Группы переадресации вызовов (CRG)

В данной базе существует одна предопределенная и две дополнительно созданные группы переадресации вызовов:

 

Предопределенная группа переадресации вызовов (пустая в данном случае):

 

CALL REDIRECTION GROUP 0

 

NOTE: NO ANSWER RING CYCLES FOR MANUAL CALL FORWARDS ARE

CONTROLLED BY THE FORWARD NO ANSWER SYSTEM TIMER.

 

AN ASTERISK (*) PRECEDING ANY ENTRY INDICATES THAT

ENTRY REPRESENTS AN EXTERNAL CALL FORWARD.

 

FROM FORWARD     CALLER FORWARD

EXT TYPE        TYPE TO

---- -------     ------ ------------------

 

Группа переадресации внешних вызовов от управляющих к начальнику в случае неответа либо занятости в течение четырех звонков:

 

CALL REDIRECTION GROUP 10

 

FROM  FORWARD     CALLER TO NO-ANSWER

EXT TYPE        TYPE EXT RING CYCLES

---- -------     ------ --- -----------

101 FWD-BUSY/NOANSW EXTERNAL 100 4

102 FWD-BUSY/NOANSW EXTERNAL 100 4

103 FWD-BUSY/NOANSW EXTERNAL 100 4

 

 

Comment ... Redirect Managers to Boss

 

Группа переадресации всех (внешних и внутренних) вызовов между двумя секретаршами в случае неответа в течение пяти звонков:

 

CALL REDIRECTION GROUP 11

 

FROM FORWARD     CALLER TO NO-ANSWER

EXT TYPE        TYPE EXT RING CYCLES

---- -------     ------ --- -----------

108 FWD-NO-ANSWER ALL   109 5

109 FWD-NO-ANSWER ALL   108 5

 

 

Comment ... Redirect Between Two Screeners

 

Предустановленные конференции

Данная база содержит две предустановленные конференции:

 

Конференция начальника и управляющих:

 

Preset Conference ............           1

 

MEMBER NAME NUMBER      DIRECTORY ENTRY

---------------- ---------------- ----------------------

BOSS BIG    100         PUBLISHED EXTENSION  

MANAGER MAIN 101         PUBLISHED EXTENSION  

MANAGER PERSONEL 103         PUBLISHED EXTENSION  

MANAGER SECURITY 102            PUBLISHED EXTENSION  

 

Class of Service .............           5 DIAL            

Feature Display Device .......        NONE

Barge Tone to Conferees ......           Y

Override Configured Ring .....           N

Comment ... Boss & Managers Conference

 

Общая конференция всех работников объекта:

 

Preset Conference ............          99

 

MEMBER NAME NUMBER      DIRECTORY ENTRY

---------------- ---------------- ----------------------

AMBULANCE THE 02          PUBLISHED EXTENSION  

BAZHENOVA JULIA 200         PUBLISHED EXTENSION  

BOSS BIG    100         PUBLISHED EXTENSION  

ELECTRICIAN THE 201         PUBLISHED EXTENSION  

MANAGER MAIN 101         PUBLISHED EXTENSION  

MANAGER PERSONEL 103         PUBLISHED EXTENSION  

MANAGER SECURITY 102         PUBLISHED EXTENSION  

POLICE THE  01          PUBLISHED EXTENSION  

SCREENER FIRST 108         PUBLISHED EXTENSION  

SCREENER SECOND 109         PUBLISHED EXTENSION  

TERMINATORS BUG 05          PUBLISHED EXTENSION  

 

Class of Service .............           5 DIAL            

Feature Display Device .......        NONE

Barge Tone to Conferees ......           Y

Override Configured Ring .....           N

Comment ... Global Conference

 

Конференции типа meet-me

Данная база содержит две конференции типа meet-me:

 

Неуправляемая конференция:

 

Meet-Me Conference ...........          10

Feature Display Device .......        NONE

Maximum Number of Conferees ..          16

Barge Tone to Conferees ......           Y

Comment ... Uncontrolled Conference

 

Конференция, управляемая начальником объекта:

 

Meet-Me Conference ...........          20

Controller Last Name .........        BOSS

Controller First Name ........         BIG

Controller Number ............         100

Class of Service .............           5 DIAL            

Feature Display Device .......        NONE

Maximum Number of Conferees ..          10

Barge Tone to Conferees ......           Y

Override Configured Ring .....           N

Comment ... Conference controlled by Boss

 

Записи управления данными (Data Control Records)

Для подключения DCA в данной базе создана следующая таблица, определяющая параметры его работы:

 

Data control table name ......... ADMIN

Type ............................ ADMINISTRATIVE / TERMINAL

Data rate (bps) ................. 9600

Character format ................ 8 DATA BITS, 1 STOP BIT, NO PARITY 

RS-232C equipment disconnect .... 1) BY THE DATA TERMINAL READY INPUT

DTR input min debounce time ..... 1 second

Comment ... DCA

Системные устройства

Для удаленного конфигурирования телефонной станции, а также для отображения информации об учитываемых вызовах, в приведенной базе запрограммированы два устройства DCA, к которым можно подключить терминалы управления:

 

System device ................. D0 

Circuit location .............. 01-13-04

Control table name ............ ADMIN

Comment ... DCA 1

 

System device ................. D1 

Circuit location .............. 01-13-16

Control table name ............ ADMIN

Comment ... DCA 2

Учет вызовов

Согласно техническому заданию, необходимо установить учет исходящих вызовов.

Фильтр CDR

Для учета исходящих вызовов (line to trunk, LT) установлены следующие фильтры:

 

                         CDR FILTER

 

 STATUS MEANING                  | TL LT LL TT TC LC CT CL TO LO CO

==========================================================================

 S1 Request barge feature    | X X - X - - - - X - -

 S2 Call interrupted by barge | X X - X - - - - X - -

 S3 Busy                     | X X - X - - - - X - -

 S4 Request conference feature | X X - X - - - - X - -

 S5 Call pulled into conference | X X - X - - - - X - -

 S6 Conversation             | X X - X - - - - X - -

 S7 Dialing                  | X X - X - - - - X - -

 S8 Feature request          | X X X X - - - - X X -

 S9 Request hold feature      | X X - X - - - - X - -

 S10 Receive intercept treatment | X X - X - - - - X - -

 S11 Conference from intercept | X X - X - - - - X - -

 S12 Transferred from intercept | X X - X - - - - X - -

 S13 On hold                  | X X - X - - - - X - -

 S14 Parked                   | X X - X - - - - X - -

 S15 Request pickup           | X X X X - - - - X X -

 S16 In queue                 | X X - X - - - - X - -

 S17 Activate recall feature  | X X - X - - - - X - -

 S18 Request reconnect feature | X X - X - - - - X - -

 S19 Reconnect to held party  | X X - X - - - - X - -

 S20 Ringing                  | X X - X - - - - X - -

 S21 Routing                  | X X - X - - - - X - -

 S22 Other tones              | X X - X - - - - X - -

 S23 Request transfer feature | X X - X - - - - X - -

 S24 Transferred              | X X - X - - - - X - -

 S25 Indeterminable call status | X X - X - - - - X - -

 S26 Conference breakdown     | X X - X - - - - X - -

 S27 Conversation before hold | - X - X - - - - - - -

 S28 Timeout conversation     | - X - X - - - - - - -

 S29 Call prog detect answer  | - X - X - - - - - - -

 S30 Call prog detect dial tone | - X - X - - - - - - -

 S31 Timeout routing          | - X - X - - - - - - -

 S32 Service observing        | - - - - - X - - - - -

 S41 External Call Forwarding | - - - - - - - - - - -

 S42 Maintenance Dialing      | - - - - - - - - - - -

 S43 Port Connect Request     | - - - - - - - - - - -

 S44 Call Interrupted         | - - - - - - - - - - -

 S45 Held Routed by Holder    | - - - - - - - - - - -

 S46 Holder performed Held Route | - - - - - - - - - - -

 S47 Sequenced Connection Tone | - - - - - - - - - - -

 S48 Port Dialing             | - - - - - - - - - - -

 S51 Advice of Charge         | X X X X - - - - X X -

 S52 Silent Monitor           | X X X X - - - - X X -

 S53 End of Audit Trail            | - - - - - - - - - - -

 

TL = Trunk to Line  LT = Line to Trunk  LL = Line to Line

TT = Trunk to Trunk TC = Trunk to Conference LC = Line to Conference

CT = Conference to trunk CL = Conference to Line TO = Trunk only

LO = Line only      CO = Conference only

 

Minimum duration time ................. 0

CDR buffer size ....................... 1

Alternate Conference Breakdown CDR .... NO

Логические устройства

Для наблюдения информации о вызовах непосредственно по их окончании логическое устройство IMMED1_CDR было поставлено в соответствие системному устройству D1, т.е. DCA. Вывод при этом осуществлялся на терминал, подключенный к этому DCA.

 

Logical device name ... ACD1     System device ......... U1

Logical device name ... ACD2     System device ......... U1

Logical device name ... ACD3     System device ......... U1

Logical device name ... ACD_QDO  System device ......... NONE

Logical device name ... ALARMS   System device ......... U1

Logical device name ... ATRAIL   System device ......... U1

Logical device name ... CPU_IMMED System device ......... U1

Logical device name ... CPU_REPORT System device ......... U1

Logical device name ... IMMED1_CDR System device ......... D1

Logical device name ... IMMED2_CDR System device ......... U1

Logical device name ... PRINTER  System device ......... U1

Logical device name ... REPORT_CDR System device ......... U1

Logical device name ... SOS_IMMED System device ......... U1

Logical device name ... SOS_REPORT System device ......... U1

Logical device name ... TRAFFIC  System device ......... U1