Правила рассмотрения электронных обращений граждан

Уважаемые посетители сайта

МБДОУ «Детский сад комбинированного вида п. Чагода»

Обращаем Ваше внимание - Вы можете подать электронное обращение, письменное обращение, воспользоваться личным приемом. Информацию о порядке обращений читайте на данной странице.

Для родителей (лиц их замещающих) детей, поступающих в детский сад, рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте во вкладке «Информация для родителей вновь поступающих детей в ДОУ»

Официальная почта детского сада: [email protected]

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.

2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт МБДОУ «Детский сад комбинированного вида п.Чагода», поступают на рассмотрение администрации МБДОУ «Детский сад комбинированного вида п.Чагода»и
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания ответственным за направление представителям администрации МБДОУ «Детский сад комбинированного вида п.Чагода». Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

4. Электронное обращение не рассматривается при:

¾ отсутствии фамилии и имени заявителя;

¾ наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

¾ наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

¾ использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

¾ наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный или устный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

7. Обращения, поступившие через сайт, предоставляются заведующему для информации. На часто задаваемые вопросы публикуются ответы представителей администрации МБДОУ «Детский сад комбинированного вида п.Чагода». Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Конец формы

Личный прием

Заведующий МБДОУ «Детский сад комбинированного вида п.Чагода»: