Рабочие команды/команды повышения эффективности, качества
Междисциплинарный подход в управлении командами
«Ментальные сдвиги» в бизнесе (Базаров, Еремин, 2006) 1. Было - 2. Стало Автономное обеспечение работников – партнерство Иерархия и централизация – пластичность структур и децентрализация Традиционная модель управления – делегирование полномочий Большие объемы и себестоимость – качество, скорость и инновации Стремление к безошибочности – поощрение поиска Закрытая оргсистема – открытая система
Изменения в управлении человеческими ресурсами (Базаров, Еремин, 2006) 1. Широкий профессиональный и должностной профиль 2. Самостоятельный выбор пути проф. развития 3. Ответственность работников за свое развитие 4. Создание возможностей для проф. роста 5. Активный поиск и инициализация обратной связи 6. Открытое обсуждение ПВК сотрудников и вакансий Организации, создающие команды Роль управления – менеджеры 1. Объясняют, какие результаты необходимы, подчиненные сами определяют ход работы 2. Оптимизируют труд сотрудников и помогают им в работе 3. Уделяют много внимания происходящему за пределами их подразделений 4. Поощряют целесообразное новаторство 5. Поддерживают обратную связь с сотрудниками 6. (фото в телефоне) Организации, создающие команды Вопросы обучения: 1. Разнообразные возможности приобретения навыков 2. Обучение высоко ценится и поощрается 3. Поощрение знаний всез аспектов оргганизации 4. Планирование времени обучения 5. Взаимообучение сотрудников является нормой 6. Сбалансированное развитие проф, административных, и деловых навыков 7. Взаимопомощь без ожидания распоряжений 8. Сотрудничество разных подразделений 9. Понимание связи ценностей организации и принимаемых решений 10. Выделение новых… Определение команды Команда – малая группа, состоящая из 5-7 человек, реже 15 – 20 человек, которые разделяют общие цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взимодополняющие умения, принимают на себя ответственность за конечный результат деятельности: способны исполнять любые внутримандные роли и определяют себя и своих партнеров принадлежащих команде.
Команда: 1. Наличие в группе не менее двух человек 2. Осуществление совместной деятельности для достижения общей цели 3. Разделение ответственности за результат Рабочая группа: 1. Сотрудники встречаются нерегулярно, не имеют общей цели, выполняют свою работу независимо друг от друга. 2. Каждый член группы отвечает только за свою деятельность и не несет ответсвенность за общий результат 3. Руководитель планирует работу группы и единолично принимает решения, инициатива не поощряется 4. Низкая степень организованности, нередко возникают конфликты
Виды команд: Цели, категории специалистов
Тип задач: Выполнение плана , решение проблем, создание нового: 1. Тактические команды 2. Проблемно-ориентированные команды 3. Творческие команды Время существования Постоянная/временная группа: 1. Постоянно работающие, интактные команды 2. Временные, проектные команды Тип контактов: Опосредованность или непосредственность: 1. Контактные команды 2. Географические разнесенные, межкультурные команды 3. Виртуальные команды Количество задач: Сходство и варьирование функций: 1. Многофункциональные команды 2. Оперативные команды, команды решения проблем Права и полномочия Степень автономии членов команды: 1. Команды-новички 2. Команды-стажеры 3. Команды помощники 4. Команды-мастера Уровень развития Взаимодействие, опыт, направленность на повышение эффективности: 1. Псевдокоманды 2. Потенциальные, сплоченные команды 3. Высокоэффективные команды
Эволюция видов комады 1. Рабочие команды 2. Команды повышения кочества, самоуправленческие автономные команлы 3. Межфункциональные команды, координационные и интегрирующие команды 4. Проектные команды, творческие команлы 5. Межкультурные 6.
Наиболее частые задачи создания команд: 1. Обслуживание автономного участка производства или технической линии 2. Анализ проблемы качества продукции 3. Координация деятельности разных подразделений 4. Планирование и изменение деятельности (см фото)
Виды команд: 1. Рабочие команды и команды повышения эффективности 2. Межфункциональные кроссфунк команды 3. Географические разнесенные и виртуальные команды 4. (еще 2)
Рабочие команды/команды повышения эффективности, качества Специфические проблемы деятельности: 1. Разный уровень квалификации участников, неготовность помогать друг другу 2. Отсутствие внутриорганизационных регламентов, регулирующих деятельность членов команд повышения качества Факторы, определяющие эффективность: 1. Решение вопросов материального и нематериального стимулирования 2. Планировка рабочего пространства 3. Регулирование отношений с линейным менеджментом
Межфункциональрные (кроссфункциональные) команды Кроссфункциональные команды: 1. Имеет в составе специалистов разного профиля из разныз департаментов и уровней орг. Иерархии: оперативные, координационные интегрирующие 2. Направлены на решение комплексных, конкретных задач, связанных с оптимизацией взаимодействия участников 3. Чаще являются временными 4. Работа в команде параллельна основной деятельности 5. Высокая степень автономии/самоуправления Преимущества: 1. Высокая скорость действий 2. Комплексность 3. Клиентооринтированность 4. Рост креативности, развитие предпринимательской культуры 5. Обучение, обмен знаниями 6. Единство действия
Характерные проблемы деятельности: 1. Конфликт командных задач с орг. Целями 2. Борьба за ресурсы при решении общеорганизационных проблем 3. Дублирование ответственности 4. Конфликт командных и личных целей 5. Нечеткая цель и приоритеты деятельности 6. Недостаток кооперации Факторы, определяющие эффективность: 1. Выраженная гетерогенность команды 2. Высокая сложность и неопределенность решаемых задач 3. Параллельное осуществление основной и дополнительной работы
Популярное: Почему человек чувствует себя несчастным?: Для начала определим, что такое несчастье. Несчастьем мы будем считать психологическое состояние... Как выбрать специалиста по управлению гостиницей: Понятно, что управление гостиницей невозможно без специальных знаний. Соответственно, важна квалификация... Генезис конфликтологии как науки в древней Греции: Для уяснения предыстории конфликтологии существенное значение имеет обращение к античной... Как распознать напряжение: Говоря о мышечном напряжении, мы в первую очередь имеем в виду мускулы, прикрепленные к костям ... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (413)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |