Организацию моделирования предметной области или бизнес-моделирование можно осуществлять как проектную деятельность. Где под проектом будем понимать процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ, предпринятый для достижения цели, включая ограничения по времени, финансовым затратам и людским ресурсам
В настоящее время для обеспечения эффективной деятельности предприятий руководители многих предприятий инициируют проекты по моделированию предметной области или бизнес-моделированию. При этом предполагается, что созданные модели предметной области помимо решения задач, связанных с повышением эффективности предприятия, будут использоваться и при его автоматизации.
Типовыми этапами проекта моделирования предметной области могут являться (рис. 2.1):
1. Проведение предпроектных работ;
2. Проведение работ по обеспечению качества проекта;
3. Моделирование и анализ процессов «Как есть»;
4. Моделирование и анализ процессов «Как должно быть»;
5. Внедрение моделей и бизнес процессов;
6. Контроль за ходом выполнения проекта.
Этапы с 1 по 5 могут выполняться последовательно. Этап 6 всегда выполняется параллельно этапам с 1 по 5.
Рис. 2.1. Этапы моделирования предметной области
В табл. 2.2. представлены работы, которые выполняются на этапе «Проведение предпроектных работ».
Таблица 2.2.
Работы этапа «Проведение предпроектных работ»
№
| Работы
| Отчетные материалы
| Ресурс
|
1.
| Участие в проведении переговоров по целям, задачам проекта, срокам, ресурсам проекта
| Протоколы переговоров, список целей проекта
| Менеджер по работе с клиентами
|
2.
| Разработка методических и учебных материалов для проведения обучения приемам моделирования и инструменту
| Методические и учебные материалы
| Методолог
|
В табл. 2.3. представлены работы, которые выполняются на этапе «Проведение работ по обеспечению качества проекта».
Таблица 2.3.
Работы этапа «Проведение работ по обеспечению качества проекта»
№
| Работы
| Отчетные материалы
| Ресурс
|
1.
| Определение проблем предприятия
| Документ «Список проблем предприятия»
| Бизнес-аналитик
|
2.
| Определение состава бизнес-процессов, подлежащих моделированию
| Документ «Бизнес-процессы и их цели»
| Бизнес-аналитик
|
3.
| Создание соглашения по моделированию бизнес-процессов
| Документ «Соглашение по моделированию бизнес-процессов»
| Бизнес-аналитик
|
4.
| Разработка рекомендаций по проведению обследования
| Документ «Рекомендации по проведению обследования предприятия»
| Бизнес-аналитик
|
5.
| Разработка процедур внесения изменений в документы и модели
| Документ «Процедура внесения изменений в документы и модели»
| Менеджер по управлению изменениями
|
6.
| Определение состава разрабатываемых документов. Подготовка шаблонов разрабатываемых документов: интервью заинтересованного лица, регламент, организационная структура, положение о подразделении, должностная инструкция, словарь терминов, бизнес-правила и т.п.
| Шаблоны документов
| Бизнес-аналитик
|
7.
| Разработка схемы классификации документов
| Документ «Схема классификации документов»
| Бизнес-аналитик
|
8.
| Разработка структуры каталога для хранения моделей и документов
| Документ «Структура каталога для хранения моделей и документов»
| Менеджер по управлению конфигурациями
|
9.
| Создание рабочей группы проекта. Разработка соглашения о взаимодействии участников рабочей группе
| Документ «Соглашение о взаимодействии участников рабочей группы»
| Менеджер проекта
|
10.
| Подготовка устава проекта
| Документ «Устав проекта»
| Менеджер проекта
|
11.
| Идентификация рисков проекта
| Документ «Список рисков проекта»
| Менеджер по управлению рисками
|
12.
| Обучение сотрудников компании приемам бизнес-моделирования
| Обучающие материалы (программы обучения, тесты и т.д.)
| Преподаватель
|
13.
| Подготовка и утверждение приказа о проведении моделирования бизнес-процессов
| Приказ о проведении моделирования бизнес-процессов
| Руководитель проекта, отв. представитель Заказчика
|
В табл. 2.4. представлены работы, которые выполняются на этапе «Моделирование и анализ процессов «как есть».
Таблица 2.4.
Работы этапа «Моделирование и анализ процессов «как есть»»
№
| Работы
| Отчетные материалы
| Ресурс
|
1.
| Проведение интервью заинтересованного лица. Оформление протоколов интервью
| Протокол «Интервью заинтересованного лица», словарь терминов, бизнес-правила
| Бизнес-аналитик
|
2.
| Создание моделей бизнес-процессов «как есть» в соответствии с соглашением по моделированию и результатам интервью
| Модели бизнес-процессов
| Бизнес-аналитик
|
3.
| Определение показателей бизнес-процессов
| План измерений показателей бизнес-процессов
| Бизнес-аналитик
|
4.
| На основе созданных моделей «как есть» и показателей бизнес-процессов разработка регламентов бизнес-процессов, организационной структуры и т.д
| Регламенты бизнес-процессов, орг. структура и т.д
| Бизнес-аналитик
|
5.
| Разработка плана обозначения документов и моделей
| Документ «План обозначения документов и моделей»
| Бизнес-аналитик
|
6.
| Проведение анализа созданных моделей «как есть». Оценка необходимости проведения работ по моделированию «как должно быть». Формирование отчетов о проведенном моделировании
| Отчет «Результаты моделирования бизнес-процессов компании»
| Бизнес-аналитик, менеджер проекта
|
7.
| Создание Web-портала для отображения созданных документов и моделей, учета замечаний, сформулированных по разработанным документам и моделям
| Web-портала
| Web-мастер
|
Работы этапа «Моделирование и анализ процессов «как должно быть»» должны выполняться аналогично работам этапа «Моделирование и анализ процессов «как есть»».
В табл. 2.5. представлены работы, которые выполняются на этапе «Внедрение моделей бизнес-процессов и документов».
Таблица 2.5.
Работы этапа «Внедрение моделей бизнес-процессов и документов»
№
| Работы
| Отчетные материалы
| Ресурс
|
1.
| Обучение сотрудников компании регламентам и пр. документам
| Обучающие и методические материалы, тесты, сертификаты
| Преподаватель
|
2.
| Опытная эксплуатация регламентов и пр. документов, отслеживание ошибок и изменений в бизнес-процессах и документах. Изменение моделей и документов
| Протоколы опытной эксплуатации документов.
Измененные документы. Измененные модели
| Ответственный за опытную эксплуатацию,
Бизнес-аналитик
|
3.
| Внедрение регламентов и пр. документов в промышленную эксплуатацию
| Акт о передаче регламентов в промышленную эксплуатацию
| Ответственный за внедрение
|
В табл. 2.6. представлены работы, которые выполняются на этапе «Разработка рекомендаций по созданию и внедрению АС, поддерживающих бизнес-процессы».
Таблица 2.6.
Работы этапа «Разработка рекомендаций по созданию и внедрению АС
поддерживающих бизнес-процессы»
№
| Работы
| Отчетные материалы
| Ресурс
|
1.
| Проведение обследования существующих и разрабатываемых на предприятии АС
| Документ «АС предприятия»
| Системный аналитик
|
2.
| Разработка модели технических средств и развернутого на них программного обеспечения и АС
| Модель технических средств и развернутого на них программного обеспечения и АС
| Системный аналитик
|
3.
| Анализ существующих и разрабатываемых АС предприятия
| Отчет «Анализ существующих и разрабатываемых АС предприятия»
| Системный аналитик
|
4.
| Формирование рекомендаций по существующим и создаваемым в компании АС
| Отчет «Рекомендации по АС»
| Системный аналитик
|
В табл. 2.7. представлены работы, которые выполняются на этапе «Контроль за выполнением проекта».
Таблица 2.7.
Работы этапа «Контроль за выполнением проекта»
№
| Работы
| Отчетные материалы
| Ресурс
|
1.
| Мониторинг деятельности по проекту. Подготовка промежуточных отчетов о ходе выполнения проекта. Решение проблем
| Протоколы встреч с Заказчиком. Отчеты о ходе выполнения работ
| Менеджер проекта
|
2.
| Управление проектными рисками
| План управления рисками. Протоколы с результатами управления рисками
| Менеджер по управлению рисками
|