Руководство пользователя

Справка содержит сведения об использовании устройства и приложений, а также настройке важных параметров.

На экране настроек выберите пункт Руководство пользователя.

 

 

Об устройстве

Доступ к информации об устройстве, изменение имени устройства и обновление ПО устройства. На экране настроек выберите пункт Об устройстве.

Приложение

Устранение неполадок

Перед обращением в сервисный центр Samsung попробуйте следующие способы устранения неполадок. Некоторые неполадки могут не возникать на вашем устройстве.

 

При включении устройства или во время его использования появляется запрос на ввод одного из следующих кодов:

• Пароль: если включена функция блокировки, необходимо ввести пароль устройства.

• PIN-код: при первом включении устройства или при включенном запросе PIN-кода после включения устройства следует ввести PIN-код, поставляемый с SIM- или USIM-картой. Эту функцию можно отключить в меню блокировки SIM-карты.

• PUK-код: как правило, SIM- или USIM-карта блокируется после нескольких попыток ввода неправильного PIN-кода. В этом случае следует ввести PUK-код, предоставленный поставщиком услуг.

• PIN2-код: при доступе к меню, для которого требуется PIN2-код, введите PIN2-код, который предоставляется вместе с SIM- или USIM-картой. За дополнительной информацией обратитесь к поставщику услуг.

 

На дисплее устройства отображаются сообщения с ошибками сети или сервиса

• В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что использование сетевых функций устройства становится невозможным. Перейдите в место, где сигнал более стабилен. Во время перемещения могут появляться сообщения об ошибке.

• Для использования некоторых функций требуется активировать их. За дополнительной информацией обратитесь к поставщику услуг.

 

Устройство не включается

Устройство не включится, если аккумулятор полностью разряжен. Перед включением устройства полностью зарядите аккумулятор.

 

 

Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания

• При установке на сенсорный экран защитной пленки или дополнительных аксессуаров он может работать некорректно.

• Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты перчатки, вы касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками пальцев.

• Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы сенсорного экрана.

• Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные неисправности ПО.

• Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.

• Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.

 

Устройство «зависает», или возникают критические ошибки

Попробуйте использовать следующие способы решения проблемы. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung.

 

Перезагрузка устройства

Если устройство «зависает», необходимо закрыть все приложения или выключить устройство и снова включить его.

 

Принудительная перезагрузка

Если устройство «зависает» и не реагирует на действия, для его перезагрузки одновременно нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости в течение более чем 7 секунд.

 

Сброс настроек устройства

Если указанные выше способы не помогли устранить неполадку, выполните сброс настроек устройства.

На экране приложений выберите пункт Настройки → Архивация и сброс → Сброс данных

→ СБРОС УСТРОЙСТВА → УДАЛИТЬ ВСЕ. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.

 

 

Невозможно выполнить или принять вызов

• Убедитесь, что используется надлежащая сотовая сеть.

• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для набираемого номера телефона.

• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для входящего номера телефона.

 

Собеседники не слышат меня во время разговора

• Проверьте, не закрыты ли отверстия встроенного микрофона какими-либо посторонними предметами.

• Поднесите микрофон ближе ко рту.

• Если вы используете телефонную гарнитуру, проверьте правильность ее подключения к устройству.

 

Во время вызова звучит эхо

Отрегулируйте громкость устройства с помощью клавиши громкости или перейдите в другое место.

 

Часто пропадает сигнал сотовой сети или подключение к Интернету, либо качество звука становится низким

• Убедитесь, что область встроенной антенны устройства не закрыта посторонними объектами.

• В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что использование сетевых функций устройства становится невозможным. Проблемы с подключением могут возникать из-за базовой станции поставщика услуг. Перейдите в место, где сигнал более стабилен.

• При использовании устройства во время движения, службы беспроводной сети могут отключаться из-за проблем в сети поставщика услуг.

 

Значок аккумулятора пуст

Аккумулятор разряжен. Зарядите аккумулятор.