ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, СТРАТЕГИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

Разработка стратегии развития компании начинается с выработки конкурентных преимуществ, которыми она должна обладать в глазах целевых групп потребителей. В основе стратегии наработки конкурентных преимуществ и стратегии развития компании лежит информация о потребительских предпочтениях, о существующих и потенциальных клиентах.

Нашей задачей является донести до потенциальных клиентов (руководителей компаний) то, что автоматизация деловых и бизнес-процессов предприятия будет иметь большое значение в условиях современного рынка так же увеличит скорость выполнения работ, снизит затраты и увеличит прибыль любого предприятия. Убедить в том что современные технологии могут ускорить обыденнее процессы предприятия многократно.

Цели предприятия:

1. долгосрочные цели:

а) охват рынка на уровне 65 % предприятий малого и среднего бизнеса к               2015 году.

б) обеспечить гудвил на уровне 1/3 стоимости компании.

в) получение прибыли.

г) обеспечить известность марки «Парус» на Дальнем Востоке.

д) Обеспечение связи с госорганами; возможные договоры на поставку и сопровождение ПО.  

2. среднесрочные цели:

а) охват рынка на уровне 20 % предприятия малого и среднего бизнеса.

б) закрепится и открыть филиалы в крупных городах Дальнего Востока.

(Хабаровск, Владивосток, Комсомольск-на-Амуре, Спасск дальний).

3.краткосрочные цели:

 а) закрепится на рынке Хабаровска.

б) охват рыка на уровне 5 %.

в) наладить получение информации через интернет сайт.

Задачи компании:

1) Проведение маркетинговой компании.

2) Обеспечение связи с госорганами.

3) Отладка взаимодействия с корпорацией «Парус».

4) Наработка потенциальной клиентской базы.

Анализ внешней среды компании.

Факторы внешней среды, влияющие на выполнение компанией намеченных планов:

Экономические факторы:

Угрозы:

· введение инновационных методов бизнес и деловых процессов на предприятии поначалу приведет к путанице и возникновению технических проблем.

Возможности:

· со временем персонал научится грамотно пользоваться ПО и проблемы иссякнут.

Рыночные факторы:

Угрозы:

· в настоящий момент экономика переживает упадок, а система требует средств на приобретение, что может снизить спрос на продукцию.

Возможности:

· качественная рекламная компания и разъяснения в удобстве и снижения затрат в будущем может решить выше перечисленную угрозу.

Технологические факторы:

Угрозы:

· сложные технические проблемы возникающие при работе с ПО могут решить специалисты, что затрудняет процесс поддержки.

· Требует достаточное количество ЭВМ

Возможности:

· с увеличением компаний, работающим с системой число специалистов возрастет и проблема иссякнет.

   Конкуренция:

Угрозы:

· наличие конкурентов и их развитие ведет к снижению уровня продаж и невыполнения долгосрочного плана.

Возможности:

· качественная работа и сопровождения клиента приведет к большей заинтересованности в продукции

Конкурентоспособность компании «Парус ДВ» на использовании инновационной продукции и предоставлении следующих услуг:

· проектировать последовательность бизнес-процедур в рамках делового процесса;

· задавать условия для перехода от одной бизнес-процедуры к другой;

· формировать сообщения в процессе реализации делового процесса (автоматическая рассылка производится при помощи модуля «Сервер уведомлений»);

· регистрировать исполнителей бизнес-процедур;

· автоматически регистрировать этапы реализации деловых процедур:

· переходить от одной бизнес-процедуры к другой;

· изменять текущих исполнителей бизнес-процедур;

· формировать примечания к бизнес-процедурам;

· обеспечивать корпоративные эхо-конференции, пользователями, которых могут быть как сотрудники, так и любые зарегистрированные посетители корпоративного web-портала программного продукта;

· вести учет информации о штатной структуре предприятия;

· вести базу данных о клиентах с учетом событий, связанных с зарегистрированными клиентами;

· вести учет обращений на «горячую линию» предприятия, вести базу данных о потенциальных клиентах;

· регистрировать клиента как удаленного пользователя программного продукта и/или исполнителя в бизнес-процессах предприятия;

· автоматически готовить сообщения для рассылки с использованием различных средств связи (рассылка производится при помощи модуля «Сервер уведомлений»);

· контролировать и анализировать эффективность подразделений маркетинговой службы;

· тестировать квалификационный уровень сотрудников предприятия;

· проводить и обрабатывать опросы клиентов компании.

· Решение «Управление деловыми процессами» позволяет автоматизировать также процедуры делопроизводства и учета документов - как бумажных, так и электронных копий:

· Раздел подсистемы УДП «Архив документов» позволяет организовать учет документов, зарегистрированных в Архиве (документ характеризуется номером, датой регистрации, состоянием, размещением и др. параметрами);

· Раздел «Номенклатура дел» предназначен для учета информации о структуре Архива документов – перечне Дел, образующих архив «твердых» копий документов;

· Раздел «Присоединенные документы» служит для формирования и хранения списка присоединенных документов – файлов, содержащих дополнительную информацию (документов, таблиц или отчетов, выполненных в любом удобном формате).

· Итак, встроенная в общую информационную систему предприятия подсистема «Управление деловыми процессами»

· обеспечивает фиксированный и согласованный регламент движения документов и процессов внутри корпоративной системы ( DOC FLOW и WORK FLOW), четкую последовательность шагов, по которым развивается процесс, понятное описание этих процессов;

· подразумевает переход от автоматизации отдельных функций предприятия к реализации в информационной системе понятия «модель бизнеса предприятия», сосредотачивает пользователей на непрерывном бизнес-процессе, а не на отдельных его функциях.

· Таким образом, использование решения «Управление деловыми процессами» помогает руководителям подразделений эффективно организовывать многошаговые процессы, осуществлять мониторинг потока работ, оперативно управлять им. Топ-менеджмент получает важный источник информации, необходимой для принятия решений и доведения их до работников. Подобная организация управления бизнес-процессами предприятия сегодня является одним из важнейших элементов конкурентного преимущества компании.

В основе концепции управления деловыми процессами, реализованной в программных продуктах «ПАРУСа», лежат следующие понятия: Событие – главный учетный объект фактического исполнения задания во времени. Маршрут перемещения события – порядок, правила и очередность исполнения бизнес-процедур, составляющих конкретный бизнес-процесс. Точки маршрута – места, в которых конкретизируется выполнение ответственными исполнителями определенных бизнес-процедур, описываются условия разветвления и т.п. Точка маршрута подразумевает любое действие из обширного набора функций «Системы управления ПАРУС».

Таблица: анализ конкурентной среды