Сущность управляемости

o Наличие управляющих факторов у объекта управления, которые оказывают на него влияние

o Наличие управляемых факторов, на которые субъект управления оказывает воздействие

Основные понятия дисциплины: цель, проблема, проблемная ситуации и причины ее возникновения, управление по отклонению/возмущению, управляющие воздействия, задача принятия решений, участники процесса принятия решений, альтернативы и объекты выбора, система предпочтений лица, принимающего решение.

i. Цель – образ конечного результата

ii . Проблема – это ситуация, в которой работа не соответствует ожидаемому уровню, и где причина такого несоответствия неизвестна. (Отклонения от стандарта).

ii. Проблемная ситуация – состояние, при котором в управляемой системе наблюдается несоответствие фактических или прогнозируемых параметров целям организации.

Причины: изменение целей, отклонение фактических параметров от целевых, прогноз отклонения фактических параметров от целевых.

iii. Управление по отклонению – тип управления, при котором у управляющего есть возможность корректировки своего решения посредством обратной связи от управляемой системы.

iv. Управление по возмущению – тип управления, при котором управляющий воздействует на управляемую систему посредством выработки прогнозов и не имея возможности получения обратной связи.

v. Управляющие воздействия - воздействие на объект управления, направленное на достижение цели управления.

vi. Задача принятия решения – осознанная проблемная ситуация, которая имеет множество альтернатив решений, но необходимо выбрать одно из них.

vii. Участники процесса принятия решений: владелец проблемы, ЛПР, активные группы, эксперты, аналитики.

viii. Альтернативы – варианты решений, сопоставляя которые ЛПР делает выбор.

Объекты выбора – операции, над которыми формируются альтернативы.

ix. Система предпочтений ЛПР – совокупность притязаний, согласно которым ЛПР будет осуществлять оценку того или иного параметра при принятии решения.

Типология управленческих решений. Фильтр управленческих решений.

1)Степень разработки

●  Запрограммированные

● Незапрограммированные

2)Степень обоснования

● Интуитивные

● Логические

● Рациональные

3)Возможность реализации

● Допустимые

● Недопустимые

4)Степень достижения поставленной цели

● Удовлетворительные

● Оптимальные