Задачи информационного менеджмента и формирование организационных структур ИС

СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА ТЕСТОВЫХ МАТЕРИАЛОВ

Тематическая структура

Задачи информационного менеджмента и формирование организационных структур ИС

Корпоративные информационные системы

Основные понятия и предмет информационного менеджмента

Создание, использование и развитие информационных систем

 

Содержание тестовых материалов

Задачи информационного менеджмента и формирование организационных структур ИС

1. Задание {{ 53 }} ТЗ - 51 Тема 0-00

Формирование ... информационной системы начинается с выбора базового программного обеспечения. Технологическая составляющая определяется минимальными требованиями к оборудованию базового программного комплекса.

Правильные варианты ответа:

2. Задание {{ 54 }} ТЗ-52 Тема 0-0-0

Задачи ... существующей информационной системы требуют системного анализа, увязывания с общей стратегией развития компании, учета производственных и финансовых аспектов преобразования.

Правильные варианты ответа:

3. Задание {{ 55 }} ТЗ -54 Тема 0-0-0

Под ... информационной системы понимается совокупность нескольких базовых стандартов и других нормативных документов с четко определенными возможностями по реализации функций ИС.

Правильные варианты ответа:

4. Задание {{ 56 }} ТЗ-57 Тема 0-0-0

Существенные изменения внешних и внутренних условий функционирования компании, а также бизнесов обусловливает необходимость ... информационной системы.

Правильные варианты ответа:

5. Задание {{ 57 }} ТЗ -59 Тема 0-0-0

Интегрированная информационная система обеспечивает автоматизированную обработку информации во всех сферах деятельности фирмы на основе специализированного программного обеспечения и вычислительной аппаратной платформы, на которой инсталировано и настроено программное обеспечение. Эта информационная система способна гибко и оперативно перестраивать принципы своего функционирования. Такая система называется ...

Правильные варианты ответа:;

6. Задание {{ 58 }} ТЗ- 61 Тема 0-0-0

Аппаратная платформа ... информационной системы выбирается после анализа и определения перспектив развития фирмы, установления масштабов программного обеспечения, а также количества автоматизированных рабочих мест, их функций ,объемов информации и направленности потоков информации.

Правильные варианты ответа:

7. Задание {{ 59 }} ТЗ-62 Тема 0-0-0

Внедрение ... информационной системы оправдано лишь в тех случаях, когда деятельность организации соответствует стратегии ее развития и все методы управления, лежащие в основе требований по функциональности программного обеспечения уже имеют утвержденный регламент.

Правильные варианты ответа:

8. Задание {{ 60 }} ТЗ-63 Тема 0-0-0

Одной из важнейшей функцией информационного менеджмента, которая включает определение целей и стратегий создания и развития КИС является ... планирование.

Правильные варианты ответа:

9. Задание {{ 61 }} ТЗ-64 Тема 0-0-0

Задачи ... планирования решаются исходя из целей стратегического планирования и текущих задач для информационной компании.

Правильные варианты ответа:

10. Задание {{ 62 }} ТЗ- 66 Тема 0-0-0

Анализ ... среды информационной системы представляет собой рассмотрение информационного взаимодействия фирмы с партнерами, конкурентами, органами государственной власти, а также рисков внедрения.

Правильные варианты ответа:

11. Задание {{ 63 }} ТЗ- 67 Тема 0-0-0

Анализ ... среды информационной системы включает существующее состояние ИС и выявление недостатков в технологии обработки информации, программного и технического обеспечения, а также выявление требований пользователей.

Правильные варианты ответа:

12. Задание {{ 64 }} ТЗ - 69 Тема 0-0-0

Одной из важнейших задач ... является оценка эффективности информационных ресурсов (ИР) и управление их использованием

Правильные варианты ответа:

13. Задание {{ 65 }} ТЗ - 70 Тема 0-0-0

Технология информационной системы ... предполагает наличие клиентского приложения, реализующего задачу и саму технологию, обеспечивающую хранение и доступ пользователей к общим файлам системы. Недостатки данной технологии: низкая производительность клиентских мест, высокие требования к пропускной способности сети и клиентских мест.

Правильные варианты ответа:

14. Задание {{ 66 }} ТЗ - 75 Тема 0-0-0

Технология информационной системы ... предполагает наличие сервера, реализующего основные функции и системы клиента, осуществляющего ввод, отображение и предварительную обработку информации. Такая технология обеспечивает высокую производительность за счет уменьшения сетевого графика и возможности работы с базой данных наиболее мощной машины сети (сервера).

Правильные варианты ответа: ;

15. Задание {{ 67 }} ТЗ-76 Тема 0-0-0

Фонд машинного времени, включающий внережимное время и режимный фонд носит название ...

Правильные варианты ответа:;

16. Задание {{ 68 }} ТЗ-77 Тема 0-0-0

Под ... фондом машинного времени понимается количество машино-часов или программо-часов, которое должны отработать технологические компоненты ИС в соответствии с установленными условиями.

Правильные варианты ответа:

17. Задание {{ 69 }} ТЗ-78 Тема 0-0-0

Фонд машинного времени ИС, который включает плановые простои и располагаемый фонд времени носит название ...

Правильные варианты ответа:

18. Задание {{ 70 }} ТЗ -79 Тема 0-0-0

Составная часть режимного фонда времени ИС, которая используется клиентами ИС для обработки информации носит название ... фонд времени.

Правильные варианты ответа:

19. Задание {{ 71 }} ТЗ-80 Тема 0-0-0

... фонд времени это время, которое ИС фактически отработала.

Правильные варианты ответа:;

20. Задание {{ 72 }} ТЗ-81 Тема 0-0-0

... фонд времени состоит из эффективного фонда времени и времени работы вычислительного подразделения на себя.

Правильные варианты ответа:

21. Задание {{ 73 }} ТЗ 82 Тема 0-0-0

Фондом ... машинного времени является время, в течение которого ИС обеспечивает непосредственно операционную деятельность (т.е. основную деятельность) фирмы.

Правильные варианты ответа:

22. Задание {{ 74 }} ТЗ-71 Тема 0-0-0

Соотнесите название информационных ресурсов и их содержание

Персонал сферы обработки информации	численность; направление деятельности; уровень квалификации; загрузка и производительность
Аппаратные средства	типы и технические характеристики компьютеров; емкость накопителей; оснащение рабочих мест; внутренние и внешние сети
Программное обеспечение	операционные системы; система управления базой данных (СУБД); сетевые программные средства; приложения, обеспечивающие функциональные задачи предприятия
Бюджет информационной системы	структура затрат на обработку информации; доля затрат в общих расходах фирмы
Сфера функционирования информационной системы

23. Задание {{ 75 }} ТЗ- 53 Тема 0-0-0

Последовательность этапов трансформации существующей информационной системы

:Планирование этапов трансформации

:Разработка технического задания

:Разработка проекта

:Создание первичного профиля (стандарты, важные с точки зрения заказчика)

:Документирование всех этапов проекта трансформации

:Контроль исполнения

24. Задание {{ 76 }} ТЗ-65 Тема 0-0-0

Последовательность этапов формирования стратегического плана создания и развития информационной системы

:Анализ условий развития фирмы

:Цели и стратегии фирмы

:Анализ внешней среды информационной системы

:Анализ внутренней среды состояния ИС

:Стратегические цели создания и развития информационной системы фирмы

:Стратегии информационной системы фирмы

:Стратегические программы и бюджеты создания и развития ИС фирм

:Тактические программы и бюджеты создания и развития ИС фирм

:Программы и бюджеты создания и развития отдельных проектов ИС

25. Задание {{ 77 }} ТЗ-68 Тема 0-0-0

Последовательность этапов анализа технологии обработки информации

:Выявление действующих структур данных и информационных технологий

:Оценка объема, качества, интегрированности Баз данных и Банков данных

:Оценка полноты Баз данных

:Установление организационных и технологических путей доступа к данным

:Определение состояния и спецификации средств управления данными

:Анализ защищенности данных и разработка мероприятий по защите

:Анализ распределения ресурсов информационной системы

26. Задание {{ 78 }} ТЗ-55 Тема 0-0-0

Основными целями применения профилей при создании ИС являются (варианты ответа больше1):

снижение затрат

повышение качества функционирования

улучшение технико-экономических показателей проектов

прибыль

повышение трудоемкости

27. Задание {{ 79 }} ТЗ- 56 Тема 0-0-0

Основными целями применения профилей при создании ИС являются (варианты ответа больше1):

повышение трудоемкости работ

переносимость прикладных программ и данных между программно-аппаратными платформами

расширение набора прикладных функций

поддержка функциональной интеграции

повышение затрат на создание проекта

28. Задание {{ 80 }} ТЗ- 58 Тема 0-0-0

Основными задачами перепроектирования информационной системы являются (варианты ответа больше1)::

анализ и уточнение задач перепроектирования

управление проектом построения ИС

изменение условий работы ИС

учет производственных аспектов

трансформация ИС

29. Задание {{ 81 }} ТЗ- 60 Тема 0-0-0

Характеристики корпоративной информационной системы (варианты ответа больше1): :

решение задач оперативного учета, финансового и экономического анализа

планирование и управление ресурсами предприятия

стратегический анализ

оптимизация организационной структуры управления

слабая автоматизация процедур

30. Задание {{ 82 }} ТЗ-72 Тема 0-0-0

Концепция (итоговый документ) создания и развития информационной системы включает(варианты ответа больше1)::

основные решения, цели и принципы организации ИС

бюджет ИС

задачи в планировании и администрировании данных

программное обеспечение

план обучения и уровень квалификации работников

31. Задание {{ 83 }} ТЗ-73 Тема 0-0-0

Концепция (итоговый документ) создания и развития ИС включает (варианты ответа больше1)::

прогноз распределения информационных ресурсов и затрат

план приобретения, внедрения и обслуживания программного обеспечения

программное обеспечение

бюджет ИС

аппаратные средства

32. Задание {{ 84 }} ТЗ -74 Тема 0-0-0

Концепция (итоговый документ) создания и развития ИС включает (варианты ответа больше1)::

план приобретения, внедрения и обслуживания аппаратных средств

документация на все составляющие информационных ресурсов

технологическое обеспечение

персонал

бюджет ИС

33. Задание {{ 85 }} ТЗ -83 Тема 0-0-0

К характеристикам эксплуатации информационных систем относятся (варианты ответа больше1)::

технология

износ

жизненный цикл

деградация

сырье

34. Задание {{ 86 }} ТЗ-86 Тема 0-0-0

К характеристикам эксплуатации информационных систем относятся (варианты ответа больше1)::

надежность

моральный износ

сырье

жизненный цикл

маркетинг

35. Задание {{ 87 }} ТЗ-89 Тема 0-0-0

Риски реализации инноваций в информационных системах (варианты ответа больше1):

не выполнение целей проекта

неудачный выбор проекта

освоение средств

финансовые ресурсы

информация

36. Задание {{ 88 }} ТЗ-90 Тема 0-0-0

Риски в реализации инноваций в информационных системах(варианты ответа-1):

выполнение целей проекта

освоение ресурсов

потеря финансовых ресурсов

потеря информации

выбор проекта

37. Задание {{ 89 }} ТЗ-84 Тема 0-0-0

Под ... понимается утрата средствами обработки информации их потребительской стоимости.

Правильные варианты ответа:;

38. Задание {{ 90 }} ТЗ-85 Тема 0-0-0

Под ... понимается утрата информационной системой необходимых качеств и свойств, обеспечивающих проектное функционирование системы.

Правильные варианты ответа: ;

39. Задание {{ 91 }} ТЗ-87 Тема 0-0-0

Под ... информационной системы понимается ее способность работать без сбоев, а также возможность устранить ошибки без ущерба для функционирования.

Правильные варианты ответа: надежностью;

40. Задание {{ 92 }} ТЗ-91 Тема 0-0-0

Совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами в сфере информационных технологий составляет ... менеджмент.

Правильные варианты ответа:

41. Задание {{ 93 }} ТЗ-92 Тема 0-0-0

Внедрение инноваций по разработке офисных приложений опирается на метод ...

Правильные варианты ответа:

42. Задание {{ 94 }} ТЗ- 93 Тема 0-0-0

Соответствие принципов организации процесса формирования информационных систем фирмы

Согласованность	оргструктура предприятия и технологическая составляющая ИС должны взаимодействовать
Удовлетворенность	Стимулирование освоения новых возможностей предоставленных ИС
Взаимодействие	участие в разработке ИС сотрудников ИТ-подразделений и конечных пользователей
Создание информационной системы сторонним разработчиком	фирма заказчик знакомится с возможностями ИС, ее конфигурацией и заказывает под свою оргструктуру технологию
Создание ИС собственными силами	формулирование концепции, архитекруры, состава и основных технических требований в соответствии с их опытом
Успешность внедрения ИС

43. Задание {{ 95 }} ТЗ-94 Тема 0-0-0

Соответствие между участниками проекта создания ИС и выполненными ими функциями

Высшее руководство компании	формулирует цели и ставит задачи по проекту
Менеджер проекта (информационный менеджер) компании	выбирает конкретное решение из предложенных альтернатив,несет ответственность за реализацию проекта
Отдел АСУП компании	внедряет новые технологии и обучает сотрудников
Рабочая группа специалистов пользователей ИС	Собирает необходимую информацию, внедряет выбранное техническое решение
Внешние консультанты	разрабатывают технические решения,сопровождают процесс внедрения

44. Задание {{ 96 }} ТЗ -101 Тема 0-0-0

Соответствие стадий внедрения информационной системы по Р.Нолану и их содержание

Инициирование	предприятие достигает состояния , при котором оправдано применение информационных технологий и ИС
Распространение	быстрый рост спроса на компьютерные услуги, приложения.Очень быстро растет бюджет ИС, численность персонала, мощность технологического оборудования
Контроль управления	вводится система планирования, стандартизации и контроля обработки информации
Интеграция	интеграция компьютерных технологий в единую ИС, которая осознается как часть структуры предприятия
Ориентация данных	данные рассматриваются как важнейший ресурс компании
Зрелость	функционирование информационной системы является неотъемлемой частью целей и стратегий менеджмента фирмы

45. Задание {{ 97 }} ТЗ-95 Тема 0-0-0

Сотрудник предприятия, на котором реализуется проект информационной системы. Он специализируется на вопросах автоматизации и информатизации .Разбирается в основных бизнес-процессах предприятия - это ...

Правильные варианты ответа: ;

46. Задание {{ 98 }} ТЗ-96 Тема 0-0-0

Лица, которым поручено осуществление проекта создания информационной системы. Они являются представителями структурных подразделений предприятия, которые будут пользователями ИС- это ...

Правильные варианты ответа:

47. Задание {{ 99 }} ТЗ-97 Тема 0-0-0

Форма организации менеджмента проекта создания ИС, когда менеджер проекта единолично несет ответственность за его выполнение, носит название ...

Правильные варианты ответа: ;

48. Задание {{ 100 }} ТЗ- 98 Тема 0-0-0

Форма организации менеджмента проекта создания ИС, когда менеджер проекта по существу является одним из функциональных руководителей. Ему функционально подчинены сотрудники других подразделений, носит название ...

Правильные варианты ответа:

49. Задание {{ 101 }} ТЗ-88 Тема 0-0-0

Последовательность этапов внедрения инноваций в информационных системах

:Прикладные исследования

:Разработка

:Проектирование

:Создание

:Освоение

50. Задание {{ 102 }} ТЗ-100 Тема 0-0-0

Укажите последовательность стадий внедрения информационной системы по Р. Нолану

Инициирование

Распространение

Контроль и управление

Интеграция

Ориентация данных

Зрелость

51. Задание {{ 103 }} ТЗ-99 Тема 0-0-0

Последовательность этапов проведения информационной компании, которая является важнейшим инструментом убеждения ("обращение в веру") сторонников информатизации бизнес-процессов

Объяснение, почему изменения неизбежны

Разъяснение целей и способов их достижения

Разъяснение задач, которые необходимо решать персонально

Регулярное информирование о достигнутых промежуточных результатах

Основные понятия и предмет информационного менеджмента

52. Задание {{ 2 }} ТЗ -1 Тема 0-0-0

Дисциплина ... рассматривает вопросы применения информационных технологий и корпоративных информационных систем для решения задач отдельных видов менеджмента, а также управления самими информационными системами различных сфер и уровней управления.

Правильные варианты ответа:;

53. Задание {{ 3 }} ТЗ -2 Тема 0-0-0

Система способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации в составе информационной системы или вне ее: это ...

Правильные варианты ответа: ;

54. Задание {{ 4 }} ТЗ - 3 Тема 0-0-0

... - это информационная система, обеспечивает автоматизированную обработку информации во всех сферах деятельности фирмы и поддерживает эффективное функционирование бизнес-процессов.

Правильные варианты ответа:;

55. Задание {{ 5 }} ТЗ - 4 Тема 0-0-0

... - это информационная модель (фирмы) и совокупность средств сбора, передачи, обработки и хранения информации для управления бизнес-процессами.

Правильные варианты ответа:

56. Задание {{ 6 }} ТЗ -5 Тема 0-0-0

Комплекс технических средств, реализующих информационный процесс и системы управления этими средствами называются ...

Правильные варианты ответа:

57. Задание {{ 7 }} ТЗ -6 Тема 0-0-0

... информационная система состоит из обеспечивающей и функциональной подсистем. Она включает технические и программные средства, персонал, регламенты процедур сбора, обработки, хранения и выдачи информации.

Правильные варианты ответа:

58. Задание {{ 8 }} ТЗ - 7 Тема 0-0-0

... подсистема состоит из информационного, технического, математического, программного, организационного, лингвистического и правового обеспечения.

Правильные варианты ответа:

59. Задание {{ 9 }} ТЗ - 8 Тема 0-0-0

... - это совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации (единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков) циркулирующей в фирме, а также методология построения баз данных.

Правильные варианты ответа:;

60. Задание {{ 10 }} ТЗ- 9 Тема 0-0-0

... - это совокупность моделей, алгоритмов обработки информации, используемых для решения задач в информационной системе (функциональных и автоматизации проектирования информационных систем).

Правильные варианты ответа:

61. Задание {{ 11 }} ТЗ - 10 Тема 0-0-0

... - это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Правильные варианты ответа:

62. Задание {{ 12 }} ТЗ - 11 Тема 0-0-0

... - это совокупность программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования технических средств.

Правильные варианты ответа:

63. Задание {{ 13 }} ТЗ - 12 Тема 0-0-0

... - это совокупность методов, средств и документов, регламентирующих взаимодействие персонала информационной системы с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Правильные варианты ответа:

64. Задание {{ 14 }} ТЗ - 13 Тема 0-0-0

... - это совокупность правовых норм, регламентирующих создание, юридический статус и эксплуатацию информационных систем.

Правильные варианты ответа:

65. Задание {{ 15 }} ТЗ - 14 Тема 0-0-0

... - это способ преобразования и передачи информации в составе информационной системы или вне ее.

Правильные варианты ответа:

66. Задание {{ 16 }} ТЗ - 15 Тема 0-0-0

В ... проблемы управления информационными системами тесным образом связаны со структурой организации и оказывают влияние на эффективное функционирование бизнес-процессов

Правильные варианты ответа:

67. Задание {{ 17 }} ТЗ - 16 Тема 0-0-0

... - это способы преобразования и передачи информации с использованием компьютерных комплексов в составе информационных систем или вне их.

Правильные варианты ответа:

68. Задание {{ 18 }} ТЗ -17 Тема 0-0-0

Под ... понимается новая информация, или предоставление информации в новой форме, являющейся продуктом информационной технологии или информационной системы.

Правильные варианты ответа:

69. Задание {{ 19 }} ТЗ - 18 Тема 0-0-0

Под ... понимается получение и предоставление в распоряжение пользователя информационного продукта или средств для получения информации.

Правильные варианты ответа:

70. Задание {{ 20 }} ТЗ - 19 Тема 0-0-0

... - это производство, торговля, посредничество в области информационных продуктов и услуг.

Правильные варианты ответа:

71. Задание {{ 21 }} ТЗ - 20 Тема 0-0-0

Информационные системы ... - это инструмент руководителей высшего уровня, которые определяют стратегию развития компании на основе прогнозов развития компании и рынков. Их основное назначение - приводить в соответствие возникшие изменения с организационной возможностью.

Правильные варианты ответа:

72. Задание {{ 22 }} ТЗ - 21 Тема 0-0-0

Информационные системы ... - это инструменты руководителей среднего звена, которые обеспечивают принятие решений и выполнения функций менеджмента при решении проблем текущего функционирования компании.

Правильные варианты ответа:

73. Задание {{ 23 }} ТЗ - 22 Тема 0-0-0

Информационные системы ... - это инструменты руководителей низшего звена, которые обеспечивают первичную обработку текущей информации, а также оперативное планирование и оперативный контроль.

Правильные варианты ответа:;

74. Задание {{ 24 }} ТЗ - 23 Тема 0-0-0

Установите соответствие между названием информационных систем и задачами управления, которые они реализуют

Исполнительные информационные системы ESS (Executive Support Systems)	Решают задачи прогноза, продажи ,бюджетов, прибыли.
Управляющие информационные системы MIS (Managemeit Information Systema)	Решают задачи управления сбытом, анализа инвестиций, контроля исполнения бюджетов и т.д.
Информационные системы поддержки принятия решений DSS (Decision Support Systems)	осуществляют : коммерческий анализ, планирование производства, финансовый анализ
Информационные системы автоматизации делопроизводства OAS (Office Automation Systems)	включает: тестовые редакторы, графические редакторы, электронные календари и т.д.
Информационные системы диалоговой обработки запросов TPS (Transaction Processing Systems)	осуществляют: мониторинг производственных процессов; операции с ценными бумагами; электронные платежи; бухгалтерский учет и т.д.
Информационные системы знания KWS (Knowledge Work Systems)	включают: армы проектировщика; графические рабочие станции; управленческие рабочие станции

75. Задание {{ 25 }} ТЗ- 24 Тема 0-0-0

Установите соответствие между задачами информационного менеджмента и их содержанием:

Формирование технологической среды информационной системы	Разработка тех. задания для специалистов в области информационных технологий и технико-экономического обоснования создания информационной системы
Развитие и обслуживание информационной системы (ИС)	определение необходимых финансовых ресурсов, обоснование соотношения приобретаемых ИС и собственных разработок
Реализация функций менеджмента в среде информационной системы	бизнес-планирование, как сочетание стратегического и тактического планирования, всех вопросов функционирования ИС
Формирование организационной структуры ИС	организационная структура ИС должна соответствовать деятельности фирмы и во многих случаях структуры самого предприятия
Использование и эксплуатация ИС	должна удовлетворять интересы менеджеров и обеспечивать эффективную работу фирмы
Формирование инновационной политики	выявление перспективных направлений в развитии информационных технологий и преобразование их в инновационные проекты
Управление персоналом в сфере ИС	объектом управления информационного менеджера является не только персонал ИС, но и весь персонал компании на основе решения вопросов повышения квалификации
Управление финансами в области ИС	оценка совокупных инвестиций информационных технологий и ИС и их окупаемость

76. Задание {{ 26 }} ТЗ-25 Тема 0-0-0

Количество функций информационного менеджмента определяется международным стандартом ITIL (Information Technology Infrasture Library), который включает ...

Правильные варианты ответа: ;

77. Задание {{ 27 }} ТЗ - 26 Тема 0-0-0

Стандарт ... формирует ясное представление о критериях построения эффективной службы ИС ее организации и обслуживания.

Правильные варианты ответа:

78. Задание {{ 28 }} ТЗ - 27 Тема 0-0-0

В составе стандарта ... разработаны концепции управления функционированием (эксплуатацией) ИС

Правильные варианты ответа:

79. Задание {{ 29 }} ТЗ - 28 Тема 0-0-0

Концепция модели (стандарта) ... базируется на принципе тесной взаимосвязи бизнес-процессов фирмы и информационных сервисов. Она включает описание основных задач, а также функций и процессов на основе гибкой платформы управления. В ней подчеркивается необходимость обращения ИТ "как с бизнесом", а не использование ИТ в составе бизнеса.

Правильные варианты ответа:;

80. Задание {{ 30 }} ТЗ -29 Тема 0-0-0

Главная цель модели (стандарта) ... ориентировать информационный менеджмент на эффективное предоставление качественных информационных услуг для бизнес-подразделений при одновременном снижении затрат предприятия на содержание информационной инфраструктуры

Правильные варианты ответа: ;

81. Задание {{ 31 }} ТЗ -30 Тема 0-0-0

Соотнесите основные задача и функции для их решения, определенные стандартом ITSM (управление сервисом информационных технологий)

Согласование потребностей бизнеса с ИТ сервисом	оценка требований бизнеса; разработка стратегий развития ИТ; взаимодействие с заказчиком информационных сервисов
Оперативное взаимодействие с пользователями сервисов	управление инцидентами; сервисными операциями; проблемами
Управление обслуживанием пользователей	планирование; соглашение об уровне предоставляемого обслуживания; безопасностью сервисов; доступностью сервисов; объемом предоставления сервисов; себестоимость услуг
Развитие предоставляемых услуг	разработка и тестирование сервисов; внедрение сервисов
Обеспечение надежности предоставленных услуг	управление конфигурациями информационных систем; управление изменениями информационных систем
	управление изменениями информационных услуг

82. Задание {{ 32 }} ТЗ - 31 Тема 0-0-0

Стандарт ... предлагает конкретные пути модернизации ИС, исходя из особенностей бизнеса, масштаба и состава информационной инфраструктуры для того , чтобы превратить информационные технологии в удобный и надежный инструмент бизнеса, снизить расходы и повысить качество информационных услуг

Правильные варианты ответа:

83. Задание {{ 33 }} ТЗ - 32 Тема 0-0-0

Область знания, связанная с управлением информационными системами включающая: планирование, проектирование, внедрение, сопровождение и использование ИТ, а также изменение организационной структуры, связанных с ИС, это ...

Правильные варианты ответа:

84. Задание {{ 34 }} ТЗ - 33 Тема 0-0-0

Сотрудник компании, который занимается вопросами управления информационными системами - это ...

Правильные варианты ответа:;

85. Задание {{ 50 }} ТЗ -36 Тема 0-0-0

Укажите последовательность этапов жизненного цикла ИС

Анализ требований

Проектирование

Изготовление

Внедрение

Использование

Освоение

Поддержка