Выполнение работ по профессии «Агент страховой»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ

(преддипломной) ПРАКТИКИ

По специальности 38.02.02. Страховое дело (по отраслям)

Г.

    Рабочая программа производственной (преддипломной) практики по разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальностям среднего профессионального образования 38.02.02. Страховое дело (по отраслям)  от 28 июля 2014 г. N 833 (зарегистрировано в Минюсте России 25 августа 2014 г. N 33821) и Положения о практике обучающихся, осваивающих основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования, утвержденного Приказом Министерства образования и науки РФ от 18 апреля 2013 г. №291.

Организация-разработчик:

Частное профессиональное образовательное учреждение тюменского областного союза потребительских обществ «Тюменский колледж экономики, управления и права»

 

Разработчик:

Чикишева М.Г. – преподаватель финансов и налогов ЧПОУ ТОСПО «Тюменский колледж экономики, управления и права»

 

СОГЛАСОВАНО Протокол заседания цикловой комиссии учетно-экономических дисциплин

СОГЛАСОВАНО Заместитель директора по маркетингу

Н.Г. Марданова

от

.

.

20

№

.

.

20

СОГЛАСОВАНО

Представитель работодателя

Директор дирекции продаж

«Тюменская»

ОСАО «РЕСО-Гарантия»

_________________________

«___»_______________201__г.

Новикова С.А.

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

1.	паспорт РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ	4
2.	РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ	11
3.	ОРГАНИЗАЦИЯ И РУКОВОДСТВО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКОЙ	9
4.	СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ	12
5.	ОФОРМЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ	15
6.	ЗАЩИТА ОТЧЕТОВ И АТТЕСТАЦИЯ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКе	18
7.	ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ	20
8.	ПРИЛОЖЕНИЯ	26

 

 

1. паспорт РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ

 

1.1. Область применения программы

 

   Программа производственной практики (преддипломной) (далее –    программа) является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по специальности 38.02.02. Страховое дело (по отраслям) (базовая подготовка) в части освоения видов профессиональной деятельности (ВПД):

Специалист страхового дела должен обладать профессиональными компетенциями, соответствующими основным видам профессиональной деятельности:

Реализация различных технологий розничных продаж в страховании

ПК 1.1. Реализовывать технологии агентских продаж.

ПК 1.2. Реализовывать технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами.

ПК 1.3. Реализовывать технологии банковских продаж.

ПК 1.4. Реализовывать технологии сетевых посреднических продаж.

ПК 1.5. Реализовывать технологии прямых офисных продаж.

ПК 1.6. Реализовывать технологии продажи полисов на рабочих местах.

ПК 1.7. Реализовывать директ-маркетинг как технология прямых продаж.

ПК 1.8. Реализовывать технологии телефонных продаж.

ПК 1.9. Реализовывать технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.

ПК 1.10. Реализовывать технологии персональных продаж в розничном страховании.

Организация продаж страховых продуктов

ПК 2.1. Осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных продаж.

ПК 2.2. Организовывать розничные продажи.

ПК 2.3. Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании.

ПК 2.4. Анализировать эффективность каждого канала продаж.

Сопровождение договоров страхования

ПК 3.1. Документально оформлять страховые операции

ПК 3.2. Вести учет страховых договоров

ПК 3.3. Анализировать основные показатели продаж страховой организации

Оформление и сопровождение страхового случая (урегулирование убытков)

ПК 4.1. Консультировать клиентов по порядку действий для оформления страхового случая;

ПК 4.2. Организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов

ПК 4.3. Подготавливать и направлять запросы в компетентные органы;

ПК 4.4. Принимать решения о выплате страхового возмещения, оформлять страховые акты;

ПК 4.5. Вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты, статистику убытков;

ПК 4.6. Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.

Выполнение работ по профессии «Агент страховой»

ПК.5.1. Реализовывать технологии агентских продаж;

ПК.5.2. Осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных продаж;

ПК.5.3. Организовывать розничные продажи;

ПК.5.4. Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании;

ПК.5.5. Анализировать эффективность каждого канала продаж;

ПК.5.6. Документально оформлять страховые операции;

ПК.5.7. Консультировать клиентов по порядку действий для оформления страхового случая;

ПК.5.8. Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.

Программа может быть использована в основной программе, а также в дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовке и переподготовке работников в области права и организации социального обеспечения при наличии основного общего и среднего (полного) общего образования.

 

1.2. Цель производственной (преддипломной)  практики

Производственная (преддипломная) практика имеет целью                           комплексное освоение обучающимися всех видов профессиональной    деятельности по специальности среднего профессионального образования, формирование общих и профессиональных компетенций, а также приобретение необходимых умений и опыта практической работы по специальности.

Производственная (преддипломная)  практика направлена на углубление первоначального практического опыта обучающегося, развитие общих и профессиональных компетенций, проверку его готовности к самостоятельной трудовой деятельности, а также на подготовку к выполнению выпускной квалификационной работы в организациях различных организационно-правовых форм.

 

1.3. Задачи производственной (преддипломной) практики

 

В рамках реализации сформулированной цели, основные задачи практики определяются следующим образом:

- закрепить, расширить и систематизировать знания, полученные при изучении профессиональных модулей и учебных дисциплин, на основе изучения деятельности конкретной организации;

- изучить структуру, основные направления деятельности конкретной организации;

- ознакомиться с основными функциями подразделений организации;

- освоить виды социальных технологий, используемых в практической деятельности конкретной организации по оказанию помощи населению;

- получить первичные профессиональные умения по специальности, приобрести опыт организационной работы;

- использовать теоретические знания при освоении функциональных обязанностей по отдельным должностям;

- подготовить проекты служебных документов;

- ознакомление с информационными компьютерными системами и технологиями, применяемыми в организации;

- преобразовать приобретенные теоретические знания в систему профессиональных умений;

- развивать личностные качества, необходимые в профессиональной деятельности;

- овладеть методами сбора, анализа и обработки информации по теме выпускной квалификационной работы (далее – ВКР);

- овладеть методами аналитической и самостоятельной научно-исследовательской работы по изучению принципов деятельности и функционирования организаций, действующих на основе государственной и иных форм собственности;

- подобрать и проанализировать основную и дополнительную литературу в соответствии с проблематикой ВКР и работ, выполняемых во время практики;

- собрать необходимый материал для подготовки и написания ВКР;

- установить связи с возможным будущим работодателем.

 

1.3. Количество часов на освоение рабочей программы

производственной (преддипломной) практики

 

Сроки прохождения производственной практики (преддипломной) – 4 недели (144 часа).

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ

(ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ

 

Результатом освоения программы производственной практики (преддипломной) является овладение обучающимися общими компетенциями и видами профессиональной деятельности:, в том числе профессиональными  компетенциями (ПК):

Базовая подготовка

Код	Наименование результата обучения
ПК 1.1.	Реализует технологии агентских продаж
ПК 1.2.	Реализует технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами
ПК 1.3.	Реализует технологии банковских продаж
ПК 1.4.	Реализует технологии сетевых посреднических продаж
ПК 1.5.	Реализует технологии прямых офисных продаж
ПК 1.6.	Реализует технологии продажи полисов на рабочих местах
ПК 1.7.	Реализует директ-маркетинг как технология прямых продаж
ПК 1.8.	Реализует технологии телефонных переговоров
ПК1.9.	Реализует технологии Интернет-маркетинга в розничных продажах
ПК1.10.	Реализует технологии персональных продаж в розничном страховании
ПК 2.1	Осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных продаж;
ПК 2.2	Организовывать розничные продажи
ПК 2.3	Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании
ПК 2. 4.	Анализировать эффективность каждого канала продаж.
ПК 3.1.	Документально оформлять страховые операции
ПК 3.2.	Вести учет страховых договоров
ПК 3.3.	Анализировать основные показатели продаж страховой организации
ПК 4.1.	.Консультирует клиентов по порядку действий для оформления страхового случая
ПК 4.2.	Организует экспертизы, осмотр пострадавших объектов
ПК 4.3.	Подготавливает и направляет запросы в компетентные органы
ПК 4.4.	Принимает решения о выплате страхового возмещения, оформляеть страховые акты
ПК 4.5.	Ведет журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составляет отчеты, статистику убытков
ПК 4.6.	Принимает меры по предупреждению страхового мошенничества
ПК 5.1.	Реализовывать технологии агентских продаж;
ПК 5.2.	Осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных продаж;
ПК 5.3.	Организовывать розничные продажи;
ПК 5.4.	Реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании;
ПК 5.5.	Анализировать эффективность каждого канала продаж;
ПК 5.6	Документально оформлять страховые операции;
ПК 5.7.	Консультировать клиентов по порядку действий для оформления страхового случая;
ПК 5.8.	Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.
ОК 1.	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес
ОК 2.	Организовывать собственную профессиональную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3.	Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность
ОК 4.	Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития
ОК 5.	Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
ОК 6.	Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7.	Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8.	Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации
ОК 9.	Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

        

3. ОРГАНИЗАЦИЯ И РУКОВОДСТВО

ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКОЙ

 

Производственная (преддипломная) практика проводится в организациях на основе договоров социального партнерства, заключаемых между ЧПОУ ТОСПО «Тюменский колледж экономики, управления и права» (далее Колледж) и организациями - работодателями.

Сроки проведения практики устанавливаются Колледжем  в соответствии с ОПОП СПО.

Продолжительность рабочего дня для студентов при прохождении практики в организациях составляет 36 часов в неделю.

Преддипломная практика проводится непрерывно после освоения учебной практики и практики по профилю специальности.

К прохождению производственной (преддипломной) практики  допускаются студенты, прослушавшие теоретический курс и успешно сдавшие все предусмотренные учебным планом формы итогового контроля (экзамены, зачеты и курсовые работы), прошедшие все виды практик,  имеющие утвержденную тему выпускной квалификационной работы и научного руководителя.

Колледж:

заключает договоры на организацию и проведение практики;

разрабатывает и согласовывает с организациями программы практики, содержание и планируемые результаты практики;

осуществляет руководство практикой;

контролирует реализацию программы практики и условия проведения практики организациями, в том числе требования охраны труда, безопасности жизнедеятельности и пожарной безопасности в соответствии с правилами и нормами, в том числе отраслевыми;

определяет совместно с организациями процедуру оценки общих и профессиональных компетенций обучающегося, освоенных им в ходе прохождения практики;

разрабатывает и согласовывает с организациями формы отчетности и оценочный материал прохождения практики.

Организации:

заключают договоры на организацию и проведение практики;

согласовывают программы практики, содержание и планируемые результаты практики, задание на практику;

предоставляют рабочие места обучающимся, назначают руководителей практики от организации, определяют наставников;

участвуют в определении процедуры оценки результатов освоения общих и профессиональных компетенций, полученных в период прохождения практики, а также оценке таких результатов;

участвуют в формировании оценочного материала для оценки общих и профессиональных компетенций, освоенных обучающимися в период прохождения практики;

при наличии вакантных должностей могут заключать с обучающимися срочные трудовые договоры;

обеспечивают безопасные условия прохождения практики обучающимся, отвечающие санитарным правилам и требованиям охраны труда;

проводят инструктаж обучающихся по ознакомлению с требованиями охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, а также правилами внутреннего трудового распорядка.

Направление на практику оформляется приказом директора колледжа с указанием названия организации закрепленной за  каждым обучающимся.

Обучающиеся, осваивающие ОПОП СПО в период прохождения практики в организациях, обязаны:

выполнять задания, предусмотренные программами практики;

соблюдать действующие в организациях правила внутреннего трудового распорядка;

соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности.

Организацию и руководство производственной (преддипломной)  практикой осуществляют руководители практики от Колледжа  и от организации.

Руководитель практики определяется Колледжем в начале учебного года. Руководитель по практике от Колледжа рекомендует место практики (организацию) с учетом выбранной студентом темы ВКР, консультирует студентов по всем вопросам программы практики, осуществляет прием отчетов и по результатам практики выставляет итоговую оценку.

Перед убытием к месту прохождения практики студент должен ознакомиться с программой практики, изучить рекомендуемую справочную и специальную литературу, проконсультироваться у руководителя практики от Колледжа, получить рекомендации по оформлению результатов практики.

 

 

4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ

ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ

 

4.1. Структура практики

 

 Прохождение практики предполагает три этапа.

Во вводной части практики руководителем от Колледжа даются общие представления об организации, где студент будет проходить практику. Перед началом практики все студенты обязательно проходят ин­структаж по технике безопасности, общий инструктаж по пожарной безопасности, а также инструктаж по правилам внутреннего распо­рядка и отдельным особенностям режима организации.

Распределение по местам практики и руководство практикой осуществляются в конкретных отделах и службах организации.

Первая часть практики предусматри­вает общее ознакомление студентов с организацией, её организационной структурой, характером и содержанием право­вой информации. Подробнее обследуются подразделения, деятельность которых непосредственно связана с темой ВКР.

Вторая часть посвящается выполнению работ в соответствии с поставленными задачами на конкретном рабочем месте, приобрете­нию профессиональных умений, а также навыков по обработке материалов исследования и составлению отчета.

По прибытии на место прохождения практики, студент совместно с руководителем практики от организации составляет календарный план, который по окончании практики составит содержание дневника практики. При составлении дневника руководствуются рабочей программой практики, разработанной Колледжем.

Заключительная часть включает в себя подготовку отчета по практике, обсуждение с научным руководителем итогов практики и возможности использования собранного во время практики материала при написании ВКР.

 

4.2. Содержание практики

 

№ п/п	Краткое содержание выполняемой работы	Срок выполнения (кол-во часов)
1.	Ознакомление с целями и задачами, структурой, профилем деятельности организации, штатом сотрудников	6
2.	Изучение нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность организации	8
3.	Ознакомление со структурой и задачами, принимающих участие в решении проблем, избранных в качестве дипломного исследования	8
4.	Изучение участков, непосредственно связанных с темой дипломного исследования	16
5.	Ознакомление с бухгалтерской отчетностью организации, непосредственно связанной с темой дипломного исследования	16
6.	Анализ видов деятельности организации непосредственно связанных с темой ВКР	18
7.	Анализ        в Российской Федерации, непосредственно связанной с темой дипломного исследования	18
8.	Выявление проблемных ситуаций, связанных с темой дипломного исследования	18
9.	Выработка предложений по совершенствованию деятельности организации, непосредственно связанной с темой дипломного исследования	18
10.	Оформление дневника преддипломной практики	18
	Итого	144

5. ОФОРМЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ

(ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ

5.1. Общие положения

 

В период прохождения практики обучающийся ведется дневник практики. По результатам практики обучающимся составляется отчет, который утверждается организацией.

По результатам практики руководителями практики от организации  формируется аттестационный лист (Приложение 1), содержащий сведения об уровне освоения обучающимся профессиональных компетенций, а также характеристика на обучающегося по освоению профессиональных компетенций в период прохождения практики (Приложение 2).

Результаты прохождения практики представляются обучающимся в Колледж  и учитываются при прохождении государственной итоговой аттестации.

На отчет по практике руководитель практики от Колледжа дает рецензию (Приложение 3) и выставляет итоговую оценку.

 

5.2. Структура дневника по практике

 

Структура дневника по практике включает титульный лист (Приложение 4), договор (направление на практику) (Приложение 5) и основную часть.

Первая часть дневника – направление на практику – заполняется перед выходом студента на практику. В нем указывают фамилию, имя, отчество студента, место и сроки практики. Данные факты подтверждаются руководителем практики от организации (подпись руководителя, заверенная печатью).

В основной части дневника студентом составляется календарный план (Приложение 6), который должен содержать полный перечень выполняемых работ, непосредственно связанных с темой дипломного исследования количество затраченных на их выполнение часов и отметку о выполнении руководителя практики от организации.

В качестве приложения к дневнику практики обучающийся оформляет графические, аудио-, фото-, видео-, материалы, проекты служебных документов, подтверждающие практический опыт, полученный на практике.

По окончании практики студент должен представить дневник практики руководителю от организации для просмотра и составления характеристики. Дневник заверяется печатью организации, прилагается к отчету по практике и сдается для проверки руководителю практики от Колледжа.

 

5.3. Структура отчета по практике

 

Отчет должен иметь четкое построение, логическую последовательность, конкретность изложения материала, убедительность аргументации; выводы и предложения должны быть доказательными и обоснованными.

Отчет должен иметь следующую структуру: титульный лист, введение, основная часть, заключение, приложения.

Во введение отражаются цели и задачи работы студента в конкретной организации, функции, закрепленные за ним на время практики.

Основная часть содержит характеристику организации, описание видов работ, выполняемых в рамках формирования компетенций. Основная часть отчета должна содержать ответы по всем пунктам программы практики. Данный материал должен быть проиллюстрирован приложениями в конце отчета. Ссылки на номера приложений в тексте обязательны.

Текст основной части отчета не должен представлять собой переписывание нормативных источников.

Заключение включает в себя личные впечатления от прохождения практики в организации; приобретенные умения и навыки в профессиональной деятельности, выводы содержит основные выводы и результаты проделанной работы.

Приложения представляют собой материалы, иллюстрирующие работу организации и результаты работы самого практиканта (проекты документов, и т.п.). В приложениях не должно содержаться сведений, составляющих государственную, служебную, коммерческую, личную тайну, а также сведений, не относящихся к предмету изучения и не входящих в программу практики.

 

5.4. Оформление дневника и отчета по практике

 

Дневник и отчет по практике оформляются с использованием компьютера на одной стороне стандартного листа белой односортной писчей бумаги формата А4 шрифтом № 14 (Times New Roman) через 1,5 интервал. Отчет должен содержать не менее 20 и не более 30 страниц текста (вместе с  приложениями).

Страницы работы должны иметь поля: левое – 30 мм; правое – 15 мм; верхнее и нижнее – 20 мм.

Отчет нумеруется арабскими цифрами, нумерация страниц сквозная от титульного листа, включая иллюстрации, таблицы, графики, диаграммы и др. Номер страницы проставляется в правом верхнем углу листа без точки в конце. Шрифт – Times New Roman 14. На титульном листе, который является первой страницей, номер не ставится.

Каждое приложение должно начинаться с новой страницы. В правом верхнем углу пишется заголовок Приложение (с обязательным указанием номера).

АТТЕСТАЦИЯ