В СООТВЕТСТВИИ С ИХ КАТЕГОРИЕЙ
(в ред. Изменения N 1, утв. Постановлением Госстандарта РФ
От 22.07.2003 N 249-ст)
Таблица А.1
Требования к исполнителю услуг парикмахерских
| Салон красоты (салон-парикмахерская "Люкс") ‹*›
| Салон-парикмахерская ‹**›
| Парикмахерская ‹***›
|
1. Соответствие услуг обязательным требованиям, определенным законом или в установленном им порядке; наличие подтверждения соответствия услуг обязательным требованиям, если такое подтверждение предусмотрено законом или в установленном им порядке
| +
| +
| +
|
2. Соответствие услуг требованиям настоящего стандарта (для парикмахерской - только обязательным требованиям)
| +
| +
| +
|
3. Соответствие исполнителя в целом особому стилю или направлению парикмахерского искусства и/или образу "Салона высокого качества" (учитываются специфика выполнения услуг, используемых материалов и оборудования; особенности оформления здания и зала обслуживания; соответствие внешнего вида и культуры поведения работников стилю исполнителя)
| +
| +
| -
|
4. Оформление и оборудование здания и залов обслуживания 4.1. Использование декоративных элементов и/или ярко выраженное соответствие оформления предприятия определенному художественному стилю 4.2. Наличие вывески со световыми элементами оформления 4.3. Наличие системы кондиционирования воздуха с автоматическим поддерживанием оптимальных значений температуры и влажности
| + + +
| + - +
| - - -
|
5. Состав услуг и дополнительный сервис 5.1. Номенклатура оказываемых услуг парикмахерских - количество групп по технологическому признаку: 5.2. Возможность организации для клиента в одно посещение комплекса технологически совместимых услуг парикмахерских (например:стрижка, косметические услуги, маникюр, педикюр) 5.3. Дополнительные услуги: - возможность предварительной записи на обслуживание - наличие картотеки и специального обслуживания для отдельных групп клиентов - оказание консультационных услуг - предложение прохладительных напитков, кофе и др. - реализация сопутствующих товаров, в т.ч. косметических и парфюмерных товаров
| не менее трех + + + + + +
| не менее двух + + - + - -
| не менее одной + - - - - -
|
6. Использование прогрессивных технологий, оборудования и инструментов, современных материалов
| +
| +
| -
|
7. Состав и квалификация работников 7.1. Наличие подтверждения о прфессиональном образовании 7.2. Регулярное повышение квалификации работников: - не менее одного раза в год - не менее одного раза в два года 7.3. Состав работников по уровню образования и квалификации: 7.3.1. Парикмахеры-модельеры (неменее 25% от общей численности парикмахеров), парикмахеры 5-го и 4-го разрядов, косметики 4-го разряда, а также маникюрши 2-го разряда и педикюрши 2-го разряда, имеющие стаж работы по специальности не менее двух лет 7.3.2. Парикмахеры-модельеры, парикмахеры 5-го и 4-го разрядов (не менее 50% от общей численности парикмахеров), а также косметики, маникюрши 2-го разряда и педикюрши 2-го разряда, имеющие стаж работы по специальности не менее одного года 7.3.3. Парикмахеры, косметики, маникюрши, педикюрши (при наличии соответствующих услуг) 7.4. Участие работников в конкурсах, фестивалях парикмахерского искусства, выставках; выполнение профессиональных работ для театральных представлений, других мероприятий, требующих творческого подхода к оказанию услуг парикмахерских и т.п.
| + + - + - - +
| + + - - + - -
| + - + - - + -
|
8. Наличие у исполнителя документального подтверждения повышенного качества оказываемых услуг: сертификата соответствия; свидетельств об участии исполнителя в конкурсах, фестивалях парикмахерского искусства, выставках; положительных отзывов потребителей и т.п.
| +
| +
| -
|
9. Реализация администрацией исполнителя политики, направленной на обеспечение стабильности работы предприятия и высокого качества услуг (например: наличие постоянных поставщиков материалов, препаратов, оборудования; организация администрацией исполнителя мероприятий, повышающих квалификацию работников; наличие элементов маркетинга услуг, наличие зарегистрированного в установленном порядке знака обслуживания (товарного знака) и его активное использование и т.п.)
| +
| +
| -
|
‹*›Салон красоты (Салон-парикмахерская "Люкс") обеспечивает на высоком художественном уровне выполнение услуг парикмахерских любой сложности и повышенного качества, включая выполнение оригинальных, уникальных стрижек и причесок, а также оказывает другие виды услуг парикмахерских, соответствующих современному и перспективному направлению моды и индивидуальным запросам клиентов.
‹**›Салон-парикмахерская обеспечивает выполнение художественных причесок, стрижек и других видов услуг парикмахерских, соответствующих направлениям моды и индивидуальным запросам клиентов.
‹***›Парикмахерская оказывает услуги парикмахерских любых видов.
Примечание. Знак "+" означает, что выполнение требований предусмотрено, знак "-" - выполнение требований не предусмотрено.