Задача № Ф.Г.3129
См. https://journal.tinkoff.ru/omg/aquapark/
Кейс. Аквапарк в Татарстане придумал правила для посетителей: им не разрешали проносить с собой еду и напитки. Всё нужно было покупать только на территории.
А еще аквапарк предупредил, что не несет ответственности за вещи в шкафчиках.
То есть он их принимает и хранит, но если что-то пропадет, то претензий к администрации быть не может.
Кажется, здесь нет ничего необычного — такие правила есть во многих заведениях. Но посетители этого аквапарка пожаловались, и Роспотребнадзор пришел с проверкой.
Оказалось, что такие правила незаконные и ограничения нужно отменить.
Какова, по вашему мнению, была логика администрации аквапарка?
На чём было основано возражение Роспотребнадзора?
Ответ
Аквапарк не согласился и пошел обжаловать предписание.
В истории целый год разбирались четыре инстанции, в том числе Верховный суд.
Все как один сказали: «Со своим можно, и за вещи администрация отвечает».
Почему аквапарк запретил проносить еду и не отвечал за сохранность вещей?
У администрации логика была такой:
Если все посетители будут приносить еду и напитки, это нарушит санитарные нормы и опасно для самих же посетителей. Аквапарк отвечает за еду и напитки в своем кафе — вот их посетители пусть и покупают.
Ответственности за вещи в шкафчиках аквапарк не несет, потому что просто предоставляет эти шкафчики в пользование. Это якобы не услуга по хранению вещей, и отвечать за них администрация не обязана.
К чему придрался Роспотребнадзор?
По мнению Роспотребнадзора правила аквапарка ущемляют права посетителей. В законе нет таких ограничений, чтобы в место отдыха нельзя было пронести свою еду и даже воду.
Если человек купил билет, он имеет право пройти на территорию аквапарка и любого публичного развлекательного заведения.
Нельзя ограничить право и свободу человека из-за придуманных ограничений.
И давать приоритет одним посетителям перед другими тоже нельзя.
Предоставление шкафчиков — это и есть услуга по хранению вещей.
Она регулируется законом. Даже если шкафчики бесплатные, посетители должны быть уверены, что их вещи в безопасности. Заведение обязано об этом позаботиться.
Аквапарк нарушил права потребителей, должен исправиться и отменить незаконные ограничения.
Посетители будут покупать еду где хотят и приносить ее с собой.
А за вещи, которые оставят в шкафчиках, потом спросят с администрации.
Что сказали суды?
В этой истории все суды сказали одно и то же.
Аквапарк не соглашался до последнего — было четыре инстанции. Точку в деле поставил Верховный суд, который отказался передать дело в судебную коллегию и оставил предписание в силе. Претензии Роспотребнадзора признали законными.
Вот какие аргументы были у судов. При случае они могут пригодиться и вам.
Правила для посетителей — это публичный договор.
Для него есть отдельная статья в гражданском кодексе. Такие договоры мы заключаем, когда покупаем что-то в магазине, садимся в маршрутку, оформляем симкарту, обращаемся в медицинский центр или заселяемся в гостиницу.
В случае с аквапарком это публичный договор об оказании развлекательных услуг.
При заключении публичного договора предприниматели не могут выделять одних клиентов и ущемлять других. Все, кто оплатил или заказал услугу, равны.
Ограничения по публичным договорам может устанавливать только закон, а придумывать их нельзя.
Если в публичном договоре есть незаконные правила, они не действуют.
п.1 ст.16 о недействительных условиях
Нельзя отказать в посещении аквапарка людям со своими продуктами.
Такое ограничение даже опасно для людей, которым нужно специальное питание.
ст. 7 о безопасности услуг
Когда посетитель оставляет вещи в шкафчике аквапарка, он автоматически заключает с ним договор хранения. Это происходит, когда аквапарк выдает ключ, жетон, номерок или чек. Хранение тоже регулирует гражданский кодекс — эту услугу нужно оказывать по закону, а не на усмотрение аквапарка, ресторана или гардероба кинотеатра. По закону тот, кто принял вещи на хранение, должен за ними следить. Просто так отменить эту обязанность нельзя.
Это касается всех аквапарков и публичных мест для отдыха?
Да, это касается всех, причем не только мест для отдыха.
Публичные договоры работают и в других сферах. Иногда в правилах могут быть законные ограничения. Но часто это инициатива предпринимателей.
Так они пытаются заработать больше денег и меньше отвечать перед посетителями.
Что делать, если администрация заведения навязывает свои правила и ограничения?
Попробуйте договориться мирно. Администратор, охранник или гардеробщица могут сами не знать, как работает закон. Скорее всего, хватит спокойных убедительных аргументов с упоминанием конкретных нормативных актов.
Запомните их:
- ст. 426 ГК о публичном договоре
- ст. 16 закона о защите прав потребителей о недействительных условиях
- ст. 886 и 891 о хранении вещей
- ст. 55 Конституции об ограничении прав и свобод
- ч. 2 ст. 14.8 КоАП о нарушении прав потребителей
Если договориться не получается, пригрозите жалобой в местный Роспотребнадзор.
И на самом деле напишите ее.
Это можно сделать даже через интернет, не выходя из заведения.
Пожаловаться в Роспотребнадзор
Дальше ведомство само разберется. Возможно, к следующему посещению правила изменятся и вас без проблем пустят со своей едой или напитками в тот же аквапарк, боулинг, кинотеатр или детскую комнату.
|
| Задача № Ф.Г.3130
Верно ли, что за одну квартиру можно получить два вычета и даже больше?
См. https://journal.tinkoff.ru/news/vychet-po-polnoi/
Ответ
Минфин и налоговая напомнили, как получать вычеты по НДФЛ супругам, которые купили квартиру за свои деньги или в ипотеку. НДФЛ смогут вернуть и муж и жена, даже если квартира оформлена на кого-то одного, а второй вообще не проходит по документам. Это касается двух вычетов: при покупке квартиры и по ипотечным процентам. Один вычет Минфин предлагает распределять один раз, а другой — каждый год. Если правильно оформить документы, максимальный вычет за одну квартиру составит 4 млн рублей при покупке и 6 млн рублей за проценты банку. Налог будут возвращать сразу обоим супругам.
Объясним, что имеет в виду Минфин и почему на это нужно смотреть с прищуром.
Источник: Письма ФНС от 14.11.17№ ГД−4−11/23004@ , ГД−4−11/23003@
Откуда информация про двойные вычеты?
Минфин не первый раз объясняет, что вычет за одну квартиру положен каждому супругу в полном размере. Но некоторые семьи были не в курсе и теряли деньги: делили один вычет на двоих или его заявлял кто-то один. Вместо 520 тысяч при покупке квартиры семья получала только 260.
Как получать вычеты и вернуть НДФЛ обычному человеку
Какие вычеты положены семье при покупке квартиры?
Если квартиру покупает семья, то жилье — совместная собственность супругов. Неважно, на кого оно оформлено и кто платил. Даже если в свидетельстве только муж, квартира общая.
При покупке квартиры есть два вида имущественных вычетов.
Виды имущественных вычетов
Оба вида вычета можно получить один раз в жизни. Эти вычеты может заявить каждый супруг. При условии, что они оба платят или будут платить НДФЛ по ставке 13%. Но это не все, что нужно знать о вычетах, чтобы не потерять деньги.
|
|
Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓
|
|
|
Популярное:
©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (204)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку...
Система поиска информации
Мобильная версия сайта
Удобная навигация
Нет шокирующей рекламы
|
2019-10-11
204
Обсуждений (0)
