Глава 3. Применение информационных технологий при использовании системы сбалансированных показателей в рамках инвестиционного проекта

3.1 основные функции BSC Designer

Одним из предлагаемых на рынке программных решений по оптимизации работы по построению системы сбалансированных показателей вне комплексных систем управления (ERP) является «BSC Designer». Который помимо основной своей версии (BSC Designer (Desktop)), устанавливаемой на компьютер с операционной системой Windows, имеет специальное приложение, (BSC Designer Online) позволяющее работать с системой из любой точки мира, используя лишь веб-браузер. Что очень удобно в случае, когда различные участники проекта вынуждены основную часть времени находится в разных частях планеты, при этом поддерживая в актуальном состоянии единую информационную базу.

Программа Balanced Scorecard Designer имеет простой в использовании интерфейс, который предоставляет пользователю:

· возможности по созданию категорий и индикаторов;

· функцию балансирования, т.е. позволяет указывать относительный вес категорий;

· Временные точки, баллы, минимальный и максимальные величины.

· Возможность связывать системы показателей в одну используя данные полученные из интернета или локальной сети. Программа также может импортировать данные используя SQL индикаторы.

· Функции вычисления производительности, а именно, вычисление значений производительности в определенных категориях и общего значения производительности;

Результаты разработки системы сбалансированных показателей могут быть сохранены в виде родного формата BSC или могут быть экспортированы в Excel для дальнейшего использования.

Последняя версия Balanced Scorecard Designer отображает значения индикаторов для заданной даты, так же доступна визуализация в форме диаграмм. Диаграмма производительности дает пользователю картину изменения динамики производительности для каждого дня.

 

3.2 построение карт стратегического развития

Одним из наиболее важных моментов построения системы сбалансированных показателей и её дальнейшей эффективной эксплуатации является процесс создания стратегических карт. В-первую очередь, это отличный способ визуализировать бизнес цели и способы их достижения. BSC Designer имеет встроенный функционал, отвечающий за Стратегические Карты.

Пользователь самостоятельно определяет оптимальную с его точки зрения тип карты, рис.3.1.

Рисунок 3.1 – Типы стратегических карт

Параметр «Максимальный уровень» отвечает за глубину стратегической карты, т.е. за то какой максимальный уровень вложенности у категорий и подкатегорий использовать. Здесь же можно настроить цветовую схему объектов, которые будут размещаться на карте.

Непосредственно на стратегической карте отражаются индикаторы и категории. Стоит отметить, что каждый объект там является не просто текстовом объектом, он включает некоторую информацию из дерева стратегий, такую как вес индикатора, текущую и целевую величины.

Карту стратегических целей можно настраивать под себя:

- добавлять другие объекты и связи;

- менять свойства объектов, перемещать, вращать их;

- создавать различные связи между объектами;

Заключение

Успешное построение и применение ССП на предприятии любой сферы деятельности и любых размеров требует соблюдения, помимо прочих, 2 важнейших условий:

· Доступный для восприятия формат;

· Синхронизированный с основными потоками информации механизм отслеживания выполнения стратегии и её корректировки;

Выполнению данных потребностей и соответствует описанный в работе продукт. Стоит оговорить тот момент, что все современные автоматизированные системы поддержки принятия управленческих решений содержат подобный инструмент как встроенный модуль. Однако его наличие не говорит о использовании его возможностей.

Список литературы

1. Гершун А.М., Горский М. Технологии сбалансированного управления// М.: «Олимп-Бизнес», 2005. – 405с.

2. Гершун А.М., Нефедьева Ю.С. Разработка системы сбалансированных показателей// М. «Олимп-Бизнес», 2005. – 123с.

3. Григорьева В.И. (ред.) Внедрение сбалансированной системы показателей // М.: «Альпина Бизнес Букс», 2006. - 477 с.

4. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес процессы. Регламентация и управление// М.: «Инфра-М», 2005. – 318с.

5. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. – М.: «Олимп-Бизнес», 2004. - 387 с.

6. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию// М.: «Олимп-Бизнес», 2003. - 341 с.

7. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные ресурсы// М.: «Олимп-Бизнес», 2005. – 489с.

8. Киран Уолш Ключевые показатели менеджмента// М.: «Дело», 2001. – 359с.

9. Маршал В.М. Оценка эффективности бизнеса. Что будет после Balanced Scorecard// М.: «Вершина», 2004. – 270 с.

10. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий// СПб.: «Питер», 2001. – 336с.

11. Нивен П.Р. Сбалансированная система показателей – шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. – Днепропетровск: «Баланс-Клуб», 2003. - 352 с.

12. Нильсан-Горан О. Оценка эффективности деятельности компании// М.: «Вильяме», 2004. – 305с.

Предметный указатель

 

B

BSC, 2, 3, 7, 8, 9, 17

Business Studio 2.0, 5, 7

E

ERP, 8, 13

С

ССП, 3, 5, 6, 7, 10, 13, 18