Оценка товара по параметрам
Как правило, модели одного и того же товара различаются качественными характеристиками, набором потребительских свойств и удовлетворяют потребности разных сегментов рынка. Поэтому имеет смысл описать модели товаров по совокупности параметров, характеризующих их положение на рынке. Система показателей формируется на основе сведений, приведенных в паспортных данных изделия и восприятия пользователем потребительских свойств товара.
Описание моделей товара проводится с помощью табл. 1 и табл. 2.
Таблица 1
Оценка товара по параметрам
| № п/п
| Наименование параметра
| |
Модели товара
|
|
|
| MECHEL
| HYUNDAI
| LG
|
| 1.
|
Оценка объективных параметров товара
|
| 1.1.
| Уровень качества
| высокий
| средний
| средний
|
| 1.2.
| Материал изготовления
| сплавы пластмассы и металлов
| сплавы пластмассы и металлов
| сплавы пластмассы и металлов
|
| 1.3.
| Цвет
| черный
| черный
| черный
|
| 1.4.
| Вес модели (кг.)
| 21
| 17
| 20
|
| 1.5.
| Диапазон рыночной цены (тыс. руб.)
|
2,7-3,0
|
2,6-2,9
|
3,5-3,8
|
| 1.6.
| Общий внешний вид
| современный
| весьма старомодный
| весьма современный
|
| 1.7.
| Уровень сложности конструкции и ее особенности по сравнению с другими моделями изделия
| средний
| низкий
| высокий
|
| 1.8.
|
Основные технические характеристики изделия
|
| 1.8.1.
| Принимаемые системы
| PAL, SECAM B/G, SECAM D/K
| PAL, SECAM B/G, SECAM D/K, NTSC (VCR playback)
| PAL, PAL-I, SECAM B/G, SECAM D/K, NTSC (VCR playback), PAL-60Hz (VCR, computer, games)
|
| 1.8.2.
| Диапазон каналов
| VHF: 1 - 12
UHF: 21 - 69
| VHF: 2 - 12+catv
UHF: 21-69
| VHF: 1 - 12
UHF: 21 - 69
|
| 1.8.2.
| Громкоговоритель
| 2Вт. - 1шт.
| 1Вт. - 2шт.
| 2Вт. - 2шт.
|
| 1.8.3.
| Источник питания
| 220-230В 50Гц
| 220-230В 50Гц
| 220-230В 50Гц
|
| 1.8.4.
| Потребляемая мощность
| 90Вт
| 90Вт
| 90Вт
|
| 1.8.5.
| Терминалы
| SCART
| AV-вход/выход, SCART
| AV-вход/выход
|
| 2.
|
Оценка рыночных параметров товара
|
| 2.1.
| Конкурентоспособность товара
| средняя
| низкая
| высокая
|
| 2.2.
| Удобство покупки и транспортировки
| нет ручек на коробке - низкое
| нет ручек на коробке - низкое
| высокое
|
| 2.3.
| Привлекательность упаковки
| средняя
| средняя
| средняя
|
| 3.
|
Оценка товара в процессе потребления
|
| 3.1.
| Уровень прочности
| средний
| средний
| средний
|
| 3.2.
| Частота возникновения поломок в процессе эксплуатации
| 0,15
| 0,16
| 0,6
|
| 3.3.
| Качества товара, способствующие покупке и потреблению
| весьма прост в эксплуатации
| низкая цена
| Много-функциональность
|
| 3.4.
| Качества товара, препятствующие покупке и потреблению
| неудобный пульт ДУ
| очень малое функциональное оснащение
| высокая цена
|
| 3.5.
| Качества товара, которые больше всего нравятся потребителям
| хороший, прямоугольный и довольно плоский экран
| довольно удобный пульт ДУ
| наличие меню, наличие функции Surround
|
| 3.6.
| Частота дефектов при покупке товара
| 0.008
| 0,01
| 0,011
|
| 3.7.
| Затраты на эксплуатацию (руб/год)
| 50
| 50
| 50
|
| 8.
| Рекомендации и предложения по усовершенствованию товара, высказанные потребителями
| оснастить телевизор функцией пространственного звучания; обеспечить прием телетекста; повысить функциональность пульта ДУ
| добавить отсутствующие сервисные функции
| повысить надежность в эксплуатации; обеспечить возможность раздельной установки параметров изображения и звука для каждого канала; добавить игровые функции; повысить удобство пульта ДУ
|
Из всех потребительских свойств телевизора наиболее важными оказались его технические характеристики (1-е место по значимости), удобство в эксплуатации (2) и стоимостной аспект (3), который, как ни странно, не оказался на 1-ом месте.
Из технических характеристик важнее всего для потребителей четкость и яркость изображения и количество функций, выполняемых с пульта ДУ. Далее по степени предпочтительности идут габаритные размеры телевизора и мощность динамиков. Анализируя характеристики, обеспечивающие удобство в эксплуатации по степени важности их для потребителей можно выделить следующие: прежде всего - это наличие экранного меню на русском языке, затем - наличие у телевизора функции Dolby Surround Sound (пространственное звучание); также телевизору необходимо наличие дополнительных сервисных функций («картинка в картинке», игровые функции, прием телетекста и т. п.).
©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (162)
2020-02-03
162
Обсуждений (0)
