Основные виды правонарушений

ü Самый распространенный вид мошенничеств через ДБО - это хищение денежных средств со счетов клиентов с использованием краденых «ключевых» данных клиентов.

ü Следующий вид правонарушения - кража персональных данных для изготовления персональной карты через специальные программы, скимминговые устройства, данные процессинговых центров.

Далеко не все онлайн-магазины предлагают защищенные сервисы для использования платежных карт

Теперь мошенники стремятся украсть персональные данные или данные пластиковых карт не только для непосредственного их использования, но и для управления банковскими счетами. Самое простое - когда секретные ключи лежат на носителе, который можно потерять. Либо воры могут украсть ключи с использованием троянов или просто могут получить мошеннический удаленный доступ к компьютеру клиента и использовать честно защищенные данные.

Прошли времена хакеров-одиночек. Сейчас чаще всего действует организованная группа или даже несколько различных функциональных групп или группировок. Нынешнее мошенничество - это высокотехнологичная операция с очень специфическими функциями, где на каждом этапе нужна очень профессиональная подготовка. Универсалы-одиночки здесь не справятся. Работа таких групп сильно распределена по четко выраженным этапам, а также территориально.

Деятельность каждой отдельной группы направлена на проведение, как правило, только одной операции. Бывает, что группы не связаны ни единым замыслом, ни единой технологией, ни конечной целью. Например, одна группа пишет и продает трояны. Другая группа делает БОТ-сеть, которая распространяет эти данные. Третья группа сортирует и приводит в товарный вид все украденные данные - распределяет, где логины - пароли, каким банкам они принадлежат, какой тип системы ДБО используется и т.д.

В «помощь» мошенникам появились «зарплатные карточные проекты» фиктивных компаний

Когда проведен подготовительный этап, определены цели, сроки, задачи, пути вывода наличных, средства прикрытия и блокировки сервисов ДБО, можно начинать собственно операцию: преступники получают доступ непосредственно к счету или карте клиента и осуществляют несанкционированный перевод на заранее подготовленный промежуточный счет. Затем нужна хорошая ДОС-атака, которая обрушит сервис, чтобы клиент не смог своевременно получить информацию о движении средств на его счете. ДОС-атака должна закончиться в тот момент, когда деньги будут обналичены.

Этапы операции по атаке на системы ДБО:

ü создание специального «инструментария» - программ-троянов для сбора данных;

ü создание специального «инструментария» - программ-троянов для организации DDoS-атак;

ü распространение троянов и создание БОТ-сетей;

ü создание центра управления (координации) «операцией»;

ü проведение «операции»;

ü «зачистка» следов проведения «операции» - проведение DDoS-атак на системы ДБО.

Технические приемы получения данных пластиковых карт:

ü использование программ-«шпионов» в автоматизированных системах потенциальных жертв;

ü использование программ-«шпионов» в банкоматах;

ü использование накладок - «скиммеров» на банкоматы;

ü воровство пластиковых карт и данных с пластиковых карт;

ü изготовление пластиковых карт по подложным документам;

ü изготовление пластиковых карт, принадлежащих «третьим» лицам;

ü воровство персональных данных реальных граждан для использования в фиктивных «зарплатных» проектах.

Этапы операции по обналичиванию денежных средств:

ü создание специального «инструментария» - программ-троянов или технических средств (скиммеров) для банкоматов;

ü подготовка «пула» настоящих дебетовых карт, выпущенных на «третьих» лиц, либо подготовка «белого пластика» на основе краденых данных;

ü получение этих пластиковых карт заинтересованными лицами;

ü проведение «операции»;

ü «зачистка» следов «операции» - DDoS-атака на системы ДБО.

Непосредственно обналичивание реализуется переводом со счета юридического лица на множество счетов пластиковых карт физических лиц с последующим снятием наличных в банкоматах. Как правило, происходит снятие небольших сумм в разных банкоматах. Это самое слабое звено: непосредственных исполнителей обналички можно найти. Но что мы имеем в сухом остатке? Бомжи с трех вокзалов или пенсионеры из разных городов страны, которые и не знают, что у них есть карты, на которые поступают деньги, полученные в результате мошеннических операций.

В «помощь» мошенникам появились «зарплатные карточные проекты» фиктивных компаний, основной смысл существования которых - массовое легальное «распыление» крупных сумм и обналичивание. Мошенники собирают персональные данные, пишут заявление в банк и получают определенное количество дебетовых карт, на которые можно регулярно и на законных основаниях переводить деньги, а затем их обналичивать.

Меры безопасности

Самая основная и самая трудная мера - повышение осведомленности как самих клиентов в области собственной безопасности при использовании интернет-сервисов, так и сотрудников розничных отделений банков при продаже продуктов ДБО. Это могут быть различные наглядные пособия для клиентов, памятки, специализированные странички на сайтах банков, рекламные материалы. Для сотрудников - проведение тренингов, создание систем мотивации. Врага надо знать, чтобы с ним бороться и применять меры самообороны. Банкам следует настойчиво оповещать клиентов - пользователей систем ДБО о мерах безопасности и давать им подробные рекомендации о применении защитных мер, в том числе антивирусного программного обеспечения с функциями антихакер и антишпион.

Следующие меры носят более технологический характер и могут быть отнесены к самим банкам. Считается, что чиповые карты более защищенные, чем магнитные, поэтому в качестве первой рекомендации банкам: пора переходить на чиповые карты. На данном этапе развития технологий чиповую карту можно скопировать, только если ее подержать в руках. Кроме того, нужно внедрять использование «электронных кошельков» или «виртуальных» карт для интернет-платежей.

Получение своевременной информации о состоянии своего счета - гарантия оперативного принятия мер по возврату похищенных средств. При краже счет идет на минуты. Если в течение двух часов клиент успеет сообщить в банк, что у него «увели» деньги, есть шансы вернуть всю сумму полностью. Чем больше промежуток времени между фактом пропажи средств и передачи сообщения в банк, тем меньше шансов остановить незаконную транзакцию. Поэтому sms-информирование - это обязательный элемент безопасности.

Хорошие результаты дают системы онлайн-анализа проведенных транзакций. Существуют признаки, по которым косвенно можно определить, что происходит что-то неладное:

ü нетипичное «поведение» клиента - операции производятся с другого IP-адреса, в странное время или списывается необычная сумма.

ü Могут производиться нетипичные переводы со счетов как юр. лиц, так и физ. лиц на карточные счета физ. лиц. Сразу после таких переводов производится массовое снятие наличных.

ü многократный отказ в проведении транзакции за короткий период и одновременное, либо за короткий промежуток времени, снятие наличных с одной карты в разных регионах.

ü кроме того, это уже упоминавшиеся переводы на счета электронных денег. Промышленные системы могут анализировать более 150 типов признаков аномального поведения клиентов, что позволяет выявлять и пресекать не менее 70% мошеннических операций.

Введение условий использования карточных продуктов вне мест постоянного проживания клиентов дает хороший эффект. Запрет на проведение операции без предварительного уведомления о том, что человек уехал в определенную страну, также помогает защитить держателей карт. Также хороший эффект дает так называемая IP-фильтрация адресов, с которых клиенты проводят операции в системах ДБО.