Отчет за август 2015 г

2015-11-10

298

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

1. Заключено соглашений о взаимодействии:	За отчетный период	Всего
	–
Федеральные органы исполнительной власти	–
Региональные органы исполнительной власти	–
Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция, Роспотребнадзор)	–
Администрация МО ГО «Сыктывкар»	–
Иные (БТИ, УЭК)	–
Коммерческие (САО «ВСК»)	–
2. Количество оказываемых услуг, всего	Новых за отчетный период	Всего

Федеральные органы исполнительной власти	–
Региональные органы исполнительной власти
Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция, Роспотребнадзор)	–
Администрация МО ГО «Сыктывкар»
Иные (БТИ, УЭК, ЕСИА)	–
Коммерческие (САО «ВСК»)	–
3. Количество посетителей	За отчетный период	Всего, с начала года

Принято заявлений
Оказано консультаций
Выдано документов
Среднее за день: 271 человек в день
4. Пять наиболее востребованных услуг, по количеству принятых заявлений:	За отчетный период	Всего, с начала года
Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости
Предоставление сведений, содержащихся в ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним
Выдача, замена паспортов гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ
Прием заявления и документов для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ
5. Качество обслуживания	За отчетный период
Среднее время ожидания в очереди для получения информации (консультации) (мин.)
Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (мин.)
Среднее время ожидания в очереди для получения документов (мин.)
6. Центр телефонного обслуживания
6.1. Количество обращений, по типу	За отчетный период	Всего, с начала года
Общее количество обращений, по данным ПАК ЦТО
посредством телефонной связи
обращений посредством электронных сообщений
записанных на автоинформатор в нерабочее время операторов
6.2. Количество обращений, по вопросам	За отчетный период	Всего, с начала года
Федеральные органы исполнительной власти: – консультация – справочная информация
Региональные органы исполнительной власти: – консультация – справочная информация
Органы местного самоуправления: – консультация – справочная информация
ПГУ
Запись на прием к врачу – из них выдано номерков
Вопросы по Универсальной электронной карте
Вопросы по деятельности МФЦ
Вопросы по деятельности Фонда капремонта МКД
Иные
6.3. Качество обслуживания	За отчетный период
Доля успешных обращений, проблема или ответ по которым дан с первого раза	99,9 %
Среднее время ожидания составляет	51 сек.
Максимальное время ожидания	11 мин. 05 сек.
7. Рекламная кампания
Размещение печатной продукции	–
СМИ	–
Сеть Интернет:	1. Статья «Лучшим центром государственных и муниципальных услуг Республики Коми признан республиканский многофункциональный центр в Сыктывкаре» Информационный портал «Коми Ньюс» 03.08.2015 г. - http://komi-news.ru/ru/august2015/society/8649; 2. Статья «Лучшим центром государственных и муниципальных услуг Республики Коми признан республиканский многофункциональный центр в Сыктывкаре» Официальный портал Республики Коми 03.08.2015 г. - http://rkomi.ru/news/31654/; 3. Статья «Сыктывкарский центр «Мои Документы» готов к приему заявителей по услугам Регионального фонда капремонта» Информационное агентство «БНК» 13.08.2015 г. - http://www.bnkomi.ru/data/news/41586/; 4. Статья «Сыктывкарский центр «Мои Документы» готов к приему заявителей по услугам Регионального фонда капремонта» Информационное агентство «Комиинформ» 13.08.2015 г. - http://www.komiinform.ru/news/126213; 5. Статья «МВД по Республике Коми: государственная услуга по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости является самой востребованной» Официальный сайт МВД по Республике Коми 19.08.2015 г. - https://11.mvd.ru/news/item/6374176/; 6. Статья «До середины августа 2015 года необходимо доработать механизм оказания консультационных услуг по вопросам взносов на капремонт на базе многофункциональных центров» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 07.08.2015 г. - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/31802 /; 7. Статья «Сыктывкарский центр «Мои Документы» готов к приёму заявителей по услугам Регионального фонда капремонта» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 13.08.2015 г. - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/31947/; 8. Статья «В Вуктыле откроется Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 21.08.2015 г. - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/32131/; 9. Статья «Более 70 государственных и муниципальных услуг будет предоставлять центр «Мои Документы» в Вуктыле» Интернет-газета Коми от 25.08.2015 г. - http://gazeta-komi.ru/komi-news/106839.

Официальные страницы и сайты:	Количество размещенных новостей	Количество подписчиков
	За отчетный период	Всего, с начала года	За отчетный период	Всего, с начала года
Сайт			не отслеживается
ВКонтакте
Фэйсбук
Твиттер

Наружная реклама:	–
Аудио и видео реклама	–
Акции	–
8. Региональное развитие
8.1. Проведено обучение сотрудников	За отчетный период
ГАУ РК «МФЦ»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми.
МАУ «МФЦ» (г. Печора)	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Сыктывдинский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Администрации МО МР «Сыктывдинский». Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Государственного учреждения - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Сысольский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО ГО «Ухта»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Троицко-Печорский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Княжпогостский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Управления Росреестра по Республике Коми; - Управление записи актов гражданского состояния Республики Коми; - Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МОГО «Инта»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми - Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - ГБУ РК «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения г. Инты».
МАУ «МФЦ» МР «Сосногорск»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми; - Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми; - Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МР «Вуктыл»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Республики Коми по занятости населения. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми; - Управления Республики Коми по занятости населения.
МАУ «МФЦ» МО МР «Усть-Куломский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Удорский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Государственного учреждения - регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Усть-Вымский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми; - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Управления записи актов гражданского состояния Республики Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми; - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Управления записи актов гражданского состояния Республики Коми.
8.2. Исполнение по плану графику распоряжения Правительства Республики Коми 62-р от 28.02.2013 г. (в редакции распоряжения Правительства Республики Коми № 345-р от 16.10.2014 г.)
8.2.1. Работа с муниципальными МФЦ в Республике Коми, создание МФЦ в муниципальных образованиях, запланированных на 2015 год.
1. Методическая поддержка муниципальных МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; 2. Контроль за соблюдением МФЦ требований законодательства, регулирующего порядок предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; 3. Свод информации по предоставленным муниципальными МФЦ отчетам по установленным формам; 4. Контроль за вводом данных муниципальными МФЦ в Региональный сегмент государственной автоматизированной системы «Управление» Республики Коми об оказанных государственных и муниципальных услугах по принципу «одного окна»; 5. Взаимодействие с муниципальными МФЦ по вопросу открытия удаленных рабочих мест данных МФЦ в поселениях; 6. Взаимодействие с муниципальными МФЦ и методическая поддержка по вопросу организации обучения сотрудников муниципальных МФЦ оказанию услуг региональных и федеральных органов исполнительной власти; 7. Взаимодействие с федеральными и региональными органами исполнительной власти в части организации рабочих совещаний, решения вопросов оказания новых услуг данных органов на базе МФЦ в Республике Коми; 8. Проводятся работы по ремонту помещений МАУ «МФЦ ПГиМУ Прилузского района», МАУ «МФЦ» (с. Корткерос), МАУ «МФЦ» (г. Печора), МАУ «МФЦ» МО МР «Усть-Куломский», МАУ «МФЦ» МР «Усть-Цилемский», МАУ «МФЦ» МО ГО «Инта», МАУ «МФЦ» МО ГО «Усинск», МАУ «МФЦ» МО МР «Ижемский»; 9. Разработана дефектная ведомость объемов ремонтных работ помещений МАУ «МФЦ» МО МР «Сыктывдинский»; 10. Завершены конкурсные процедуры для определения подрядной организации по проведению ремонтных работ помещений МАУ «МФЦ» МО МР «Княжпогостский». Организованы работы по ремонту помещений МАУ «МФЦ» МО МР «Княжпогостский»; 11. Завершены конкурсные процедуры для определения подрядной организации по проведению ремонтных работ помещений МАУ «МФЦ» МО МР «Троицко-Печорский». Организованы работы по ремонту помещений МАУ «МФЦ» МО МР «Троицко-Печорский».
9. Иные значимые мероприятия, проведенные в отчетном периоде
- 22 августа 2015 года состоялось торжественное открытие МАУ «МФЦ» МР «Вуктыл»

2015-11-10

298

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

Обсуждение в статье: Отчет за август 2015 г

Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓