Постановка цели в стандарте SMART

Логическая схема консалтингового проекта

Построение дерева целей

Изложение генеральной цели в виде иерархического дерева с подцелями, представляющими цели более нижнего уровня. Представление цели начинается с верхнего уровня, дальше они последовательно разукрупняются. Чем ниже спускаешься по дереву целей, тем цели более детализованы. Цели КП должны соответствовать стратегии, видению, миссии бизнеса. Один из основных принципов построения дерева целей – полнота редукции: каждая цель данного уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы их совокупность полностью определяла понятие исходной цели. Исключение хотя бы одной подцели лишает полноты исходной цели.

Инструментом функциональной структуризации проблемы при разработке проекта служит дерево целей - иерархическую систему, имеющую ряд уровней, на которых располагаются последовательно детализируемые цели, требующие реализации. При этом цели каждого последующего уровня должны обеспечивать реализацию целей вышестоящего уровня. Построение дерева целей, т. е. последовательное разбиение конечной цели проекта на ее составляющие элементы, базируется не на формальных зависимостях, а на использовании преимущественно экспертных оценок специалистов. По каждому из установленных элементов определяется ограниченный перечень целевых показателей, характеризующий их научно-технический уровень и раскрывающий содержание целевых показателей элементов вышестоящего уровня.

Основные требования к дереву целей:

1. Вертикальная интеграция целей – каждая из конкретных целей должна соответствовать как цели следующего порядка, так и главной цели организации. Иными словами, цели каждого подчиненного должны способствовать достижению целей его начальника.

2. Горизонтальная координация целей – цели разных структурных подразделений не должны дублировать друг друга и противоречить друг другу.

3. Личные цели сотрудников и корпоративные цели должны быть согласованы и сбалансированы.

4. В целях должен быть четко отражен порядок приоритетов разных видов деятельности.

5. Цели не должны быть автоматически достижимыми, их выполнения должно требовать усилия.

Постановка цели в стандарте SMART

S – specific. Цели должны быть четкими, точными, конкретными, показывать, чего хотят достичь в проекте + простые и умные.

M – measurable. Цели должны быть измеримыми, что предполагает наличие количественных показателей, достижение которых является гарантом достижения цели проекта.

A – action-oriented. Цели должны быть ориентированы на действия и формулироваться с помощью фраз, которые содержат глаголы, побуждающие к действию + достижимые и распределяемые.

R – realistic. Цели должны быть реалистичными, близкими компании и важными для ее развития (релевантными), соотносящимися с культурой компании и ценностями сотрудников.

T – time-limited. Цели должны быть ограниченными во времени + контролируемыми.