Характеристика организации управления персоналом в организации.

    Отдел по работе с персоналом является структурным подразделением Оренбургского отделения № 8623 Сбербанка России. В своей работе отдел руководствуется Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», действующим трудовым законодательством, иными законами и правовыми актами Российской Федерации, решениями Правления и Председателя Поволжского банка Сбербанка России, нормативными распорядительными документами Поволжского банка Сбербанка России, распорядительными документами отделения, положением об отделе по работе с персоналом.

    Организационная культура Сбербанка России построена на основе Кодекса корпоративной этики сотрудника Сбербанка России. Цель Кодекса – закрепление корпоративных ценностей банка, этических норм и правил поведения сотрудников Сбербанка России, обеспечение осознания сотрудниками своей роли в реализации миссии банка перед клиентами, акционерами и деловыми партнерами. Кодекс содержит нормы и правила поведения сотрудников Сбербанка России, которые основаны на принятых банком ценностях и соответствуют миссии и философии банка. Положения Кодекса распространяются на всех сотрудников банка вне зависимости от должности, вида профессиональной деятельности и местоположения подразделения или филиала банка. Каждый сотрудник принимает на себя обязательства по соблюдению положений Кодекса.

    Документационное обеспечение системы Управления персоналом Сбербанка России осуществляется Приемной Банка, куда стекает вся документация, а затем рассылается по всем подразделением. Но прежде документация проверяется Отделом безопасности и защиты информации.

    Основными делопроизводственными функциями отдела по работе с персоналом являются:

- обработка поступающей документации;

- учет личного состава предприятия, картотеку личных карточек, реестр кадров;

- оформление необходимых материалов для привлечения к ответственности нарушителей трудовой дисциплины;

- организация табельного учета;

- подготовка документов по пенсионному страхованию и ведение персонифицированного учета в системе Государственного пенсионного страхования;

- хранение и выдача трудовых книжек;

- своевременное внесение в личные карточки и трудовые книжки работающих записи о перемещениях по работе, об изменении тарифного разряда, профессии, о присвоении Почетных званий, поощрений и наград;

- оформление всей документации по увольнению работников предприятия в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;

- изготовление приказов и поощрений для работников предприятия, которым исполняется 50-60 лет согласно существующему положению;

- оформление и выдача работникам предприятия необходимых справок и других документов, связанных с работой на предприятии;

- оформление личных дел на вновь поступивших работников. Ведет учет и архив личных дел работников предприятия.

- составление списков для последующего оформления пропуска на предприятие согласно инструкции.

В документационном обеспечении отдела выделяются три группы документов:

- внутренние;

- поступающие (входящие);

- отправляемые (исходящие).

    Все документы в отделе по работе с персоналом оформляются в соответствии с государственными стандартами.

    Кроме данных документов отдел по работе с персоналом разрабатывает документы для внутреннего пользования:

- Правила внутреннего трудового распорядка;

- Должностная инструкция;

- Положение о подразделении.

    Помимо выше перечисленных отдел по работе с персоналом ведет следующие документы: личные дела сотрудников (анкета, автобиография, самопрезентация, копия свидетельства об образовании, рекомендации, выписка из приказов и материалы поощрений, административных взысканий и т.п. за период работы), трудовые книжки, пенсионные дела, личные карточки сотрудников.

    Правовое обеспечение отдела по работе с персоналом осуществляет Юридический отдел. Основными функциями Юридического отдела являются:

- проверка поступающей и исходящей документации в соответствии с действующим законодательством;

- информирование руководителей об изменениях в законодательстве;

- разработка нормативных документов в организации.

    Трудовые отношения в организации между работником и работодателем осуществляются в соответствии с действующим законодательством, на основе Трудового кодекса, трудового договора и должностной инструкцией.

    Информационное обеспечение отдела по работе с персоналом обеспечивает Отдел безопасности и защиты информации. Источниками информации являются: экономические бюллетени, статистическая отчетность, справочно-правовые программы.

    Вся информация должна отвечать следующим требованиям: она должна быть комплексной, оперативной, системной и достоверной.

    Численность ОАО АКБ «Сбербанк России» на 1.04.2007 г. составляет 1181 человек, данная численность является фактической и она на 19 человек отличается от штатной численности.

Таблица 1.3 Состав персонала ОАО АКБ «Сбербанк России»

    Как видно из представленных данных, в численности производственного персонала ОАО АКБ «Сбербанк России» преобладает доля специалистов. Также за рассматриваемые три года произошел рост численности руководителей, на апрель 2007 г. по сравнению с 2006 г. это увеличение составило 4,3%, это объясняется ростом предприятия, расширением его структуры, созданием дополнительных офисов в Оренбургской области.

Таблица 1.4 Профессионально-квалификационная структура персонала ОАО АКБ «Сбербанка России»

    Как видно из таблицы 1.4, в общей численности персонала преобладают специалисты с высшим образование, и с каждым годом численность высококвалифицированных работников растет. Также в данной таблице представлены работники с высшим профильным образованием, то есть образованием связанным с банковской деятельностью, и на апрель 2007 г. доля данных сотрудников увеличилась на 7,2% по сравнению с 2006 г. Профильное обучение сотрудники банка могут получить в Учебном центре Сбербанка России, при чем обучение оплачивает банк. Данная особенность банка, также оказывает и негативное воздействие, которое заключается в том, многие специалисты устраиваются на работу, проходят обучение и переходят на другую работу, которая является для них высокооплачиваемой.

    Если рассматривать качество приема на работу в отделения специалистов, то оно характеризуется следующими данными, в 2006 году в отделение было принято 139 специалистов, в том числе 137 специалистов с высшим образованием (98,6%). Выпускников дневных отделений вузов было принято 22 человека.

Таблица 1.5 Численность сотрудников ОАО АКБ «Сбербанк России» по стажу

    Как видно из таблицы 1.5, среди сотрудников банка, преобладают работники стаж который от 5 до 10 лет, при чем за рассматриваемые три года доля данных сотрудников растет. Причина этого заключается в том, что при сокращении штатов, увольняют чаще всего молодых сотрудников, а также специалистов предпенсионного возраста. Данные о работниках, стаж которых превышает 20 лет, не представлены в таблицы, так как банк образовался в 1991 году.

Таблица 1.6 Возрастная структура персонала ОАО АКБ «Сбербанк России»

    Как видно из таблицы 1.6, в численности сотрудников банка, преобладают лица в возрасте от 30 до 40 лет. В 2006 г. увеличивается численность молодых специалистов, это связанно с приемом на работу выпускников дневных отделений. Самой малочисленной из данных групп являются работники, возраст которых превышает 50 лет, на апрель 2007 г. их численность составляет 87 человек или 8% как представлено в таблице.

Таблица 1.7 – Показатели динамики и производительности труда персонала ОАО АКБ «Сбербанк»

    Примечание: Все показатели не представленные в таблице 1.7 являются конфидициальными.

    Как видно из таблицы 1.7 острой кадровой проблемой прошедшего и текущего года остается проблема выбытия высококвалифицированных работников. На апрель 2007 г. коэффициент выбытия увеличился на 2,4% по сравнению с 2006 г. Основной причиной увольнения по собственному желанию - неудовлетворение размером заработной платы. Также низкий уровень заработной платы сопровождается большим объемом работы, возлагаемый на работников. Другой причиной увольнения работников является переманивание специалистов другими банками. Это происходит по той причине, как уже говорилось выше, что работники, приходя на работу в Сбербанк, проходят бесплатное обучение в Учебном центре Оренбургского банка, в результате чего они получают сертификаты о пройденных курсах. После обучения, проработав несколько месяцев, они переходят на новое место работы, которое является для них более высокооплачиваемое.

    Также из таблицы мы видим, что с каждым годом происходит увеличение текучести кадров, основными причинами которого являются:

- низкая заработная плата;

- высокие нагрузки;

- отсутствие карьерного роста;

- неудовлетворенность рабочим местом;

- конфликты в коллективе.

Данные причины представлены в порядке убывания, поэтому главной причиной является – неудовлетворенность заработной платой.

    Нормирование труда в ОАО АКБ «Сбербанка России» осуществляется на основе ПП №21 от 15.10.1991 г. в 1смену. На основе норм по труду рассчитывается необходимое количество единиц штата.

Нормирование труда является важным средством организации производства, оно включает:

- изучение и анализ условий труда и производственных возможностей на каждом рабочем месте;

- изучение и анализ производственного опыта для устранения недостатков, выявления резервов и отражения передового опыта в нормах труда;

- проектирование рационального состава, способа и последовательности выполнения элементов процесса труда с учетом технических, организационных, экономических, физиологических и социальных факторов;

- установление и внедрение норм труда; систематический анализ выполнения норм труда и пересмотр устаревших норм.