Дисциплина В.2.01 Управление бизнес-процессами организации и оценка их эффективности

Вопросы для Гос. экзамена по 38.04.02 «Менеджмент организаций»

Дисциплина В.2.04 Стратегия командообразования

1. Приведите системное толкование понятия «команда» и поясните, почему это толкование системно в большей степени, чем широко применяемые

2. Запишите 2 толкование понятия «команда» и проведите их критический анализ с т.з. системного подхода.

3. Приведите не менее 3-х распространённых толкований понятия «команда», проведите их сравнительный анализ с т.з. системности

4. Раскройте аспект функционирования для системы «команда»

5. Постройте причинно-следственную цепочку для основных функций системы «команда»

6. Сформулируйте дополнительные функции проектной команды в организации и обоснуйте их необходимость для успешной реализации проекта

7. Раскройте сущность социально-технико-экономической системы СТЭС

8. Раскройте 5 постулатов СТЭС, объясните их сущность и необходимость учёта

9. Приведите и поясните распределение участников команды по работам с точки зрения эффективной команды.

10. Раскройте пространства управления с т.з. стереотипов управления (по Красовскому)

11. Объясните движение коллектива с прессенгового сегмента в автономный с его характеристиками в каждом сегменте

12. Проведите анализ пространства управления по Красовскому с т.з. развития менеджмента. Докажите неизбежность перехода в автономный сегмент

13. Состав проектной команды в зависимости от содержания проекта

14. Всегда ли нужна команда? Перечислите ситуации в которых необходимо применять команду (а не рабочую группу)

15. Свяжите необходимость применения команды и жизненный цикл организации, поясните необходимость командной работы

16. Раскройте социальные роли в команде по Р.М. Белбину.

17. Докажите необходимость наличия исполнения социальных ролей в команде

18. Приведите сравнительный анализ концепции социальных ролей и управленческой структуры современных предприятий

19. Поясните основу информационного подхода К.Г. Юнга

20. Приведите обоснование применения информационного подхода К.Г. Юнга в командообразовании

21. Концепции В.В. Авдеева формирования эффективной команды: основа, подход, обоснование

22. Раскройте 8 зон формирования критериев качественного состава команды в соответствии с функциями информационного метаболизма

23. Поясните связь каналов информационной модели личности, с функциями этих каналов и с зонами формирования критериев качественного состава команды

24. Покажите необходимость учета информационной матрицы личности при его отборе в команду проекта

25. Поясните модель взаимопомощи по И. Калинаускасу

26. раскройте связь осей модели взаимопомощи по И. Калинаускасу и социально-деловых ролей в команде

27. Восемь зон социальных ролей в соответствии с 8-ю типовыми проблемами учредителя команды

28. Раскройте необходимость учета качественного уровня сложности командной деятельности с составом команды

29. Описание команды в базисе информационного подхода

30. Поясните учет информационного подхода К.Г. Юнга при разработке заданий для членов команды

Вопросы к кейсам:

1. Определите зоны компетентности членов команды.

2. Сформируйте эффективную команду в базисе информационного подхода К.Г. Юнга и обоснуйте своё решение.

3. Рассчитайте коэффициент комфортности группы и дайте рекомендации по его коррекции (при необходимости).

4. Опишите социальные роли, которые должны быть реализованы в команде.

Дисциплина В.2.01 Управление бизнес-процессами организации и оценка их эффективности

1. Процессная и функционально-ориентированная системы управления организацией

2. Процессы подразделений (внутрифункциональные процессы)

3. Сквозные (межфункциональные) процессы

4. Декомпозиция процессов

5. Правила выделения процессов в организации

6. Сегментирование деятельности организации на систему процессов

7. Процесс управления организацией и его этапы

8. Система показателей для управления процессами

9. Система документации процесса

10. Ресурсы процесса

11. Распределение ответственности за работы в процессе

12. Техника согласования входов и выходов между процессами

13. Описание нотации ARISeEPS

14. Описание нотации IDEF0, IDEF3

15. Сравнительный анализ нотаций ARIS и IDEF

16. Унифицированный язык моделирования UML

17. Функциональные возможности программных продуктов ARIS и BPWin

18. Рекомендации по применению методик и программных продуктов в зависимости от типовых задач

19. Регламентация бизнес-процессов при помощи шаблона

20. Рекомендации по описанию бизнес-процессов при помощи шаблона

21. Структура шаблона регламента выполнения бизнес-процесса

22. Привязка системы стратегических целей и показателей к бизнес-процессам

23. Разработка и внедрение систем стратегического и процессного управления

24. Сегментирование деятельности организации на систему процессов

25. Создание системы ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов организации

26. Ключевые показатели эффективности (KPI) как характеристика эффективности бизнес-процессов и работы отдельных сотрудников

27. Настройка схем мотивации персонала по KPI

28. Методы оптимизации бизнес-процессов (реинжиниринг)

29. Методы оптимизации бизнес-процессов (бенчмаркинг)

30. Методы оптимизации бизнес-процессов (кайндзен)

Вопросы к кейсам:

1. Метод определения оптимального размера заказа продукта на следующий период.

2. Определение прибыли (в среднем) которую приносит закупка продукта на определённый период?

3. Расчёт оптимального размера заказа продукта на следующий год.

4. Оценка средней прибыли за сезон от продажи продукта.

5. Можно ли уменьшить затраты предприятия на перевозку продукции? Как это сделать?

6. Как определить предполагаемый выигрыш от изменения стратегии по сравнению с текущей стратегией?