ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ                                                                                                        ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ                                                                                  ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ                                                                                               «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

Петрозаводск

2015

Методические указания по выполнению контрольной работы по  учебной дисциплине «Деловое общение» разработаны  на основе Федеральных государственных образовательных стандартов (далее – ФГОС) по специальностям среднего профессионального образования (далее - СПО) 23.02.03. Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта, 23.02.01. Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) и рабочей программы учебной дисциплины «Деловое общение»

Организация-разработчик: ГАПОУ РК «Петрозаводский автотранспортный техникум»

Разработчики:

Сизова Т.В., заведующий заочным отделением  ГАПОУ РК «Петрозаводский автотранспортный техникум»

Рассмотрено на заседании предметно-цикловой комиссии языка и литературы                    Протокол №       от ______________ 2015 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Необходимость изучения дисциплины «Деловое общение» вызвана тем, что современное общество требует всесторонне грамотных специалистов, в том числе умеющих решать психологические задачи, возникающие в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, располагать к себе лежит в основе жизненного и профессионального успеха.

Программой курса предусмотрено чтений лекций и проведение практических занятий, выступление перед аудиторией, деловые игры. Особое место в структуре дисциплины занимает самостоятельная работа студентов, которая включает в себя не только самостоятельное изучение тем дисциплины, которые не вошли в лекционный и практический курсы, но и более глубокая подготовка по одному из предложенных вопросов при выполнении контрольной работы.

 В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен
уметь:

· использовать различные формы, виды устной и письменной коммуникации в профессиональной деятельности;

· применять различные способы вербальной и невербальной коммуникации;

· ясно излагать и аргументировать собственную точку зрения;

· применять приёмы делового общения в работе с клиентами;

· использовать приемы деловой риторики в основных формах делового общения: деловая беседа, деловые переговоры, спор, публичное выступление.

          В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

· основные понятия теории делового общения;

· структуру деловой беседы;

·  правила организации деловых переговоров;

· пути разрешения конфликтных ситуаций в деловом общении;

· основы делового этикета;

· приемы делового общения в коллективе.

Формой итоговой аттестации по дисциплине «Деловое общение» является  дифференцированный зачет.

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Основной формой самостоятельной работы студентов - заочников является  выполнение домашних контрольных работ.

Выполнение студентом домашней контрольной работы по дисциплине проводится с целью: получения первоначальных теоретических знаний и практических умений по дисциплинам и междисциплинарным курсам, формирования умений применять теоретические знания при решении практических задач, формирования умений самостоятельной работы с учебной литературой, учебно-методическими материалами, формирования умений использовать справочную, нормативную и правовую документацию, развития самостоятельности, ответственности и организованности.

 Контрольная работа выполняется в отдельной тетради школьного формата или в печатном виде.

При оформлении контрольной работы в тетради страницы нумеруются, имеют поля не менее двух сантиметров для замечаний преподавателя. На обложке тетради размещают титульный лист утвержденного образца (приложение 1). Ответ на каждый вопрос начинают с новой страницы, на которой указывается и подчеркивается сам вопрос, ниже располагается ответ. Схемы, таблицы, рисунки выполняются карандашом с использованием чертежных инструментов. Работа выполняется чернилами одного цвета, аккуратно и разборчиво, без сокращений.

При оформлении контрольной работы в печатном виде указываются номера страниц в верхнем правом углу листа без точек и символов, начиная с цифры 3 на третьем листе. Первой считается титульный лист, второй – содержание (приложение 2), нумерация на них не ставится. Текст должен делиться на абзацы, которыми выделяются относительно обособленные по смыслу части. Каждый абзац начинается с красной строки. Титульный лист контрольной работы оформляется в соответствии с предлагаемым образцом. Объём контрольной работы – не менее 20 страниц формата А4, размер шрифта 14, через 1,5 интервала, параметры страницы стандартные (левое – 3 см; правое 1,5 см; верхнее и нижнее – 2см). Графическая часть (схемы, графики, диаграммы) контрольной работы выполняются в черной цветовой гамме с точной расшифровкой терминов и понятий.

 В заключительной части контрольной работы указывается использованная литература (не менее 5 источников) и одна страница отводится для замечаний.

Контрольная работа выполняется по заданному варианту.

 Выполненную контрольную работу необходимо сдать преподавателю для проверки и

 рецензирования в установленные сроки.

Контрольная работа, выполненная не в полном объеме, не по заданному варианту, небрежно, неразборчивым почерком возвращаются студенту без рецензии с указанием причин возврата на титульном листе.