Диагностическое направление деятельности

Описание проблемы

На предприятии (машиностроительный завод - штат 1500 человек ) имеется большое количество проблем, связанное с общим упадком производства:

- низкая производительность труда

- слабая производственная дисциплина

- высокая текучесть кадров

- частые случаи пропусков по причине болезней и т.д.

Общие положения построения деятельности психолога на предприятии

При построении своих взаимоотношений с администрацией следует сразу же взять инициативу в свои руки. Необходимо постоянно самому предлагать провести те или иные незапланированные занятия, да еще с обязательным приглашением администрации. Важно, чтобы не психолог прятался (“бегал”) от администрации, а администрация от него. Естественно, при разговоре с начальством необходимо соблюдать определенные требования субординации и такта, умело демонстрируя свою коммуникативную культуру.

Особые отношения образуются у психологов, с коллективом, который обычно ревностно наблюдает за его работой. Одним из лучших способов снять напряжение в этом плане является организация нескольких методических семинаров по знакомству с новыми методами работы психолога на предприятии. При проведении таких семинаров­(особенно первого) важно не столько что-то разъяснить работникам предприятия, сколько­ суметь ­произвести на них впечатление (понравиться им). При любых разговорах с работниками необходимо иногда обращаться к ним за советом и помощью­, всячески подчеркивать их большой опыт и знание (в большинст­ве случаев это не лесть, а признание дейст­вительного положения вещей..).­

Диагностическое направление деятельности

Первым шагом в работе психолога должно быть наблюдение и исследование работы отдельных цехов, отделов и их руководителей, специалистов и рабочих. Для анализа психологического состояния коллектива (цеха, отдела) хорошо использовать методику:

ОЦЕНКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ

Можно оценить уровень социально-психологического климата в коллективе. Методика (3, 319) диагностирует уровень сформированности группы как коллектива и позволяет (при многократном исследовании)­ проследить динамику его развития.

Среди руководящего персонала психолог может провести исследование по методике:

ОЦЕНКА СПОСОБОВ РЕАГИРОВАНИЯ В КОНФЛИКТЕ

С помощью адаптированной Н.В.Гришиной методики К.Н.Томоса (1973), американского социального психолога, определяются типические способы реагирования на конфликтные ситуации (3, 290). Можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в группе, насколько стремится к компромиссам, избегает конфликтов или, наоборот, старается обострить их. Эта методика позволяет также оценить степень адаптации каждого члена коллектива к совместной деятельности.

По каждому из пяти разделов опросника (соперничества, сотрудничество, компромисс, избежание, приспособление) подсчитывается количество ответов.­ Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения испытуемого в ситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных условиях.

Исследование состояния человека в труде и исследование стресса, а именно:

· состояние утомления (перегрузки или недогрузки)

· состояние монотонности

· эмоциональное напряжение (несправедливость оплаты, неопределенность профес.будущего и т.д.)

можно определить с помощью двух методик:

“Самочувствие - активность -настроение”

(Предназначается для комплексной оценки преобладающего настроения человека)

В этой методике (4, 435) испытуемому предлагается много пар оценочных суждений с противоположными по смыслу прилагательными. С помощью суждений он должен оценить свое доминирующее самочувствие­, активность и настроение.

Уровень субъективного контроля (УСК)

Субъективным контролем называется склонность человека брать на себя и возлагать на других людей ответственность за то, что происходит (4, 455). В отличие от субъективного может существовать так называемый ­­объективный контроль событий, при котором они происходят по воле обстоятельств, случая, независимо от желания человека.

Данная методика оценивает, в какой степени человек готов брать ­на себя ответственность за то, что происходит с ним и вокруг него.

Кроме того психологу надо провести исследование многих моментов, которые влияют на эффективность работы всего предприятия в целом. Использовать при этом можно беседы с коллективами, с отдельными людьми, собственные наблюдения, анализ работы отдельных подразделений. Исследуются:

Психологическая структура специалиста

· направленность и компетентность (профессиональной пригодности)

· профессионально значимых свойств

· профессиональная стагнация и деформация

Ошибки на производстве

· причины ошибок

· анализ надежности и стратегия работы над ошибками

Профессиональный рост и обучение

· навыки и умения

· этапы формирования навыков

· психологические предпосылки переучивания

На оперативных совещаниях руководящего персонала неодходимо провести анализ работы структурных подразделений, при котором рассматривались бы вопросы:

· постановки цели

· планирования работы

· выбора рациональных приемов

· контроля

· самоконтроля

· взаимоконтроля

· формы и способов подведения итогов работы подразделения