан в культурной и спортивной жизни города;

¾ оснащение учреждений культуры и спорта современными техническими средствами, укрепление материально технической базы учреждений;

¾ укрепление кадрового потенциала.

 

В 2018 году в клубных учреждениях города работало 32 клубных формирования с охватом 583 человека.

В учреждениях культуры проведено 574 мероприятия (ДК мкр. Красный Октябрь – 202, ДНТ – 205, Городская библиотека – 167).

Охват населения 23 987 человек (ДК мкр. Красный Октябрь – 12 630 чел., ДНТ – 9 520 чел., Городская библиотека – 1 837).

Традиционными стали городские массовые мероприятия:   Масленица, праздничные мероприятия в микрорайонах города в честь Дня Победы, фольклорные праздники «Троица», Яблочный спас, День России, «Ромашковое счастье» - в День семьи, любви и верности, День города, День уличкомов, Праздник спорта, «Вера, Надежда, Любовь» - в день пожилого человека, День народного единства, «Мирный рассвет» - в день памяти и скорби, молодежный праздник «Краски Холи», городской фестиваль бардовской песни, фестивали музыкального творчества, тематические вечера для жителей разных социальных групп. В учреждениях – Ретро-вечера, тематические вечера, праздники детского творчества.

Работа в учреждениях культуры велась по следующим направлениям:

¾ 2018 год – год волонтерского движения;

¾ военно-патриотическое;

¾ нравственное;    

¾ эстетическое;

¾ экологическое;

¾ развитие художественной самодеятельности и организация досуга населения;

¾ профилактика правонарушений на территории города;

¾ профилактика наркомании;

¾ антитеррористическое направление;

¾ доступная среда для маломобильных групп населения.

На проведение культурно-досуговых мероприятий в 2018 году было выделено – 800 тыс. рублей, работу с детьми и молодежью – 300 тыс. рублей.

На территории муниципального образования город Киржач работает МБУ СДЦ «Торпедо», в состав которого входят:

¾ стадион «Торпедо» мкр. Красный Октябрь;

¾ хоккейный корт – ул. Чехова;

¾ хоккейный корт – ул. Приозерная.

 

В МБУ СДЦ «Торпедо» работают 10 секций:

¾ секции тяжелой атлетики (2);

¾ секция футбола (4);

¾ секция хоккея (2);

¾ ОФП (1);

¾ бокс (1).

 

Работа МБУ СДЦ «Торпедо» в 2018 году была направлена на обеспечение условий для развития физической культуры и массового спорта, на организацию и проведение спортивно-зрелищных и физкультурно-оздоровительных мероприятий на территории города Киржач.

Основная деятельность была нацелена на предоставление качественных услуг для населения города Киржач, занимающегося физическими упражнениями и спортом, а также имеющего намерение принять участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при посещении спортивных и физкультурно-оздоровительных мероприятий.

Занимаются секции по интересам по видам спорта: легкая атлетика, лыжный спорт (в контакте со спортивным клубом им. М. Серегина), волейбол, пляжный волейбол, баскетбол, гиревой спорт, настольный теннис, городки, воркаут.

В общей сложности охват населения физкультурно-оздоровительными занятиями на спортивных сооружениях составляет 390 человек ежемесячно.

В 2018 году команда атлетов МБУ СДЦ «Торпедо» участвовала в чемпионатах города Киржач, Киржачского района, Владимирской области, России, а также открытых выездных соревнованиях, в том числе в чемпионатах Москвы и Московской области и всероссийских турнирах.

Среди детей 30 человек выполнили спортивные нормативы I и II разрядов. Чемпионами Владимирской области по тяжелой атлетике стали 6 человек, призерами чемпионата области стали 14 человек.

Большое внимание в МБУ СДЦ «Торпедо» уделяется развитию детского футбола (тренеры-преподаватели Пронюшкин С.П., Шаповалов П.А.). Количество занимающихся футболом составляет более 60 человек, в том числе 40 детей и подростков. В течение 2018 года в МБУ СДЦ «Торпедо» организовано и проведено более 20 детских соревнований, матчевых и товарищеских встреч, городских, районных, областных турниров.

Детские команды, составленные из участников футбольной секции при МБУ СДЦ «Торпедо», в сезоне 2018 года принимали участие в Первенстве Владимирской области.

В секциях хоккея с шайбой занимается 40 человек, в том числе 20 детей (тренер-преподаватель Смирнов В.Р.).

Взрослая команда «Торпедо» в 2018 году приняла участие во всех районных и городских соревнованиях: Кубке среди ветеранов, Чемпионате Киржачского района, кубке администрации города Киржач. Сборные команды города Киржач «Торпедо» и команда «Водоканал» принимали участие в Первенстве Владимирской области.

В течение года было проведено 50 мероприятий с охватом 9 000 чел.

РАБОТА С НАСЕЛЕНИЕМ