Необходимые личные качества

Тема: Технологии подбора кандидатов и отбора персонала

Цели:

1. Выделить этапы привлечения потенциальных кандидатов

2. Определить требования к критериям отбора персонала

3. Изучить и сопоставить методы и процедуры отбора персонала в организацию

Этапы привлечения потенциальных кандидатов

Й этап – описание вакансии

Й этап – выбор источников и определение способов привлечения кандидатов

Й этап – выявление потенциальных кандидатов.

Й этап – описание вакансии.

Описание вакансии должно основываться на анализе содержания работы, описании ее характера и основных требований к кандидатам

Правильно составленное описание должно гарантировать, что:

- оно привлечет только подходящих кандидатов;

- оно будет способствовать укреплению имиджа организации;

- оно привлечет соответствующих кандидатов наиболее экономичным способом.

Описание вакансии, как правило, содержит такие разделы, как точное наименование позиции, основная задача, профессиональные обязанности, особенности условий работы и требуемые личностные качества

Пример описания вакансии в магазине ИКЕА
ВАКАНСИЯ: ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ

Основная задача: Продавать товары в магазине ИКЕА, основываясь на хорошем знании ассортимента, компьютерной системы и специфики деятельности компании, с целью предоставления покупателям всего спектра услуг при покупке.

Профессиональные обязанности:

- Применять на практике хорошее знание ассортимента ИКЕА, внутренних процедур и методов продаж компании для удовлетворения потребностей каждого покупателя.

- Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания, стимулируя их к повторным визитам в магазин ИКЕА.

- Эффективно использовать компьютерную систему для предоставления покупателям своевременной и правильной информации об ассортименте и системе продаж магазина.

- Следовать правилам и стандартам внутреннего распорядка магазина.

- Принимать активное участие в специальных проектах и сезонных акциях магазина.

- Использовать все возможные ресурсы для самообразования и предоставления покупателям информации о товарах и услугах ИКЕА.

- Регулярно проводить учет, инвентаризацию товаров с использованием компьютерной системы.

- Обладать организационными способностями, необходимыми для успешной и долгосрочной работы с покупателями.

- Делиться знаниями и опытом с коллегами по работе.

- Сотрудничать с другими отделами магазина.

Особенности условий работы:

- Скользящий график работы

- Работа в выходные и праздничные дни

- Ношение форменной одежды ИКЕА в магазине

- Работа «на ногах»

- Периодические физические нагрузки

Необходимые личные качества

- Приветливость и дружелюбие

- Стремление к качественному обслуживанию покупателей

- Инициативность и способность принимать решения

- Умение работать в команде

- Стремление к успеху

- Дисциплинированность

Для дальнейшей работы с потенциальными кандидатами целесообразно по каждой вакансии разработать более подробные сведения:

O шифр вакансии

O режим работы