Отчет за сентябрь 2015 г

2015-11-10

292

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

1. Заключено соглашений о взаимодействии:	За отчетный период	Всего
	–
Федеральные органы исполнительной власти	–
Региональные органы исполнительной власти	–
Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция, Роспотребнадзор)	–
Администрация МО ГО «Сыктывкар»	–
Иные (БТИ, УЭК)	–
Коммерческие (САО «ВСК»)	–
2. Количество оказываемых услуг, всего	Новых за отчетный период	Всего

Федеральные органы исполнительной власти
Региональные органы исполнительной власти	–
Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция, Роспотребнадзор)	–
Администрация МО ГО «Сыктывкар»	–
Иные (БТИ, УЭК, ЕСИА)	–
Коммерческие (САО «ВСК»)	–
3. Количество посетителей	За отчетный период	Всего, с начала года

Принято заявлений
Оказано консультаций
Выдано документов
Среднее за день: 305 человек в день
4. Пять наиболее востребованных услуг, по количеству принятых заявлений:	За отчетный период	Всего, с начала года
Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Универсальная электронная карта (УЭК)
Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости
Государственный кадастровый учет недвижимого имущества
Прием документов и личных фотографий, необходимых для получения или замены паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
5. Качество обслуживания	За отчетный период
Среднее время ожидания в очереди для получения информации (консультации) (мин.)
Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (мин.)
Среднее время ожидания в очереди для получения документов (мин.)
6. Центр телефонного обслуживания
6.1. Количество обращений, по типу	За отчетный период	Всего, с начала года
Общее количество обращений, по данным ПАК ЦТО
посредством телефонной связи
обращений посредством электронных сообщений
записанных на автоинформатор в нерабочее время операторов
6.2. Количество обращений, по вопросам	За отчетный период	Всего, с начала года
Федеральные органы исполнительной власти: – консультация – справочная информация
Региональные органы исполнительной власти: – консультация – справочная информация
Органы местного самоуправления: – консультация – справочная информация
ПГУ
Запись на прием к врачу – из них выдано номерков
Вопросы по Универсальной электронной карте
Вопросы по деятельности МФЦ
Вопросы по деятельности Фонда капремонта МКД
Иные
6.3. Качество обслуживания	За отчетный период
Доля успешных обращений, проблема или ответ по которым дан с первого раза	99,9 %
Среднее время ожидания составляет	42 сек.
Максимальное время ожидания	09 мин. 06 сек.
7. Рекламная кампания
Размещение печатной продукции	–
СМИ	–
Сеть Интернет:	1. Статья «Расширен перечень государственных услуг, оказываемых в МФЦ Республики Коми» Официальный сайт Федеральной налоговой службы 03.09.2015 г. - https://www.nalog.ru/rn11/news/activities_fts/5697396/; 2. Статья «В Прилузском районе начал работу центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Официальный портал Республики Коми 17.09.2015 г. - http://rkomi.ru/news/32940/, Интернет –газета Коми 17.09.2015 г. - http://gazeta-komi.ru/komi-news/109173; 3. Статья «В селе Объячево открылся центр «Мои Документы» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми 17.09.2015 г. - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/32943/; 4. Статья «Усинский МФЦ открылся под новым именем «Мои Документы» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми 18.09.2015 г. - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/32986/; 5. Статья «В Усинске открыли центр «Мои Документы» Информационное агентство «БНК» 18.09.2015 г. - http://www.bnkomi.ru/data/news/42675/, Информационное агентство «Комиинформ» 18.09.2015 г. - http://www.komiinform.ru/news/127330/, Первый городской информационный портал «Усинск. онлайн» 18.09.2015 г. - http://усинск.онлайн/news/18611/; 6. Статья «Специалисты МФЦ проходят обучение по услугам, оказываемым налоговой службой» Официальный сайт Федеральной налоговой службы 22.09.2015 г. - http://www.nalog.ru/rn11/news/activities_fts/5710406/; 7. Статья «МВД по Республике Коми: государственная услуга по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости является самой востребованной» Официальный сайт МВД по Республике Коми 25.09.2015 г. - https://11.mvd.ru/news/item/6533058/; 8. Статья «Уведомляем о закрытии офисов приема документов» официальный сайт Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми 15.09.2015 г. - http://to11.rosreestr.ru/news/6876065/; 9. Статья « Два офиса «Мои Документы» открылись в Эжвинском районе Сыктывкара» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 25.09.2015 г. - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/33119/.

Официальные страницы и сайты:	Количество размещенных новостей	Количество подписчиков
	За отчетный период	Всего, с начала года	За отчетный период	Всего, с начала года
Сайт			не отслеживается
ВКонтакте
Фэйсбук
Твиттер

Наружная реклама:	–
Аудио и видео реклама	–
Акции	–
8. Региональное развитие
8.1. Проведено обучение сотрудников	За отчетный период
ГАУ РК «МФЦ»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - администрации муниципального образования городского округа «Сыктывкар»; - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми и филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - администрации муниципального образования городского округа «Сыктывкар»; - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми и филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МР «Койгородский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Управления Федеральной миграционной службы России по Республике Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Республики Коми по занятости населения; - Управления Федеральной налоговой службы России по Республике Коми; - Государственного автономного учреждения Республики Коми «Центр информационных технологий». Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления Федеральной миграционной службы России по Республике Коми; - Управления Федеральной налоговой службы России по Республике Коми; Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Коми.
МАУ «МФЦ ПГиМУ Прилузского района»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: Министерства труда и социальной защиты Республики Коми.
МАУ «МФЦ» (г. Печора)	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Министерства труда и социальной защиты населения Республики Коми; - Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №2 по Республике Коми; - Отделения Министерства внутренних дел России по г. Печоре.
МАУ «МФЦ» МО МР «Сыктывдинский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Администрации МО МР «Сыктывдинский». Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Государственного учреждения - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Сысольский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МО ГО «Воркута»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Росреестра по Республике Коми; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Министерства внутренних дел по Республике Коми; - Филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по РК. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления Росреестра по Республике Коми; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Министерства внутренних дел по Республике Коми; - Филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по РК.
МАУ «МФЦ» МО ГО «Ухта»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Федеральной миграционной службы России по Республике Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Филиала федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления Федеральной миграционной службы России по Республике Коми; - Филиала федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Троицко-Печорский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства внутренних дел Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Княжпогостский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления записи актов гражданского состояния Республики Коми; - Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми; - Филиала федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Коми; - Управления Федеральной налоговой службы Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МОГО «Инта»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Федеральной налоговой службы. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МР «Сосногорск»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Министерства внутренних дел Республики Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МР «Вуктыл»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Республики Коми по занятости населения; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Министерства внутренних дел Республики Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми; - Управления Республики Коми по занятости населения.
МАУ «МФЦ» МО МР «Удорский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Государственного учреждения - регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Усть-Вымский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Управления Республики Коми по занятости населения; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Федеральной налоговой службы Республики Коми; - Государственного учреждения - регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми; Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Управления Республики Коми по занятости населения; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Федеральной налоговой службы Республики Коми.
8.2. Исполнение по плану графику распоряжения Правительства Республики Коми 62-р от 28.02.2013 г. (в редакции распоряжения Правительства Республики Коми № 345-р от 16.10.2014 г.)
8.2.1. Работа с муниципальными МФЦ в Республике Коми, создание МФЦ в муниципальных образованиях, запланированных на 2015 год.
1. Методическая поддержка муниципальных МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; 2. Контроль за соблюдением МФЦ требований законодательства, регулирующего порядок предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; 3. Свод информации по предоставленным муниципальными МФЦ отчетам по установленным формам; 4. Контроль за вводом данных муниципальными МФЦ в Региональный сегмент государственной автоматизированной системы «Управление» Республики Коми об оказанных государственных и муниципальных услугах по принципу «одного окна»; 5. Взаимодействие с муниципальными МФЦ по вопросу открытия удаленных рабочих мест данных МФЦ в поселениях; 6. Взаимодействие с муниципальными МФЦ и методическая поддержка по вопросу организации обучения сотрудников муниципальных МФЦ оказанию услуг региональных и федеральных органов исполнительной власти; 7. Взаимодействие с федеральными и региональными органами исполнительной власти в части организации рабочих совещаний, решения вопросов оказания новых услуг данных органов на базе МФЦ в Республике Коми; 8. Проводятся работы по ремонту помещений МАУ «МФЦ» (с. Корткерос), МАУ «МФЦ» МО МР «Усть-Куломский», МАУ «МФЦ» МО МР «Троицко-Печорский», МАУ «МФЦ» МО МР «Усть-Вымский», МАУ «МФЦ» МО МР «Княжпогостский», МАУ «МФЦ» МО МР «Ижемский», МАУ «МФЦ» МО МР «Усть-Цилемский», МАУ «МФЦ» в МО МР «Печора», МАУ «МФЦ» МО ГО «Инта»; 9. Завершены конкурсные процедуры для определения подрядной организации по проведению ремонтных работ помещений МАУ «МФЦ» МО МР «Сыктывдинский», центра «Мои Документы» в Эжвинском районе МО ГО «Сыктывкар» и центра «Мои Документы» на Орджоникидзе 50 в г. Сыктывкар.
9. Иные значимые мероприятия, проведенные в отчетном периоде
- 9 сентября 2015 года состоялось совещание по взаимодействию Комитета информатизации и связи Республики Коми, государственного автономного учреждения Республики Коми «Центр информационных технологий», государственного автономного учреждения Республики Коми «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми», Управления Федеральной почтовой связи Республики Коми – филиал Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»; - 16 сентября 2015 года проведено торжественное открытие МАУ «МФЦ ПГиМУ Прилузского района»; - 18 сентября 2015 года состоялось торжественное открытие центра государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» г. Усинск; - 18 сентября 2015 года состоялось открытие двух офисов «Мои Документы» в Эжвинском районе г. Сыктывкара (улица Славы, д. 1 (здание Администрации Эжвинского района), проспект Бумажников, д. 45)

2015-11-10

292

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

Обсуждение в статье: Отчет за сентябрь 2015 г

Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓