Можно сказать, что фирме следует обращать особое внимание на следующие направления: качество обслуживания, дополнительные услуги (сервис-центр), наличие товара, престижность.
Можно сказать, что фирме следует обращать особое внимание на следующие направления: качество обслуживания, дополнительные услуги (сервис-центр), наличие товара, престижность.0.00 из
5.000 оценок
Пока еще исследований по потребителям продукции фирма «XXI век» не проводила. Однако в целом, предприятие ориентируется на потребителей со средним и высоким уровнем дохода. Небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации. Хотя фирма стремиться, чтобы при ее упоминании у покупателей возникали такие понятия, как качество, престижность, профессионализм.
Появление новых конкурентов скорее всего не предвидится, так как рынок города и района достаточно насыщен.
В целом, оценка конкурентного фактора: -20.
На основе собранной информации по всем пунктам составим итоговую таблицу, в которой отражаются результаты оценки важности вышерассмотренных факторов внешней среды как для данного вида предпринимательства вообще, так и для данного предприятия в частности.
Анализ полученных результатов.
Факторы
Мера влияния
Итого
1-5
Угрозы
Возможности
-50
-40
-30
-20
-10
+10
+20
+30
+40
+50
Экономический
4
·
-40
Рыночный
3
·
+120
Политический
2
·
-20
Правовой
1
·
+10
Технологический
5
·
+250
Социальный
3
·
+120
Природный
1
·
10
Конкурентный
5
·
-100
Таким образом, наибольшие возможности во внешней среде наблюдаются у технологического, рыночного и социального факторов, а наибольшая угроза со стороны конкурентов. Следовательно, обладая таким превосходным потенциалом фирме следуют развивать свои положительные стороны и бросить максимум сил на борьбу с угрозой, при этом не забывая об остальных факторах внешней среды, так как ситуация может измениться в любой момент в любую сторону. То есть у фирмы есть все шансы захватить рынок в том процентном исчислении, на который фирма рассчитывает, так как ситуация явно к этому располагает.
Анализ внутренней среды.
После анализа внешней среды проводится оценка сильных и слабых сторон организации. Для успешного планирования необходимо не только полное представление о существенных внешних проблемах, но и внутренних потенциальных возможностях и недостатках организации.
Для исследования выделяются пять внутренних факторов:
· Маркетинг.
· Производство.
· Финансы.
· Человеческие ресурсы.
· Культура организации.
· SWOT-анализ.
Выявив и оценив свои слабые и сильные стороны по сравнению с конкурентами, определив возможности и угрозы со стороны внешней среды, организация должна провести SWOT-анализ, который объединяет в себе два последних этапа («S» – strength – сила, «W» – weakness - слабость, «O» – opportunity – возможность, «T» – threat – угроза).
И на основе информации о внешней и внутренней среде необходимо выделить то самое главное, на чем нужно сосредоточить свое внимание в первую очередь.
SWOT-анализ.
Потенциальные внутренние сильные стороны
Потенциальные внешние возможности фирмы
Устойчиво и рентабельно работающее производство;
Четкая система подчинения сотрудников Þ информация быстро спускается сверху вниз;
Хорошее впечатление, сложившееся у покупателей о фирме;
Высокая культура обслуживания;
Система скидок и постоянные акции;
Благоприятный климат в коллективе;
Большая площадь рабочих залов;
Возможность использовать для расширения собственные финансовые источники.
Способность обслужить дополнительные группы клиентов и увеличить долю рынка;
Ослабление позиций фирм-конкурентов;
Возможность быстрого развития в связи с постоянным спросом на рынке;
Положительные отклики и хорошие отношения с клиентами.
Потенциальные внутренние слабые стороны
Потенциальные внешние угрозы фирмы
В связи с постоянным ростом – недостаточность штата Þ большая нагрузка на каждого сотрудника Þ эффективность работы в целом снижается»
Отсутствие отдела маркетинга;
Отсутствие отдела стратегического развития;
С связи с отсутствием 2-го и 3-го пунктов постоянная ориентация на главный офис (гораздо эффективнее иметь все на непосредственном месте работы).
Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют;
Изменения в таможенной политике государства;
Выход на рынок более сильных конкурентов.
Приведя внутренние силы и слабости в соответствие с внешними угрозами и возможностями, руководство готово к выбору стратегической альтернативы.
Виды и выбор стратегии, ее процесс реализации
В мировой практике известно четыре вида стратегий:
Стратегия ограниченного роста. Наиболее привлекательная для фирм с хорошим портфелем заказов. Данная стратегия применяется, когда производство и реализация продукции налажены, предприятие получает стабильную прибыл и нет причин рисковать.
Стратегия роста. Рекомендуется для развивающихся фирм, пытающихся предложить на рынке новые товары и услуги. Выделяют стратегии интенсивного, интирационного и диверсификационного роста.
Стратегия сокращения. Заключается в сокращении или переориентации компании, не выживающей в сложившихся условиях рынка. Осуществление данного вида стратегии может выражаться в ликвидации предприятия.
Можно сказать, что фирме следует обращать особое внимание на следующие направления: качество обслуживания, дополнительные услуги (сервис-центр), наличие товара, престижность.0.00 из
5.000 оценок
2019-12-29
204
Обсуждений (0)
