Финансовые показатели ресторана можно условно разделить на три больших группы: оперативные, стратегические и текущие финансовые показатели. Каждая из этих групп имеет несколько подгрупп показателей:
показатели по БЦ (по одному ресторану или каждому отдельному ресторану в ресторанном холдинге);
акционерные показатели.
Ниже в таблице № представлены около 90 коэффициентов, на основе которых вы можете создать собственную систему сбалансированных финансовых показателей, которую и будете контролировать с различной периодичностью. В таблице также представлены формулы расчета показателей, которые могут быть внесены по вашей просьбе производителем ресторанного АСУ в конструктор отчетов программы.
Таблица № 16. 90 финансовых и маркетинговых коэффициентов для контроля финансового состояния ресторана или сети (или группы) ресторанов, объединенных собственной ресторанной управляющей компанией.
Группы
| Подгруппы
| Показатели
| Формула расчета
|
Оперативные показатели
| 1. Финансово-экономические
| 1/1. Объем продаж
| Расчет производится на основании фактической выручки. Показатели заносятся в таблицу путем суммирования выручки начиная с 1 числа отчетного месяца. Заполняется экономистом управляющей компании или управляющим рестораном (далее – УК).
|
1/2. Маржинальная прибыль
| Расчет производится на основании фактической маржинальной прибыли (МП). МП= Выручка (нарастающим итогом с начала месяца) минус переменные издержки нарастающим итогом с начала месяца). Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
1/3. Операционная прибыль
| Расчет производится на основании фактической операционной прибыли (ОП). ОП= Выручка (нарастающим итогом с начала месяца) минус переменные издержки нарастающим итогом с начала месяца) минус постоянные издержки (нарастающим итогом с начала месяца). Заполняется экономистом УК.
|
1/4. Рентабельность
| Показатель рентабельности Р = Операционная прибыль (ОП) / Выручка *100. Расчет по итогам месяца. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
1/5. Коэффициент корреляции
| Показатель КК = Выручка бара/выручка бильярда. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
1/6. Выручка по видам услуг на кв.м.
| В на кв.м.= общая выручка БЦ/ S точек продаж. .При расчете на услугу В на усл. = Выручка по точке продаж/S точки продаж. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
1/7. Операционная прибыль с кв.м. площади БЦ
| ОП кв.м.= Операционная прибыль БЦ /S точек продаж. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
1/8. Выручка на 1 аппарат (вендинг или другое)
| Расчет производится на основании фактической выручки по точкам на 1 аппарат. В на 1 ап.= В(фактическая на точке)/кол-во аппаратов на точке. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
1/9. Операционная прибыль на 1 аппарат (вендинг или другое)
| Расчет операционной прибыли на 1 аппарат. ОП на 1 ап. = ОП на точке/кол-во аппаратов. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
1/10. Выручка на точку
| Расчет производится на основании фактической выручки. Показатели в таблицу заносятся путем суммирования выручки начиная с 1 числа отчетного месяца. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
1/11. Эксплуатационные расходы
| Фактические затраты на техническое обслуживание БЦ
|
1/12. Сумма в счет УК (только для сетей ресторанов)
| 20% от фактической операционной прибыли Компании, находящейся в доверительном управлении по итогам текущего периода
|
2. Клиенты- маркетинг
| 2/1. Количество гостей
| Показатель рассчитывается на основании фактического гостевого потока в БЦ. Расчет идет нарастающим итогом с 1 числа месяца до 30/31 числа. Заполняется руководителем службы маркетинга УК или управляющим рестораном.
|
2/2. Средний чек на гостя
| Показатель рассчитывается на основании фактических данных в БЦ. Средний чек на клиента = Сумма выручки/ Кол-во клиентов
|
2/3. Количество заказов
| Показатель рассчитывается на основании фактических данных в БЦ по количеству заказов в АСУ "iiko"
|
2/4. Средний чек на заказ
| Показатель рассчитывается на основании фактических данных в БЦ. Средний чек на заказ = сумму выручки/Кол-во заказов
|
2/5. Показатель роста клубных гостей
| Показатель рассчитывается на основании фактически выданных клубных карт. Расчет идет нарастающим итогом с 1 числа месяца до 30/31 числа. Заполняется руководителем службы маркетинга УК или управляющим рестораном
|
2/6. Показатель наполняемости ассортиментного перечня (меню)
| Показывает количество блюд в ассортиментном перечне и меню БЦ.
|
2/7. Показатель наценки в ассортиментном перечне
| Показывает среднюю наценку (от себестоимости) на блюда в ассортиментном перечне
|
2/8. Количество промо- акций
| Количество промо-акций, проведенных отделом маркетинга УК (или управляющим рестораном) совместно с поставщиками продукции в БЦ
|
2/9. Количество контрактов, проданных агентами
| Количество контрактов, проданных агентами на проведение банкетов в БЦ
|
3. Показатели по БЦ
| 3/1. Коэффициент по закупкам
| К зак. = Оборотные средства/Выручку. Заполняется руководителем службы логистики УК или закупщиком ресторана.
|
3/2. Коэффициент оборачиваемости
| К об.= (Средняя с/ст товарного запаса/ среднюю себестоимость реализованных остатков)*30(31). Заполняется руководителем службы логистики УК или закупщиком ресторана.
|
3/3. Коэффициент наценки
| К прод. = Выручка/реализовано по себестоимости. Заполняется руководителем службы логистики УК или закупщиком ресторана.
|
3/4. Доля ТМЗ в оборотных средствах
| Доля ТМЗ = С/ст. реализованной продукции/ Сред. с/ст. запасов * 100. Заполняется руководителем службы логистики УК.
|
3/5. Оценка ЧОП (частного охранного предприятия)
| Оценка проводится по итогам работы за месяц директорами БЦ по 10 бальной шкале. Заполняется руководителем СБ или управляющим рестораном.
|
3/6. Оценка уровня Безопасности
| Оценка проводится по итогам работы за месяц директорами по 10 бальной шкале. Заполняется руководителем СБ или управляющим рестораном.
|
3/7. Готовность БЦ к годовому планированию
| Оценка проводится Стратегическим маркетологом или собственником ресторана.
|
3/8. Количество сбоев в компьютерном обеспечении
| Оценка проводится по итогам работы за месяц управляющим ресторана (ов). Заполняется руководителем IT службы УК или управляющим рестораном.
|
3/9. Количество сбоев Интернет связи и телефонии.
| Оценка проводится по итогам работы за месяц директорами. Заполняется руководителем IT службы УК или управляющим рестораном.
|
|
|
|
|
| 4. Показатели по персоналу
| 4/1. Комплектация персоналом БЦ
| Показывает количество вакансий в БЦ. Заполняется специалистом по кадрам УК или управляющим рестораном.
|
4/2. Удовлетворенность результатами работы
| Отношение количества жалоб от сотрудников к общему количеству персонала. Заполняется специалистом по кадрам УК или управляющим рестораном.
|
4/3. Лучшие официанты в текущем периоде
| Заполняется специалистом по кадрам УК или управляющим рестораном.
|
4/4. Текучесть кадров
| Заполняется специалистом по кадрам УК или управляющим рестораном.
|
4/5. Сравнение уровня дохода со среднерыночным
| Показатель, характеризующий сравнение уровня дохода сотрудника БЦ ресторанного холдинга с доходами среднерыночными (ваш город) для сотрудников этой же категории
|
4/6. Кадровый резерв
| Показатель, отражающий возможность сотрудников занять вышестоящую должность при наличии вакансий
|
Стратегические показатели
| 5. Финансово-экономические
| 5/1. Объем продаж
| Расчет производится на основании годовых сводок фактической выручки по БЦ в данном периоде. На основании управленческой отчетности данные заносят в таблицу. Заполняется финансовым аудитором.
|
5/2. Маржинальная прибыль
| Расчет производится на основании фактической маржинальной прибыли (МП). МП= Выручка (за период) минус переменные издержки (за период). Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
5/3. Операционная прибыль
| Расчет производится на основании годовых сводок фактической операционной прибыли по БЦ в данном периоде. На основании управленческой отчетности данные заносят в таблицу. Заполняется финансовым аудитором УК или управляющим рестораном.
|
5/4. Рентабельность
| Расчет производится на основании годовых сводок фактической рентабельности по БЦ в данном периоде. На основании управленческой отчетности данные заносят в таблицу. Заполняется финансовым аудитором УК или управляющим рестораном.
|
5/5. Коэффициент корреляции
| Показатель КК = Выручка бара за период/выручка кухни за период. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
5/6. Выручка на 1 аппарат (детский игровой, бильярд или вендинг)
| Расчет производится на основании годовых сводок фактической выручки на 1 аппарат по точкам в данном периоде. На основании управленческой отчетности данные заносят в таблицу. Заполняется финансовым аудитором УК или управляющим рестораном.
|
5/7. Операционная прибыль на 1 аппарат
| Расчет производится на основании годовых сводок фактической операционной прибыли на 1 аппарат по точкам в данном периоде. На основании управленческой отчетности данные заносят в таблицу. Заполняется финансовым аудитором УК или управляющим рестораном.
|
5/8. Выручка на точку
| Расчет производится на основании годовых сводок фактической выручки по точкам на 1 аппарат за период. В на 1 ап.= В (фактически на точке)/кол-во аппаратов на точке. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
5/9. Сумма в счет УК
| 20% от фактической операционной прибыли ресторана, находящейся в доверительном управлении по итогам периода
|
6. Клиенты- маркетинг
| 6/1. Количество гостей
| Показатель рассчитывается на основании фактического гостевого потока в БЦ. Расчет идет за период. Заполняется руководителем службы маркетинга УК или управляющим рестораном.
|
6/2. Средний чек на гостя
| Показатель рассчитывается на основании фактических данных в БЦ за период. Средний чек на клиента = сумму выручки/Кол-во гостей. Заполняется руководителем службы маркетинга УК или управляющим рестораном
|
6/3. количество заказов
| Показатель рассчитывается на основании фактических данных в БЦ по количеству заказов в АСУ "iiko" за период
|
6/4. Средний чек на заказ
| Показатель рассчитывается на основании фактических данных в БЦ за период. Средний чек на заказ = сумму выручки/Кол-во заказов. Заполняется руководителем службы маркетинга УК или управляющим рестораном
|
7. Показатель по БЦ
| 7/1. Коэффициент по закупкам
| К зак. = Оборотные/Выручку за период. Заполняется руководителем службы логистики УК или закупщиком ресторана.
|
7/2. Коэффициент оборачиваемости
| К об.= (Средняя с/ст товарного запаса/ среднюю себестоимость реализованных остатков)*30(31). Заполняется руководителем службы логистики УК или закупщиком ресторана.
|
7/3. Коэффициент наценки
| К прод. = Выручка/реализованную по себестоимости продукцию за период Заполняется руководителем службы логистики УК или закупщик ресторана.
|
7/4. Доля ТМЗ в оборотных средствах
| Доля ТМЗ = С/ст. реализов прод/ Сред. с/ст. запасов за период* 100. Заполняется руководителем службы логистики УК или закупщик ресторана.
|
7/5. Оценка ЧОП
| Оценка проводится по итогам работы за период директорами БЦ по 10 бальной шкале. Заполняется руководителем СБ или управляющим рестораном.
|
7/6. Оценка уровня безопасности
| Оценка проводится по итогам работы за период директорами по 10 бальной шкале. Заполняется руководителем СБ или управляющим рестораном.
|
8. Показатели по персоналу
| 8/1. Комплектация персоналом БЦ
| Показывает количество вакансий в БЦ. Заполняется специалистом по кадрам УК или управляющим рестораном.
|
8/2. Удовлетворенность результатами работы
| Отношение Количество жалоб от сотрудников к общему количеству персонала. Заполняется специалистом по кадрам УК или управляющим рестораном.
|
8/3. Лучшие в текущем периоде сотрудники
| Заполняется специалистом по кадрам УК или управляющим рестораном.
|
8/4. Текучесть кадров
| Заполняется специалистом по кадрам УК или управляющим рестораном.
|
8/5. Сравнение уровня дохода со среднерыночным
| Показатель, характеризующий сравнение уровня дохода сотрудника БЦ холдинга с доходами среднерыночными по (вашему городу) сотрудников этой же категории
|
8/6. Кадровый резерв
| Показатель, отражающий возможность сотрудников занять вышестоящую должность при наличии вакансий
|
9. Акционер
| 9/1. Степень финансовой устойчивости
| Заполняет финансовый аудитор или управляющий рестораном
|
9/2. Доход на инвестиции
| Заполняет финансовый аудитор или управляющий рестораном
|
9/3. Соотношение собственных и заемных средств
| Расчет производится на основании годовых сводок. На основании управленческой отчетности данные заносят в таблицу % собственных и заемных средств в холдинге. Заполняется финансовым аудитором или управляющим рестораном.
|
|
|
|
|
Текущие показатели
| 10. Финансово-экономические
| 10/1. Объем продаж
| Расчет производится на основании фактической выручки. Показатели в таблицу заносятся путем суммирования выручки начиная с 1 числа отчетного месяца. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
10/2. Объем продаж по услугам
| Расчет производится на основании фактической выручки. Показатели в таблицу заносятся путем суммирования выручки начиная с 1 числа отчетного месяца. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
10/3. Объем продаж по точкам продаж
| Расчет производится на основании фактической выручки. Показатели в таблицу заносятся путем суммирования выручки начиная с 1 числа отчетного месяца. Заполняется экономистом УК или управляющим рестораном.
|
11. Клиенты-маркетинг
| 11/1. Количество гостей
| Показатель рассчитывается на основании фактического гостевого потока в БЦ. Расчет идет нарастающим итогом с 1 числа месяца до 30/31 числа. Заполняется руководителем службы маркетинга УК или управляющим рестораном.
|
11/2. Средний чек на гостя
| Показатель рассчитывается на основании фактических данных в БЦ. Средний чек на гостя =Сумма выручки/ Кол-во гостей
|
11/3. Количество заказов
| Показатель рассчитывается на основании фактических данных в БЦ по количеству заказов в АСУ "iiko"
|
11/4. Средний чек на заказ
| Показатель рассчитывается на основании фактических данных в БЦ. Средний чек на заказ = сумму выручки/Кол-во заказов
|
11/5. Количество гостей, пришедших на банкет
| Показатель рассчитывается ежедневно на основании фактических данных в БЦ.
|
11/6. Средний чек на гостя (банкет)
| Показатель рассчитывается ежедневно на основании фактических данных в БЦ.
|
11/7. Время проведения банкета
| Показатель рассчитывается ежедневно на основании фактических данных в БЦ.
|
11/8. Количество гостей, пришедших на акцию
| Показатель рассчитывается ежедневно на основании фактических данных в БЦ.
|
11/9. Время проведения акции
| Показатель рассчитывается ежедневно на основании фактических данных в БЦ.
|
12. Показатели по БЦ
| 12/1. Кф. Соотн. Бар бильярд/бильярд
| Соотношение выручек, заполняется ежедневно директорами БЦ
|
12/2. Кф. Соотн. Бар /караоке
| Соотношение выручек, заполняется ежедневно директорами БЦ
|
12/3. Кф. Соотн. Бар/караоке+бильярд
| Соотношение выручек, заполняется ежедневно директорами БЦ
|
12/4. Кф. Соотн. Бар/входные билеты
| Соотношение выручек, заполняется ежедневно директорами БЦ
|
12/5. Кф. Соотн. Бар/боулинг
| Соотношение выручек, заполняется ежедневно директорами БЦ
|
12/6. Кф. Соотн. Бар боулинга/боулинг
| Соотношение выручек, заполняется ежедневно директорами БЦ
|
12/7. Кол-во сбоев в тех. обеспечении
| Оценка проводится ежедневно директорами БЦ. Заполняется руководителем IT службы УК или управляющим рестораном.
|
12/8. Кол-во сбоев интернет связи
| Оценка проводится ежедневно директорами БЦ. Заполняется руководителем IT службы УК или управляющим рестораном.
|
12/9. Кол-во сбоев в АСУ
| Оценка проводится ежедневно директорами БЦ. Заполняется руководителем IT службы УК или управляющим рестораном.
|
12/10. Оценка работы ЧОП в БЦ
| Оценка проводится ежедневно директорами БЦ по 10 бальной шкале. Заполняется руководителем СБ или управляющим рестораном.
|
12/11.Оценка работы СБР в БЦ
| Оценка проводится ежедневно директорами БЦ по 10 бальной шкале. Заполняется руководителем СБ или управляющим рестораном.
|
13. Показатели по персоналу
| 13/1. Кол-во смен по администраторам
| Оценка проводится ежемесячно директорами БЦ. Заполняется директорами БЦ или управляющим рестораном
|
13/2. Кол-во заказов по администраторам
| Оценка проводится ежедневно директорами БЦ. Заполняется директорами БЦ или управляющим рестораном
|
13/3. Средний чек по администраторам
| Оценка проводится ежедневно директорами БЦ. Заполняется директорами БЦ или управляющим рестораном
|
13/4. Объем продаж по администраторам
| Оценка проводится ежедневно директорами БЦ. Заполняется директорами БЦ
|
Уверены, что данный набор финансовых и маркетинговых коэффициентов поможет вам, совместно с поставщиком ресторанной АСУ, отладить прозрачную и надежную систему автоматизированного управления рестораном.