Унифицированный биллинг — утопия
Обычно для упрощения взаимодействия с абонентом и повышения эффективности навигации каждая группа услуг (речевых, передачи данных, интерактивного аудио/видео) имеет собственный биллинг, реализуемый на сервере соответствующего информационного приложения. Идея создания унифицированного биллинга, инвариантного к типам услуг, утопична и консервативна. Ведь унификация возможна при стандартизации бизнес-процессов, при фиксированных сценариях предоставления услуг и взаиморасчетов с абонентом. Но каким образом, к примеру, можно стандартизировать сценарии такой принципиально новой услуги, как интерактивное видео? Именно попытки реплицировать в среду пакетной коммутации бизнес-модели кабельного или спутникового ТВ и доступа к интернет-ресурсам сдерживали развитие этих услуг по всему миру. Прорыв в решении этого вопроса возможен лишь при осознании нового качества услуг, приобретаемого за счет смены среды доставки, а также создания дружественных и узнаваемых сценариев взаимодействия с контентом. Именно индивидуальными особенностями новых видов услуг обусловлено постоянное появление новых биллин-говых систем, интеграция которых должна происходить на базе крупных операторов. Обилие сервисов и предоставляющих их компаний, с каждой из которых абоненту приходится общаться, обусловливает необходимость унификации взаиморасчетов абонента за весь комплекс потребляемых им услуг. Ему проще рассчитываться в одном центре по единому счету, который к тому же можно было бы отслеживать в режиме онлайн. Следовательно, необходима глубокая интеграция взаиморасчетов с prepaid- и postpaid-абонентами, а также любых видов карточных платформ и клубного дисконтирования. Задача осложняется тем, что появление новых услуг сопровождается выходом на рынок очередных брендов, относящихся к одной и той же компании. В данном случае счет абонента должен интегрировать все потребляемые им услуги, а дифференциация по брендам оказывается вторичной и далеко не всегда востребованной. Существует и обратная картина, когда необходима дифференциация однотипных услуг, полученных абонентом от нескольких виртуальных операторов, которые используют одну и ту же среду доставки услуг. Возможно, в дальнейшем можно ожидать появления универсальных расчетных центров на базе узлов агрегирования услуг. При этом контентдержате-лем и сервис-провайдером может стать любой абонент сети, решившийся предложить рынку свой информационный продукт. Это могут быть онлайн-услуги в режиме видеоконсультаций врача, юриста, адвоката, учителя, работающего по авторской методике, эксперта и т. п. Биллинг класса N С развитием рынка информационных услуг необходимость во взаиморасчетах с множественными отношениями становится все более очевидной, что обусловливает возникновение новых требований к биллинговым системам. Локальный биллинг небольшого сервис-провайдера должен легко интегрироваться в биллинговые системы крупных операторов и сервис-провайдеров, а эти системы, в свою очередь, в большие клиринговые системы межоператорских взаиморасчетов. Унификация информационных потоков между различными биллинговыми системами, оперативная online-детализация по любой позиции биллинга, формируемая объединенной системой отчетности, являются задачами биллинговых систем нового поколения. Эта группа информационных приложений обладает большими преимуществами архитектуры по сравнению с унаследованными клиент-серверными приложениями, где функциональные возможности и конфигурация распределялись по двум уровням. Развитие алгоритмов взаимодействия клиента с информационными приложениями приводит к расслоению серверной части на отдельные подфункции, что порождает N-уровневую архитектуру программного обеспечения информационных приложений. Современные многоуровневые решения имеют массу стандартных технологий для конфигурирования, настройки систем и управления ими. На стороне сервера используется несколько уровней, что обеспечивает доступ к наиболее целесообразной для данного приложения технологии. Возвращаясь к роли биллинга в общей структуре сети, необходимо отметить, что формализация его интерфейсов, обеспечивающих взаимодействие с другими подсистемами, определение границ зон ответственности этих подсистем, являются первоочередной задачей развития еТОМ-моделей (enhanced Telecom Operations Map), описывающих бизнес-процессы оператора. Это позволит повысить гибкость интегральных решений, сократить сроки внедрения отдельных подсистем, обеспечить жизнеспособность автоматизированных систем на более длительный период реализации сложных информационных проектов. Формализация операций, составляющих основу бизнес-процессов оператора, - первый шаг к автоматизации его деятельности. Необходимость снижения влияния человеческого фактора в деятельности оператора уже никто не оспаривает. Доля рутинного труда в телекомсфере будет уменьшаться, а поле для творчества - расширяться. Какой должна быть автоматизация в мультисервисных сетях нового поколения, призванных стать основой для построения электронного общества? Очевидно, ответ на этот вопрос будет получен в ближайшее время. Бурный рост услуг в телекоммуникационной среде неизбежно предъявит свои требования к архитектуре биллинговых систем, к их роли в едином комплексе решений NMS-OSS-BSS. *** Типичная N-уровневая архитектура имеет специализированные аппаратные средства и обеспечивает процессы для уровня: - баз данных, содержащего информацию всех приложений и обеспечивающего централизованные услуги нижнего уровня; - бизнес-логики, обеспечивающего абстрактное представление данных приложения и допускающего развертывание интеграции и настройки в отдельной среде сервера; - сетевого, допускающего представление данных клиентскому уровню и другим интегрированным системам, используя стандартные web-технологии; - клиента, допускающего взаимодействие с приложением и отображение информации уровня сети. Список литературы Журнал «Connect!», №11.2005
Популярное: Почему человек чувствует себя несчастным?: Для начала определим, что такое несчастье. Несчастьем мы будем считать психологическое состояние... Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы... Почему двоичная система счисления так распространена?: Каждая цифра должна быть как-то представлена на физическом носителе... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (197)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |