Физические характеристики

– Количество предприятий

– Местонахождение предприятий

– Количество сотрудников

– Какие географические районы данная фирма может обслуживать лучше всего?

– Какие географические районы данная фирма может обслуживать удовлетворительно?

Финансовые результаты деятельности

– Какого числа заканчивается финансовый год?

– Доходы за прошлый год

– Прибыли за прошлый год

– Тенденции в финансовой деятельности за последние два-три года

– Что-либо необычное в финансовых делах (слишком большие товарно-материальные запасы и т.п.)

– Рейтинг, выставленный данной фирме экспертами

– Общее финансовое положение (подчеркнуть нужное):

прочное / удовлетворительное / неустойчивое

Ценообразование

– Политика цен фирмы (подчеркнуть нужное): цены высокие и устанавливаются произвольно / цены низкие и устанавливаются для нечестной борьбы с конкурентами

– Как фирма реагирует на ценовую конкуренцию?

Кадры

Состоят ли сотрудники в профсоюзе (если да, то в каком)?

– Укажите двух-трех сотрудников, которые являются наиболее важными фигурами в фирме, и должности, которые они занимают

– Какой репутацией пользуется фирма как работодатель?

Положение на рынке

– На какой рынок рассчитана продукция фирмы?

– Какую уникальную продукцию (с какими характерными особенностями) предлагает фирма?

– В чем заключается краткосрочная стратегия фирмы?

– В чем заключается долгосрочная стратегия фирмы?

Планы

– Стремится ли фирма сохранить свои позиции или активно развиваться?

– Не собирается ли данная фирма приобрести какое-либо предприятие или же, по слухам, она сама может быть кем-либо приобретена или поглощена?

– Ходят ли слухи относительно подготовки какой-либо новой продукции или нового вида обслуживания?

Фирма как поставщик

– Среднее время доставки

– Качество обслуживания

– Сильные места при обслуживании

– Слабые места при обслуживании

– Легко или трудно решаются проблемы клиентов?

– С кем из клиентов у фирмы самые лучшие отношения?

– Потеря каких именно клиентов оказалась бы для фирмы наиболее болезненной?

– Как проводит фирма организацию развлечений, раздачу подарков и т.п.

– Кто самые важные поставщики фирмы?

– Как отзываются о методах, применяемых фирмой в деловых отношениях (подчеркнуть нужное): исключительно честные / далеко не безупречные

Престиж фирмы в деловом мире

– Охарактеризовать в общем репутацию фирмы

– Возникали ли у фирмы (или у ее руководителей) какие-либо проблемы юридического характера или проблемы, отражающиеся на репутации?

– Выделяет ли фирма (или ее материнская компания) значительные средства каким-либо благотворительным, общественным или муниципальным организациям?

– Что можно сказать о высшем руководстве фирмы? Какого мнения о фирме придерживаются в нашей отрасли? В наших торговых организациях?

Окольные пути получения сведений

– Имеются ли у нас недавно принятые сотрудники из этой фирмы, которых следует конфиденциально расспросить?

– Кто из наших клиентов пользовался ранее услугами этого конкурента либо пользуется сейчас одновременно с обслуживанием с нашей стороны и кто может явиться надежным источником информации данной фирме?

– Кого еще вы знаете из тех, кто может предоставить информацию о данной фирме?

– Располагаем ли мы сведениями о том, какого о нас мнения данная фирма (считает ли она нас инертными, энергичными, превосходящими в техническом отношении и т.п.)?

– Были ли в последнее время статьи о данной фирме в отраслевой печати, в финансовой прессе или в прессе общего характера (если "да", то обязательно поместите в досье копии этих статей)?

Предстоящий поединок на ринге ... Они и Мы

– Кого из их клиентов мы бы хотели перехватить?

– Кто является их торговым агентом (агентами) при заключении сделок с этими клиентами?

– В какой сфере нашей отрасли (территории, сегмента рынка и т.п.) они проводят свои операции? Каким образом мы могли бы с выгодой для себя увеличить свою долю?

– Был ли случай, когда мы (или кто-то другой) одержали над ними верх в деловом отношении? Если "да", то каким образом удалось этого достичь?

Прогноз матча»

Мы побьем этого конкурента, если хорошо справимся со следующими задачами:

– А

– Б

– В

– Г

– Д

– ...