Примерный перечень задач

Перечень вопросов по дисциплине

«МЕНЕДЖМЕНТ НА ТРАНСПОРТЕ»

для летней экзаменационной сессии 2019г. специальности ЗА.

1) Предмет и сущность науки «менеджмент». Понятие управления. Объект и субъект управления. Особенности управления железнодорожным предприятием.

2) Предмет и сущность науки «менеджмент». Методы и подходы в управлении.

3) Историческое развитие менеджмента как науки. Периоды развития, их характеристика.  

4) Историческое развитие менеджмента как науки. Основные школы управления, их краткая характеристика.

5) Понятие организации. Системный подход к деятельности организации. Границы организации. Особенности деятельности транспортных организаций.

6) Понятие организации. Субъект и объект управления, их взаимодействие на примере структур автотранспортных предприятий. Формальная и неформальная организация.

7) Понятие организации. Внутренняя среда организации: понятие, основные элементы, их влияние на развитие и деятельность организации.

8) Понятие организации. Понятие и характеристики внешней среды (сложность, подвижность, неопределенность).

9) Организационные структуры. Формы организационных структур. Линейная структура – характеристика, достоинства и недостатки.

10) Организационные структуры. Формы организационных структур. Функциональная структура – характеристика, достоинства и недостатки.

11) Организационные структуры. Формы организационных структур. Дивизиональная структура – характеристика, достоинства и недостатки.

12) Организационные структуры. Формы организационных структур. Матричная структура – характеристика, достоинства и недостатки.

13) Организационные структуры. Централизованные и децентрализованные организации. Достоинства и недостатки. Эффективность и условия применения централизации.

14) Понятие и классификация функций управления (общие, конкретные и специальные функции управления). Понятие управленческого цикла.

15) Общие функции управления. Функция анализа. Содержание, место в управленческом цикле. Виды и методы исполнения функции анализа.

16) Общие функции управления. Функция прогноза. Содержание, место в управленческом цикле. Виды и методы исполнения функции прогноза.

17) Общие функции управления. Функция планирования. Содержание, место в управленческом цикле. Виды планов и методы исполнения функции планирования.

18) Стратегическое планирование. Принципы стратегического планирования. Процесс планирования. Основные стратегии поведения организации (ограниченный рост, рост и т.д.).

19) Общие функции управления. Функция организации. Содержание, место в управленческом цикле. Виды и методы исполнения функции организации.

20) Общие функции управления. Функция координации. Содержание, место в управленческом цикле. Виды и методы исполнения функции координации.

21) Общие функции управления. Функция принятия управленческих решений. Содержание, место в управленческом цикле. Виды и методы исполнения функции принятия решений.

22) Мотивация как функция менеджмента. Процесс мотивации. Стимулы и мотивы трудового поведения.

23) Мотивация как функция менеджмента. Содержательные теории мотивации, их основные положения.. Теория потребностей А. Маслоу, теория Герцберга, теория Х и У Д. Мак- Грегора.

24) Мотивация как функция менеджмента. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий В.Врума, теория справедливости.

25) Коммуникации в управлении. Компоненты коммуникации. Процесс коммуникации. Факторы, оказывающие влияние на восприятие информации.

26) Коммуникации в управлении. Вербальные и невербальные способы передачи информации.

27) Власть и личное влияние. Формы власти. Этапы исторического развития подходов к классификации власти.

28) Власть и лидерство. Понятие лидера. Формальные и неформальные лидеры. Виды лидерства.

29) Понятие конфликта. Типы конфликтов. Причины конфликтов.

30) Конфликтология. Процесс управления конфликтом. Методы разрешения конфликтов.

31) Бизнес-планирование предприятия. Его функции, структура и содержание.

32) Бизнес-план предприятия. Прогнозирование производства продукции, оценка рынков сбыта и конкурентов.

33) Бизнес-план предприятия. Финансовый план. Назначение и функции. Расчет себестоимости перевозок. Методы установления цены продукции.

34) Бизнес-план предприятия. Оценка показателей эффективности проекта. Простые и дисконтированные критерии.

35) Государственное регулирование транспортного рынка. Основные цели, задачи и механизмы регулирования.

 

Примерный перечень задач

Задача 1. В отделе маркетинга работает 10 человек. В последнее время наблюдается снижение производительности труда. Отдел, по результатам полугодия, заключил на 15% меньше договоров по сравнению с прошлым годом. Работники отдела стали чаще опаздывать на работу и уходить раньше. Предприятие потеряло несколько крупных контрактов из-за неправильных отчетных документов, подготовленных отделом маркетинга. Недовольный работой отдела директор предприятия сместил начальника отдела и на его место предлагает вашу кандидатуру. Требуется: составить план развития отдела на ближайшие три года.

 

Задача 2. На транспортном предприятии ставиться задача повысить сохранность перевозки грузов. Требуется составить диаграмму Исикавы, описывающую факторы влияющие на сохранность перевозок.

 

Задача 3 Фирма собирается производить продукт А, примерная себестоимость которого определена по таблице расходов на производство 10 000 шт. в год

	Статья расходов	Затраты, тыс. у.е
1	Сырье и материалы	150
2	Заработная плата производственного персонала	300
3	Заработная плата управленческого персонала	50
4	Амортизационные отчисления	20
5	Коммунальные платежи	100
6	Энергия и вода на технологические нужды	100
7	Прочие накладные расходы	50

1) определить ориентировочную цену реализации продукта А исходя из себестоимости его изготовления, если величина прибыли составляет 15%.

2) определить целесообразно ли выпускать продукт А, если годовая потребность рынка составляет 3000 изделий.

3) на рынке, полный аналог изделия А продается по цене 300 у.е. Определить может ли предприятие составить конкуренцию данному товару в области цены.

 

Задача 4 Транспортное предприятие осуществляет перевозки в нескольких направлениях. Объемы перевозок по направлениям за последние три года приведены в таблице.

Направление перевозки	Объемы перевозок по годам, тонн
	1	2	3
Направление А	1280	1350	1400
Направление Б	1000	1360	1500

1) составить прогноз общего объема перевозок предприятия через три года методом наименьших квадратов.

2) составить прогноз общего объема перевозок методом темпов роста.

3) предприятие ставит план увеличение общего объема перевозок через три года на 20% (или к примеру до 2300 т). Определить, достижима ли такая цель.

 

Задача 6  Транспортное предприятие для перевозки грузов располагает собственным парком автомобилей в количестве 40 штук. Объем перевозок за последние пять лет приведен в таблице.

	Период, год
	1	2	3	4	5
Прогнозные объемы перевозок, т	5000	6000	6200	6500	6700

Требуется определить необходимость закупки дополнительного парка автомобилей через три года, если загрузка автомобиля составляет 23 тонны, а время оборота составляет 3 суток.

 

Задача 5. Результаты расчета финансового плана приведены в таблице.

Показатель	Значения по годам, млн. у.е.
	0	1	2	3
Проект 1
Капитальные затраты	500
Выручка	200	300	400	500
Эксплуатационные расходы	150	200	200	250
Проект 2
Капитальные затраты		200		300
Выручка	200	300	400	500
Эксплуатационные расходы	100	200	200	250

1) произвести оценку эффективности проектов, используя простые критерии

2) оценить эффективность проекта используя дисконтированные критерии (ставка дисконта равна 20%)

3) определить в какой проект выгоднее вложить деньги, если требуется быстрый возврат капитала

 

Задача 6. Транспортное предприятие имеет в своем составе отдел маркетинга, занимающийся поиском клиентов и заключением договоров на перевозку. В текущем году отдел заключил 300 договоров, сумма которых составила 600 млн. у.е. Структура отдела приведена в таблице

Должность	Численность сотрудников	Заработная плата	Премии и надбавки
Начальник отдела	1	1000	1000
Маркетолог по изучению спроса на рынке	3	600	200
Менеджер по работе с клиентами	4	500	300
Экономист по проведению платежей	3	600	300
Логист	3	500	200

Директору предприятия предложено передать данную функцию управления на аутсорсинг. Аутсорсинговая компания предлагает в качестве цены за услуги 1% от суммы заключенного договора.

Оценить эффективность предлагаемого решения, если:

1) планируемое число и сумма заключенных договоров останется неизменной

2) стоимость услуги составит 3% от стоимости договора

3) аутсорсинговая компания предполагает заключить 150 договоров на сумму 600 тыс. у.е.

 

Задача 7. На транспортном предприятии был проведен мониторинг транспортного рынка с целью выявления факторав, влияющих на деятельность предприятия. Было выделено 10 основных факторов, которые оценены экспертами следующим образом:

Показатель